Der Shopblogger

Es tut sich was: Ich habe gerade die Zotter-Bestellung für die neue Saison durchgefaxt. Insgesamt hat sich mein Sortiment etwas verringert (Nougsus, Lolitop, Nibs, BASiC und Mitzi Blue habe ich verbannt…), aber dafür versuche ich auch, die 70g-Tafeln, Balleros und Trinkschokoladen vollständig anzubieten.

Ob ich die Artikel wieder in den Onlineshop stopfen werde, weiß ich noch nicht. Wenn hier im Laden mal eine Sorte ausverkauft ist, juckt das keinen. Für den Shop habe ich den Anspruch, immer alles liefern zu können. Der Aufwand für den dafür notwendige Warenbestand inkl. Kontrolle der Mindesthaltbarkeitsdaten war so immens, dass ich einfach keine Lust mehr dazu hatte. Ob ich da nochmal rangehen werde, weiß ich nicht. Zu Spitzenzeiten hat der Shop ein paar hundert Euro im Monat umgesetzt, was natürlich ganz nett war – aber dennoch ist es unbefriedigend für mich, wenn ich Kundenwünsche nicht zu 100% erfüllen kann.

Witzig finde ich übrigens die kleinen Sichtfenster in den "Mitzi-Blue"-Verpackungen, die von Zotter liebevoll "Genussvorschau" getauft wurden.

(Auch wenn es zugegebenermaßen auf dem Foto gerade ziemlich blass und überhaupt nicht nach "Genuss" aussehen will…)

Ein Zotter-Artikel ist nicht mehr lieferbar, aber da er bis vorhin noch im Shop gepflegt war, haben ihn natürlich gleich mehrere Kunden bestellt. Meine Nachfrage, ob ich stattdessen einen Alternativartikel mitschicken soll, haben bislang zwei Kunden sinngemäß wie folgt beantwortet: "Einfach eine andere Sorte dazupacken, ich lasse mich überraschen."

Na, denn…

Ein schwerer Schritt, aber die Walkers-Crisps und sämtliche Zotter-Schokoladen habe ich soeben vorerst aus dem Onlineshop verbannt. Ich habe nicht die Zeit, mich darum zu kümmern (das alte Problem, dass die Pflege von Beständen und Haltbarkeitsdaten ein erhebliches Maß an Arbeitsaufwand verschlingt) und bevor ich (noch mehr) Kunden vergraule, habe ich lieber erst gar keine.

Da inzwischen schon einige Leute danach gefragt haben: Es gibt in diesem Jahr bei mir (sowhl im Online- also auch im "Offline"-Shop) keine Zotter-Adventskalender. Der Grund ist denkbar einfach: Der Onlineshop ist derzeit und nach wie vor ein Nebenbei-Projekt, das ich in meiner Freizeit pflege und verwalte und "Freizeit" ist in diesem Fall das entscheidende Schlagwort. Diese ist nämlich bei mir derzeit im Grunde nicht vorhanden.

Entschuldigung.

Ein Junk hat zwei Packungen Blockschokolade geklaut. Nichtmal die teure von Zotter, sondern einfach nur die ganz schlichte Variante unserer Eigenmarke.

Man staunt und wundert sich…

Nachdem der Preis für die 70g-Zotter-Tafeln bei mir seit Anfang an konstant bei 2,49€ lag und ich daran auch nach (mindestens) einer Preiserhöhung nichts geändert habe, ist der Schritt nun unumgänglich geworden. Nachdem die Tafeln nun mit der neuen Saison im Preis gestiegen sind (oder es mir auch jetzt erst aufgefallen ist), muss ich meinen Verkaufspreis zwingend ebenfalls nach oben korrigieren. Dieser wird sich demnächst um 30 Cent auf 2,79€ erhöhen. Vom offiziellen Zotter-Preis (3,35€) bin ich damit aber dennoch weit entfernt.

Sollte ich die Zeit finden, werde ich auch den Onlineshop mit dem aktuellen Zotter-Sortiment füttern. Momentan rinnen mir aber die Tage und Wochen wie Sand durch die Hände…

Hier eine Aufgabe für Leser/innen mit technischem Verständnis (und/oder viel Kreativität): Dieser Rollbehälter voller Getränke ließ sich nur bewegen, in dem wir ihn mit einem Hubwagen angehoben haben. Obwohl alle vier Räder vorhanden waren, hat es keiner von uns geschafft, den Behälter ohne Hilfsmittel von der Stelle zu schieben.

Es gab in der Vergangenheit schon häufiger deutlich schwerere Rollcontainer, die sich mehr oder weniger mühelos auch von schwächeren Mitarbeiterinnen manövrieren ließen. Warum das in diesem Fall so ein Problem ist, kann sich niemand von uns erklären.

Vielleicht hat ja einer von euch eine Idee. Für die originellste Antwort (und welche das ist unterliegt meiner subjektiven Meinung) verlose ich ein kleines Zotter-Walkers-Paket. "Die Halterung des Rades ist aus der Bodenplatte herausgebrochen" wurde im Laufe des Vormittags schon von einigen Kollegen vorgeschlagen – aber irgendwie klingt das zu einfach.

Den Bestand im Laden und Onlineshop doppelt zu führen, letzteren sogar mit abgezählten Mengen, war eigentlich eine gute Idee. In der Praxis ging der Schuss aber nach hinten los, da viele Sorten online fast gar nicht laufen, während hier im Laden im Grunde das gesamte Sortiment zwar langsam, aber doch immerhin kontinuierlich gewälzt wird. Ich wollte eigentlich das Problem mit den Nachlieferungen in den Griff bekommen, aber so war's nun auch nicht das sprichwörtliche Gelbe vom Ei.

Weil's so eine Quälerei war, gibt es im Shop momentan fast gar keine Zotter-Sorten. Was haltet ihr von einem Hinweis bei den Zotter-Artikeln im Shop, dass die Verfügbarkeit unterschiedlich ist und es zu einer Nachlieferungen (im Zeitrahmen von max. 2-3 Wochen) kommen kann? Das Hauptproblem sind dabei übrigens die Haltbarkeitsdaten. Die sind für eine Lagerhaltung des fast vollständigen Zotter-Sortiments mit "nur" ein paar Monaten ohnehin schon relativ knapp. Dazu kommt, dass ich sie bei einer Restlaufzeit von unter einem Monat am liebsten gar nicht mehr verschicke – der Geschmack ist dann nämlich meistens kein "Erlebnis" mehr.

So gab es nun wieder einmal dutzende Tafeln zum Sonderpreis hier im Laden. Das ist meistens kein Verlust, sondern nur "entgangener Gewinn", aber muss ja trotzdem nicht sein:

Greenpeace österreich hat Nikolaus-Schokoladen getestet. Hier der Bericht mit einem (für mich als Zotter-Dealer) recht erfreulichen Ergebnis!

PS: Nachdem ein paar Leute die Kalender bestellt, aber nicht bezahlt haben, sind nun tatsächlich doch noch ein paar der Zotter "Cube"-Kalender übriggeblieben. Wer also kurzentschlossen ebenfalls noch einen haben möchte, hat jetzt die Chance dazu.

So, der Egoismus ist vorbei, nun können auch die "Offline-Kunden" die Zotter-Weihnachtstafeln im Tausch gegen (mehr oder weniger) harte Währung bekommen.

Lange hatte ich mir vorgenommen, die Mengen der Zotter-Tafeln im Onlineshop präzise zu verwalten, um so das Problem mit notwendigen Nachlieferungen zu verringen. Nötig war dafür eine doppelte Lagerhaltung und so habe ich mir, derzeit noch provisorisch (was bekanntlich die nächsten 300 Jahre überdauert), ein kleines Regal aus übereinandergestapelten Kunststoffboxen hier bei mir im Büro gebastelt. Auf dem Foto ist gerade noch kaum Ware vorhanden, aber insgesamt bekomme ich etwa 120 Kartons (1200 Tafeln) Schokolade dort unter.

Sieht zwar nicht so toll aus, aber macht das Leben (und vor allem die Arbeit mit dem Onlineshop) nun hoffentlich leichter.

Wenn ich schon den Sonntag im Büro hocke, soll dabei ja auch was Produktives herauskommen. In der letzten halben Stunde habe ich erstmal die Weihnachts-Sorten von Zotter in den Onlineshop gehackt. Vielleicht möchte ja der eine oder andere da draußen bei mir noch etwas Umsatz generieren.

Jetzt geht's aber Knall auf Fall: Nach den Adventskalendern (Ein paar habe ich noch…) sind nun auch die Weihnachtssorten der Standardtafeln hier angekommen. In den Onlineshop werde ich sie nun übers Wochenende einbauen. Es sind da auf jeden Fall ein paar ziemlich interessante Sorten dabei!