Ein Aufsteller mit Kerzen auf einem Rollcontainer. So geliefert. Gehalten wurde das Teil mit den durch Spanngurte zusammengezogenen Seitenwänden des Rollis und ich befürchtete schon das Schlimmste für den Versuch, ihn herunterzuheben. Noch sieht er heile aus, aber wird es in einer Katastrophe enden?
Aber letztendlich hat es dann doch ganz gut geklappt. Nix passiert …
Eine Kundin beklagte sich bei einer Kollegin darüber, dass Gemüse bei uns von einem Tag auf den anderen so sehr viel teuer geworden ist. Wir haben beim Gemüse zwar keine Tagespreise, aber zumindest am Donnerstag gibt es bei uns tatsächlich eine Aktualisierung, die in beide Richtungen gehen kann. Der ganze Markt ist sehr kurzfristig und komplex und es kann tatsächlich innerhalb kürzester Zeit zu erheblichen Preissteigerungen kommen.
Nachdem meine Mitarbeiterin gefragt hatte, um welchen Artikel es denn überhaupt ging, wurde es etwas schräger. Die Frau hatte gar kein Gemüse zum regulären Preis gekauft, sondern einen Artikel aus der Kiste mit den preisreduzierten Artikeln. Die nicht mehr ganz so schönen Stücke bekommen einen Sonderpreis, der je nach Zustand zwischen einem quasi symbolischen Preis von wenigen Cent bis hin zu knapp unter dem Originalpreis liegen kann.
Wenn sie eine sehr schrumpelige Gurke gestern für 20 Cent gekauft hat, aber heute eine ganz wenig schrumpelige Gurke für 80 Cent in der Restekiste liegt, ist das ausdrücklich keine Preiserhöhung um 300 Prozent. Jedenfalls nicht in meinem Mind Set, aber sowas kann man manchen Leuten ja leider nicht begreiflich machen.
Da rege ich mich immer auf, dass Leute die kostenlos verteilten "gelben Säcke" nicht bestimmungsgemäß verwenden und z. B. ihr Leergut darin zu uns schleppen – und dann steht man hier in der Nähe der Kasse, guckt gedankenverloren zu einem der Mülleimer unterm Kassentisch und denkt sich … gar nichts mehr.
War bestimmt nicht böswillig von einem meiner Mitarbeiter so geschehen, ist aber dennoch taktisch etwas unklug. Habe das intern mal kommuniziert, diese Säcke bitte ausdrücklich nicht derartig zu gebrauchen.
Diesen Anblick werden wir wohl zukünftig nicht mehr haben. Die Moschee ist augenscheinlich ausgezogen, zumindest ist ein Großteil der Aktivitäten wohl schon ins neue Gebäude verlagert worden. Auch die samstäglichen Aktivitäten mit vielen Kindern haben zumindest in der letzten Woche schon nicht mehr stattgefunden. Da bin ich zugegebenermaßen nicht undankbar.
Interessant ist es, wie es hier jetzt weitergeht. Ich weiß nichts davon, dass es schon einen Käufer für das Gebäude gibt. Wenngleich sie mir das natürlich auch nicht mitteilen müssen. Vielleicht kommen sie ja doch noch irgendwann auf mich zu und greifen meine Verhandlungsbasis noch mal auf. Dann brauchen wir doch noch ein paar gute Ideen, was man mit der Hütte anfangen könnte.
Einer der beiden Aufsteller mit den "Smarties"-Variationen von Ritter Sport ist inzwischen aufgelöst, der andere ziemlich leer. Die unterste der drei Ebenen ist bereits geräumt und eher zufällig fiel mir auf, dass jemand dort drei Packungen mit jeweils drei Flaschen Sekt in Pikkolo-Flaschen deponiert hat.
Auch mit der Videoaufzeichnung ließ sich leider kein Urheber für diese kleine Zeitbombe ausmachen. Vielleicht hatte einer meiner Mitarbeiter sie dort gut gemeint deponiert, weil das Regal voll war, vielleicht wollte auch wirklich jemand aus voller Absicht provozieren, dass wir auf diese Weise Bruch produzieren – ich weiß es nicht. Ziemlich sicher ist, dass die Packungen dort gut getarnt waren und beim schwungvollen Verrücken des Aufstellers mit großer Sicherheit auf den Boden gefallen und zerbrochen wären.
Auf den Schokorosinen unserer Discount-Eigenmarke "gut & günstig" hatte Susanne diesen Strichcode entdeckt, auf dem eine der feilgebotenen Rosinen in Vollmilchschokolade ganz offensichtlich auf dem Kamm eines Gebirges herumkraxelt. Ergibt zwar keinen Sinn, ist aber immerhin originell.
Gestern Nachmittag leuchtete unser ganzes Lager plötzlich in einem rosa Schimmer. Durch die weit offenstehende Lagertür zum Hof fiel das Licht der Abendsonne herein, die nicht nur unser Lager sondern die ganze Stadt in diesen Farbton hüllte. In Kombination mit diesen Wolken ergab sich eine beeindruckende Szene.
Heute sind wir davon ganz weit weg. Seit heute früh haben Regen, Regen, Regen und die ganze Stadt glänzt in einem frischen Grauton. Gut, dass ich das Elend nur aus dem Bürofenster betrachten muss.
In Valletta auf Malta hatte Ralf in der Innenstadt diesen SPAR-Markt entdeckt. Leider war er nicht ohne Touristen im Bild zu fotografieren, aber dennoch natürlich wie immer meinen ganz herzlichen Dank für die Zusendung und die Bereicherung dieser Serie.
Das Telefon klingelte, eine 0800er-Nummer mit einem ziemlichen Rattenschwanz an Ziffern dahinter wurde auf dem Display angezeigt. ich wollte gerade rangehen, aber ein Kollege war schneller. Nach zwei Minuten kam er zu mir ins Büro, verdrehte die Augen und fluchte: "Sperr die Nummer bloß! Ich hab den kaum verstanden, so schlecht sprach der Deutsch. Wollte mir Geldschreiber oder sowas andrehen. Was für ein Schwachsinn. Hab dem gesagt, der soll hier nie wieder anrufen und aufgelegt!"
Im ersten Moment verdrehte ich auch die Augen, aber ein kleines Glöckchen irgendwo in mir klingelte leise. Ich hatte eine Ahnung, die sich beim Blick in meine Unterlagen bestätigte: Die Nummer gehört zum Werbemittelhersteller pens.com, mit denen ich geschäftlich seit einer Weile zu tun habe. Wir haben da nämlich hunderte Kugelschreiber bestellt. Gelschreiber, um genau zu sein. Keine Geldschreiber – und der Anrufer war mein Kundenbetreuer aus dem internationalen Callcenter.
Ich hab ihm mal eine Mail geschrieben, dass das nicht so böse gemeint war.
In der Videoanlage fiel mir ein Mann auf, der irgendwie durch den Laden irrte. Im ersten Moment schien es ein "Abchecken" zu sein, wie es viele Ladendiebe tun, aber schon nach wenigen Sekunden war mir klar, dass er tatsächlich irgendetwas suchen würde. Also stand ich auf und ging nach vorne in den Laden, um ihn zu fragen, ob ich helfen könne.
Konnte ich leider nicht. Er bedankte sich, so gut es mit Händen und Mimik ging, und signalisierte mir, dass er einfach selber weitersuchen wird.
Leider sprach er kein Deutsch und auch kein Englisch. Español, italiano und français waren ebenfalls schnell auszuschließen. Welche Sprache auch immer er verstand, ich konnte es nicht aus ihm herausbekommen und selbst den Google Translator auf dem Handy konnte er nicht bedienen. Wir kamen einfach beim besten Willen nicht auf einen Nenner.
Hier leben wir ja wirklich Kundenservice, aber das war dann einfach mal Pech.
Michael hat diesen Strichcode mit Laugenstangen auf einer Packung tiefgefrorener Laugenstangen vom Edeka-Discounter Netto entdeckt. Vielen Dank für die Zusendung.
Vor ein paar Monaten hatte mir eine Mitarbeiterin von KoRo ihr Hauptprodukt ins Sortiment schnacken wollen: Gefriergetrocknete Erdbeeren in 350-Gramm-Beuteln für über 20 Euro das Stück. "Das ist der Renner, die verkauft ihr wie blöde, wenn sich das herumspricht", wollte die Dame uns ihr Produkt schmackhaft machen. Ines und ich glaubten beide, dass das überhaupt kein Renner wird und das einzige, was blöde sein wird, unsere Blicke hinterher sind. Wir verneinten also.
Jedoch ließen wir uns dazu hinreißen, ein gemischtes Display zu bestellen. Oben allerhand unterschiedliche Protein-Riegel, unten salzige Snacks. "Ist auch kein Risiko für euch, wenn was übrig bleibt oder abläuft, tauschen wir das um." Deal!
Die Proteinriegel sind längst verkauft, die großen Dosen mit dem salzigen Snack-Mix laufen Ende Oktober ab. Zwischendurch kam die Vertreterin rein, hat das große Überbleibsel gesehen, uns vertröstet und sich seitdem nicht wieder gemeldet. Notfalls gehen die dann zum Sonderpreis über den Restetisch weg. Aber ich kann euch sagen, wer keine zweite Chance bekommen wird.
