Ein kleines Display mit Weißwein an exponierter Stelle im Markt platziert, kann (nicht nur zur Spargelsaison) den Umsatz erhöhen. Darüber hinaus sind solche Artikel eine interessante Bereicherung für das Sortiment und geben den Kunden immer wieder die Möglichkeit, den Laden neu zu entdecken. Mal mehr, mal weniger...
Einer meiner Lieferanten hat einen Paketdienst damit beauftragt, eine falsch gelieferte Ware zurückzuholen. Eben kam ein Anruf aus der Verwaltung des Paketdienstes, um die Adresse zu überprüfen.
Selbes Problem
wie gestern schon: Die offizielle Firmenbezeichnung lautet "Neustädter Frischmarkt eK", aber hier steht eben nur dick SPAR über der Tür, wer genauer hinsieht, kann auch meinen Namen entdecken – aber das war's dann.
Nicht, dass das in all den Jahren auch nur annähernd problematisch war. Vor allem, weil es unter der Hausnummer tatsächlich nur zwei Geschäfte gibt. Und einen Schuster/Schlüsseldienst kann man ja eigentlich nur unschwer von einem Supermarkt unterscheiden. Und zur Not könnte man ja auch einfach mal anhalten und nachfragen.
Naja, ist nicht mein Problem und so muss der Herr Auslieferungsfahrer noch einmal wiederkommen. Vielleicht hat er ja auch das Paket für einen Freund dabei, dass schon seit über einer Woche hier hätte aufschlagen sollen. "
Adresse nicht gefunden", hieß es da. Ich sag's ja: Das wird hier noch zum Runnig Gag...
Der neue Fahrer eines Getränkelieferanten rief an:
"Wo seid ihr denn?"
"In der Gastfeldstraße."
"Nummer 29?"
"Ja, genau."
"Also ich sehe da einen Schlüsseldienst und einen SPAR-Markt. Aber wo seid ihr denn da?"
So kommt es, wenn meine offizielle Firmenbezeichung, also "Neustädter Frischmarkt eK" auf dem Briefkopf steht.
Anruf eines Lieferanten. Ob die Rechnung schon beglichen wurde, wollte die Bürokraft wissen und sagte mir, dass man bislang noch keinen Zahlungseingang verbuchen konnte.
Nach kurzer Diskussion stellte sich heraus, dass die Rechnung ein Zahlungsziel von sage und schreibe zwei Tagen hatte. Das hätte ich zwar durch draufsehen selber herausfinden können, aber damit rechnet man ja nun auch nicht.
Jetzt bin ich bei dem Lieferanten standardmäßig mit acht Tagen eingetragen. Offenbar hat man in der Branche (Zulieferer für Gastronomie) häufiger mal mit zahlungsunfähigen oder zahlungsunwilligen Kunden zu tun.
Alle Jahre wieder: Heute kamen die Bestellunterlagen für Weihnachtshasen, Ostermänner, bunte Kugeln und dicke Eier. Dass wir im Frühling schon die Weihnachtsbestellung für das laufende Jahr senden müssen, ist nicht so neu. Aber daran, dass wir neuerdings auch schon bis Anfang Juni die Bestellung für die Ostersüßwaren des Folgejahres gesendet haben müssen, werde ich mich wohl nie gewöhnen...
Wenn man als Norddeutscher im Süden anruft, erlebt man immer wieder irritierende Reaktionen. Aber auf eine für Südstaatler vermutlich nicht weniger irritierende Aktion, also gleicht sich das aus.
"Firma Ixüpsilonzett, grüß Gott."
"Moin, Harste mein Name...
"Ja, guten Morgen."
Am späten Nachmittag / frühen Abend.
Mail von "Wolle":
Hi Björn,
unbekannterweise grüße ich Dich aus Hamburg, bzw. aus der alten SPAR Zentrale aus Schenefeld. Inzwischen bin ich bei der "E", zum Glück mit meiner Spar-Zugehörigkeit von 27 Jahren!
Anbei noch Paar Bilder.
Vielen Dank für die Bilder. Die SPAR-Zentrale in "Hamburg" (also Schenefeld) ist mir vor allem negativ in Erinnerung geblieben. Die meisten Falschlieferungen oder Bruch haben wir nämlich aus dem Lager bekommen. Selber war ich nie dort und habe auch einzelne Mitarbeiter dort nie persönlich kennengelernt.
Der Anhänger mit dem SPAR-LKW-Aufdruck ist aber cool!
Sachen gibt's, die gibt's gar nicht...
"Lesumer" ist ein Mineralwasser aus einer Quelle aus dem Norden unserer Stadt. Trotz der Regionalität habe ich den Artikel nie hier im Sortiment gehabt. Zugegebenermaßen haben aber auch nur äußerst selten mal Kunden danach gefragt.
Die Firma
Vilsa / Rodekohr, die das "Lesumer"-Wasser auch vertrieben hat, hat die Marke nun zum 1. April dieses Jahres sterben lassen.
Und nun bekomme ich von unserem Getränkegroßhandel zwei Kisten "Lesumer" geliefert. Nie bestellt habe ich die. Auch noch nie zuvor. Wenn das jetzt nicht nur ein blöder Zufall war, würde ich glatt unterstellen, dass die jetzt auf diese Weise ihr Lager räumen.
Egal, ich reklamiere das jetzt trotzdem nicht. Nach ein paar Stunden sind schon die ersten Flaschen verkauft und ich bin hundertprozentig sicher, dass die restlichen 19 Flaschen auch noch ihren Weg an die Kunden finden werden.
Ein Auslieferungsfahrer fluchte mitten im Laden laustark vor sich hin. Nicht ein einmaliger Kraftausdruck, sondern die ganze Zeit schimpfte er. Über seine Urlaubsvertretung, wie er auch Nachfragen erklärte.
Der Vertreter Die Vertretung hat das Regal wohl nicht so hinterlassen, wie es sein sollte. Lücken und Chaos beherrschten das Bild. Gut, den Frust kann ich verstehen.
Ich habe gerade von einem "Premium"-Mitarbeiter zwei Flaschen Premium-Cola als Muster bekommen und bei der Gelegenheit auch gleich fünf Kisten bestellt. Wer also hier in der Gegend schon lange eine Bezugsquelle sucht: In wenigen Tagen ist das Getränk nun also auch bei mir zu bekommen. Der genaue Preis ist übrigens noch unbekannt. Vermutlich aber 99 Cent pro Flasche.
Es schepperte recht lange, nachdem der Brotfahrer mit dem Griff seines Hubwagens den Regelboden mit Gläsern voller Kaffeesahne von der Konsole gehebelt hatte.
Man hat ja auch sonst nichts zu tun...
Morgendliches Malheur
Ausgelöst durch den Brotfahrer
Und wegmachen darf es
Na, ratet mal, es ist nicht schwer
Mein lieber Nachtkassierer
(Das Versmaß muss morgens um fünf noch nicht passen...)
Gestern Nachmittag habe ich eine recht umfangreiche Bestellunterlage unseres Hauptlieferanten durchgearbeitet. Dabei bin ich auf diesen Artikel gestoßen. Bestellt habe ich die Pillchen nicht – aber trotzdem hoffe ich, dass es nicht das ist, was ich gerade befürchte.
Mal wieder: Ein kleinerer Lieferant hat mir eine Mahnung geschickt. Nicht unfreundlich, aber auffordernd sachlich und meiner Meinung nach im Tonfall der langjährigen Geschäftsbeziehung, immerhin haben wir bislang immer einen recht lockeren Umgang miteinander gehabt, nicht angemessen. Anbei waren sieben Rechnungskopien aus dem letzten Jahr.
Vier davon habe ich teilweise schon vor Monaten bezahlt, die anderen drei sind mit ziemlicher Sicherheit nie bei mir angekommen. Der Aufforderung, "bitte teilen Sie uns mit wann und wohin Sie die Rechnungsbeträge überwiesen haben", werde ich nicht nachkommen. Die Bankverbindungen wechseln bei diesem Lieferanten nämlich häufiger mal – sollen die doch selber suchen.
Die drei offenen Posten werde ich aber selbstverständlich überweisen und hoffe, dass ich dabei das richtige Konto erwische.
...ist nächste Woche unser Außendienstmitarbeiter bei Ihnen in der Nähe und ich würde gerne einen Termin vereinbaren, damit er Ihnen auch einmal unser interessantes Angebot vorstellen kann.
Ich bedankte mich, lehnte jedoch ab. Hier ist schon jeder Millimeter genutzt und "fertig verpackte Präsente" sind nicht so bedeutend, dass ich dafür irgendetwas anderes aus dem Sortiment verbannen würde.
Oh, warum nicht, wenn ich fragen darf?
Kein Platz.
Da empfehle ich Ihnen das Gespräch mit unserem Mitarbeiter. Der hat schon so viele Märkte gesehen und findet eigentlich immer eine passende Fläche...
Das erzählt erstaunlicherweise
jeder. "Wir finden schon einen Platz." heißt es und dann soll ich irgendeinen Ausfsteller und ein kleines ("ganz schmal, sehen Sie!") Regal am besten mitten in den Gang unmittelbar vor die Kasse stellen. Voll ist voll. Punkt.
