Mit den Zotter-Adventskalendern hatte ich es im Onlineshop genau so gehalten, wie (Billig-)Fluggesellschaften es mit den Sitzplätzen in ihren Maschinen auch tun: Überbuchung heißt das Zauberwort. Konkret hieß das, dass ich zwei Kalender mehr im Shop freigegeben hatte, als eigentlich zur Verfügung standen. Gerade durch die Vorkassenzahlungen kommt es nämlich immer wieder vor, dass Aufträge nicht ausgeführt werden, weil das Geld, egal aus welchen Gründen, nicht bei mir eintrifft.
Schließlich waren doch tatsächlich sogar noch zwei Kalender übrig. Einen der beiden Kalender konnte ich in den letzten Tagen hier im Laden noch loswerden und der letzte... steht jetzt bei mir zu Hause. :)
Ein Kunde aus Süddeutschland hat, als er sich im Onlineshop vor längerer Zeit eingetragen hat, bei seinen Adressdaten versehentlich wohl "Österreich" statt "Deutschland" in der Auswahlliste angeklickt. Das war bei einer Bestellungen in der Vergangenheit auch kein Problem. Mir war ja aufgefallen, dass die Postleitzahl fünf Stellen hat und kam so auf die Idee, nachzuforschen. Den Ort mit der entsprechenden Postleitzahl hatte ich in Deutschland finden können. Beschwert hat sich nie jemand, das Paket wurde wohl ordentlich zugestellt.
Vor ein paar Tagen, mitten im über "100 Zotter Kalender in zwei Wochen verschicken"-Stress, bestellte der Kunde erneut. Diesmal ist mir die eine Stelle zu viel in der Postleitzahl leider nicht aufgefallen. Und so irrt gerade ein einsames Paket irgendwo durch das Hermes-Umschlagszentrum in Wien und keiner weiß, was er damit machen soll. Und diesmal konnte nichtmal Hermes etwas dafür.
Die Kundendaten im Shop sind inzwischen korrigiert, morgen geht ein neues Paket auf die Reise und ich hoffe, dass die fehlgeleitete erste Sendung (die dummerweise auch noch deutlich über dem normalen Bestelldurchschnitt liegt) sicher wieder hier bei mir ankommt.
Blogleser und Nicht-Bremer Martin hat mich angeschrieben:
Lieber Björn,
zum Geburtstag hat meine Freundin mir ein Wochenende in Bremen geschenkt.
Nächsten Freitag wird es auch schon soweit sein. Um darauf zu kommen, hat Sie ein kleines Rätsel für mich vorbereitet. Spätestens beim Hinweis auf Deinen Blog wusste ich dann, wo die Reise hingehen wird. Ein Besuch in Deinem Laden darf da natürlich auch nicht fehlen. Die ersten Produkte von Zotter sind aus dem Freundeskreis schon geordert.
PS: Sollte diese tolle Aktion etwas für Dein Blog sein, würde ich mich sehr über einen Gruß an meine liebe Freundin Claudia freuen, der ich diese super Überraschung zu verdanken habe :)
Den Gruß möge sich Claudia hiermit bitte selber denken. Ansonsten fühle ich mich aber schon durchaus geschmeichelt, wenn ein Besuch in meinem Laden als einer der Höhepunkte eines Kurztrips nach Bremen erwähnt wird. :)
Eine Onlineshopkundin Blogleserin aus Neuseeland hat mich angeschrieben:
Hallo Björn,
eben hab ich deinen Eintrag zum Zotter-Adventskalender gelesen und mich gefragt, ob du die vielleicht auch verschickst, so nach Neuseeland zum Beispiel? Für Porto und so würd ich selbstverständlicherweise aufkommen; außerdem würd ich mich tierisch freuen.
Alleine das letzte Argument sollte zwar eigentlich schon die Mühe wert sein, aber ein DHL-Paket nach Neuseeland kostet mal eben schlappe 37 Euro! Ich verkaufe dir den Kalender ja gerne, aber lohnt sich der Aufwand wirklich?
Nein, du warst das nicht. Ich glaube auch nicht, dass sich die ursprünglich betroffenen Personen durch meinen Blogeintrag hätten identifizieren können, aber die Anmerkung zu deiner Bestellung war trotzdem witzig. :)
Ein Kunde hat heute Vormittag im Onlineshop gleich drei der Zotter-Adventskalender bestellt. So weit, so gut.
Eine Stunde später ging eine weitere Bestellung ein: Ebenfalls drei Kalender, wieder die selbe Adresse. Allerdings von einer Kundin aufgegeben, die den selben Nachnamen wie der Kunde zuvor trägt. Ist es seine Frau, seine Mutter oder seine Schwester? Und möchte die Famile sechs Kalender haben oder möchte sich da jemand gegenseitig überraschen? Ich weiß es nicht und ich mag auch keine E-Mail schreiben oder anrufen, um nicht evtl. die Vorfreude zu verderben. Also werde ich brav beide Lieferungen ausführen und darauf hoffen, dass ich nicht die eine Hälfte zurückbekomme... :O
Ich verlose zwei Zotter Adventskalender. (Und das soll diesmal auch ein Garant für zeitnahe Abwicklung sein. Letztes Jahr zog sich das ja... ach, vergessen wir das.)
Die fünfte und die zehnte richtige genaue Antwort (Mehrfacheinsendungen werden ignoriert) an shopblogger [kringelchen] gmail.com gewinnt. :)
Einsendeschluss ist spätestens am 22. November, aber im Idealfall sollten bis dahin längst die beiden Gewinner feststehen.
Nachtrag: Die beiden Kalender sind weg. Danke für die vielen Zusendungen. Es handelt sich bei den beiden Knollen um blaue Kartoffeln. Da ich die Sorte nicht weiß, habe ich jegliche in die richtige Richtung gehende Antwort gelten lassen.
In Schokolade eher ungewöhnliche Mischungen. Aber warum sollte nur Zotter Mut zum Ungewöhnlichen haben? Da haben sich die Macher von Hachez bestimmt bei mir am Zotter-Regal inspirieren lassen...
Nachdem wir gestern tatsächlich bis heute morgen fünf Uhr irgendwas im Laden waren, sieht man zum Glück auch etwas von der vielen Arbeit. Wir haben das Zotter-Regal komplett neu gestaltet. Die schwarzen Antirutsch-Matten machen sich ganz gut und zum Saisonstart waren bis auf etwa ein Dutzend sogar tatsächlich alle Sorten von Zotter lieferbar.
So sieht's momentan aus:
Die schwarzen Matten passen optisch übrigens erstaunlich gut zu der Ware. Hier nochmal eine größere Ansicht, da man auf dem Weitwinkelbild ja nun nicht wirklich etwas erkennen kann...
Die Badezimmermatten, die ich vor knapp 2,5 Jahren auf die Fachböden des Zotter-Regals geklebt habe, sind eben wieder verschwunden.
Das doppelseitige Klebeband, mit dem ich die Matten damals fixiert habe, hatte sich im Laufe der Zeit in seine Bestandteile zerlegt, und so haben wir eben mit großzügigem Einsatz von Universalverdünnung die Böden wieder gesäubert.
Der Nachteil von großzügigem Einsatz von Lösungsmittel ist, dass der komplette Laden erbärmlich danach stank... :O
Jedenfalls ist das Regal wieder sauber und gleich kommen da sogenannte "Kofferraummatten" aus Gummi auf die Böden. Ohne Muschelmuster und klebebandfrei selbsthaftend. :)
Das hier ist unser Vorratsregal für Walkers-Chips. Es steht (bislang) nicht im Laden, sondern in einem der Nebenräume hier, da es doch relativ hoch ist und eigentlich nur die großen Umkartons beherbergen sollte, aus denen wir die Präsentationskörbe im Laden nachfüllen und aus denen ich mich direkt für Onlinebestellungen bediene.
Auf dieser freien Fläche Dort, wo auf dem Bild der Brötchenwagen, die roten Kisten und die weißen Kartons mit Aufbackbrötchen stehen, standen bis gestern Abend noch drei Regale. Zwei kleine mit Feinkostartikeln, die wir erstmal notdürftig umgestellt haben und eines für Artikel dieses Herstellers, das nun erstmal leer im Lager steht.
Das Chipsregal möchte ich nun erstmal an dieser Stelle aufbauen. Sicherlich kein sonderlich schöner Anblick, aber ich brauche den Platz, denn das alte Regal, dass sich die Firmen Walkers und Zotter hier bislang geteilt haben, wird es durch die vielen neuen Zotter-Sorten extrem eng.
Soll ja nur ein Provisorium sein. Mehr sage ich jetzt nicht... :P
