Ich habe über Ebay einen Artikel verkauft, der sich leider nur in einem recht umfangreichen Karton verpacken ließ. Das Gewicht war okay, aber die Sendung war zu groß für DPD.
Ich habe mich in der Folge an
Iloxx gewandt und wurde dort auch während eines langen Telefonats als Kunde angelegt. Die Auftragsdaten für meine Sendung wurden aufgenommen, Kontodaten wurden übergeben, eine mündliche Einzugsermächtigung erteilt und dann sollte ich auf eine E-Mail warten, in der ich die Daten bestätigen kann. Diese Bestätigung sollte den Auftrag starten und die Abbuchung für die Vorkasse auslösen.
Bis gestern Abend kam diese E-Mail nicht.
Eben habe ich bei Iloxx angerufen und mich nach dem Stand der Dinge erkundigt. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich von einer Firma
CEG Creditreform mit einer "negativen Bonität" eingestuft worden wäre. Deshalb ist der der ganze Vorgang gestoppt und nicht einmal die E-Mail versendet worden.
"Negative Bonität."
Bei CEG konnte man mir telefonisch auch nicht weiterhelfen. Oder man wollte nicht, was durchaus verständlich ist. Ich habe mich ja zumindest bemüht, am Telefon freundlich zu bleiben, aber eine gewisse Erregung war sicherlich zu hören.
Trotz aller Bemühungen und Argumente meinerseits blieb es dabei: Telefonisch dürfe man mir keine Auskunft geben, da könnte ja jeder anrufen. Ich soll aber bitte schriftlich eine "Selbstauskunft" beantragen und dann würde man mir die gewünschten Daten per Post zukommen lassen. Klar, völlig fälschungssicher. :wall:
Was der Quatsch mit der Bonitätsprüfung soll, kann ich in diesem Fall sowieso nicht verstehen. Immerhin geht es hier um Vorkasse.
Und jetzt werde ich mal versuchen, meinem Ebay-Geschäftspartner zu erklären, warum der Versand so lange dauert...
Nachtrag:
Habe jetzt
Hermes damit online beauftragt. Vorkasse wird bei Abholung kassiert. Völlig problemlos. Wenn der komplette Versand so abgewickelt wird, haben sie einen neuen Kunden bekommen.
