Charlie möchte wissen:
Moin Björn,
ich habe einen SPAR Gutschein in einer Zeitschrift aus Österreich entdeckt und wollte fragen, ob man ihn auch bei Dir einlösen kann!?!
Nein, leider nicht. Mit der SPAR in Österreich habe ich nichts zu tun und wenn ich mich an die dortige Zentrale für das Clearing eines Cola-Gutscheines wenden würde, bekäme ich wahrscheinlich den Spott der gesamten Zentrale zu spüren.
Sebastian ist folgendes passiert:
Hallo Björn,
dank der verschärften Gesetze werde ich mit meinen 29 Jahren nun doch immer häufiger mal nach meinem Ausweis gefragt, wenn Zigaretten mit auf dem Band liegen.
Ich habe mir angewöhnt das als nettes Kompliment zu sehen und mir einen Spaß daraus zu machen. Die tun ja auch nur Ihren Job und das was Cheffe sagt.
Die sehr junge nette Dame hier im Markt fragte gestern wieder: "Darf ich DEINEN Ausweis bitte ein mal sehen?" – "Oh, sehr gerne. Aber ich stehe nicht im Telefonbuch." Mit der Antwort, "Ich habe gleich Feierabend und mag Kaffee", habe ich natürlich nicht gerechnet.
Meine Frage an Dich ist: Gibt es bei Dir im Laden auch ähnlich nette Episoden abseits der üblichen Empörung? Wie reagieren Deine Kunden?
Tatsächlich ein netter Flirt.
Lustige Anekdoten fallen mir dazu konkret nicht ein. Aber eine mit aller Regelmäßigkeit immer wiederkehrende Kuriosität kann ich nennen:
Selbstbewusst stellen 13-15jährige Mädchen harten Alkohol und Zigaretten auf das Förderband. Mit entsprechendem Outfit und passend geschminkt würden sie oftmals problemlos für zehn Jahre älter gehalten werden. Man neigt auch als erfahrene Kassenkraft leicht dazu, reinzufallen und auf die Ausweiskontrolle zu verzichten.
Ich gebe übrigens zu: Bei jungen Müttern, auch wenn ich sie für definitiv unter 18 Jahren halten würde, kontrolliere ich übrigens nie den Ausweis. Auch wenn sie per Gesetz keinen Alkohol kaufen dürfen – wer die Verantwortung für einen jungen Menschen haben darf, sollte auch die Entscheidungen bzgl. Alkohol- und Tabakkonsum selber treffen können.
Marcel hat ein paar Fragen zur Selbstständigkeit:
Hallo Björn.
Ich bin Einzelhändler mit Leib und Seele und lese täglich mehrmals deinen Blog. Du bist für mich irgendwie wie ein "guter Bekannter" und ich erzähle sehr oft bei Freunden: "Bei Björn war wieder dies oder das."
Ähnlich wie du habe ich meine Ausbildung zum Kaufmann gemacht, bin dann zu Lidl gewechselt und bin dort stellvertr. Marktleiter.
Ich und ein sehr guter Freund von mir, ebenfalls EHK, spielen mit dem Gedanken der Selbstständigkeit. Ich weiß, deine Zeit ist knapp, aber wäre es möglich mir ein paar Fragen / Tipps zu geben wie ich den Sprung wagen kann?
Ein genaues Konzept muss her und auch eine Bank die da dann mitspielt. Wie lief es bei dir? Kam ein konzept von Spar oder alles von dir? Bist du zur Bank und hast gesagt das in der Gastfeldstraße ein Laden leersteht und du einen eröffnen willst? Kann ich mir so nicht vorstellen. Auch wenn ich auf die Antwort deiner Mail vielleicht länger warten muss hoffe ich das du mir ein paar Tipps/Stationen nennen kannst die ich beachten sollte/muss.
Ein schöner wie mutiger Schritt, den du/ihr da plan(s)t.
Vor allem: Es reicht nicht, von 8-20 Uhr einen Laden zu öffnen. Eure effektiven Arbeitszeiten werden (gerade in den ersten Jahren) deutlich ausgedehnter sein. Freizeit? Urlaub? Gestrichen. Mit etwas Glück wird der Laden schnell ein Selbstläufer, mit Pech werdet ihr mehrere hunderttausend Euro Schulden haben und euch Tag für Tag neu überlegen müssen, wie ihr Kosten zu Gewinn anpassen könnt.
Wendet euch z.B. an die REWE. Dort werdet ihr erfahren, wie es weitergehen kann und dort gibt es Fachleute für alle Bereiche: Standortsuche, betriebswirtschaftliche Beratung, Bau und Einrichtung, Sortiment etc.
Konkretere Tipps kann ich an dieser Stelle nicht geben. Dazu spielen zu viele Faktoren bei einem solchen Projekt eine Rolle.
Ich saß eben selber an der Kasse, als eine Kundin eine bestimmte Zigarettenmarke suchte:
Habt ihr gar keine West Lights?"
Doch, klar – und zeigt ihr auf dem Bedienfeld des Automaten die Tasten mit den Abbildungen der silbergrauen West-Packungen. Dazu erklärte ich:
"Da steht nur nicht mehr light drauf. Die EU hat's verboten, da Kunden ja annehmen könnten, dass diese Zigaretten deswegen gesünder als die anderen sind."
Das verständnislose Kopfschütteln über solchen Unsinn konnte ich nur bestätigen.
Erinnert mich gerade an den Eintrag in Uli Steins
Notizbuch vom 6. Mai 2010. Das Lachen bleibt einem im Hals stecken.
Was lange währt...
Wenn ich daran denke, dass es Leute gab, die gesagt haben, dass ich dagegen vorgesehen soll, dass hier Bäume gepflanzt werden. Das Laub würde Dreck machen und der Baum würde irgendwann die Leuchtwerbung verdecken und so weiter. Kopfschüttelnd...
Post vom Entsorgungsunternehmen, das hier regelmäßig mein Altpapier abholt. Bislang war der Deal, dass mich die Abholung nichts kostet, aber ich auch nichts für das Material bekomme. In dem Schreiben heißt es:
"...der Aufwärtstrend auf dem Altpapiermarkt hat sich weiter fortgesetzt. Dementsprechend können wir Ihnen die erfreuliche Mitteilung machen, dass wir Ihr Altpapier mit netto 25 Euro pro Tonne vergüten werden..."
Keinen Einwand.