Das Maschinchen läuft wieder einwandfrei...

Thursday, February 14. 2008

Das Maschinchen läuft wieder einwandfrei...

Nachdem ich gestern ein nettes Gespräch mit Herrn Trautwein persönlich hatte, der von der aktuellen Situation bei mir und dass ich mich sehr im Stich gelassen fühlte, nichts wusste und natürlich gar nicht begeistert darüber war, kam heute Vormittag ein Techniker vorbei, der sich stundenlang liebevoll um meinen Unicycle gekümmert hat.

Das Annahmewerk wurde gegen das neueste Modell ausgetauscht, diverse Timing-Einstellungen hat er überprüft und korrigiert, einen festgeklemmten Flaschendeckel im Inneren des Automaten ausgemacht und beseitigt und viele Getränkekisten überprüft und neu vermessen.

Derzeit läuft der Automat wieder tadellos und ich wünsche mir, dass das jetzt so bleibt. Denn eigentlich und tief im Herzen bin ich immer noch dafür, einen Mittelständler zu unterstützen als eine gigantische Aktiengesellschaft. Fehler können und werden immer passieren, aber wenn ich dann auch noch das Gefühl habe, keine Hilfe zu bekommen, sondern mit meinen Problemen im Stich gelassen werde, sehe ich rot.

Hoffentlich wird nun alles besser...

Posted by Bjoern Harste in Markt & Technik at 15:54 | Comments (16)

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Natürlich wusste Trautwein nix von der Situation...

#1 Jim on 2008-02-14 16:06

Natürlich wirst du keine Rechnung bekommen...

#2 Dennis Langer on 2008-02-14 16:09

"... sehe ich rot."

Aus naheliegenden Gründen sollte dir die Farbe aber gefallen, oder?

#3 Kit on 2008-02-14 16:11

Mitlerweile verstehe ich auch, wieso der Automat so teuer ist. Nach 2 Jahren Betrieb, ist jedes Teil des Automatens 5 Mal komplett ausgetauscht...

#4 Jemand on 2008-02-14 16:48

"Nach 2 Jahren Betrieb, ist jedes Teil des Automatens 5 Mal komplett ausgetauscht..."
Da hätte Björn's Flaschenautomat einiges mit meinem ehemaligen Kopierer gemein.
Der Vertrag wurde auf Bitten des Aufstellers damals vorzeitig beendet, weil praktisch alle Zahlungen meinerseits mehr als zweimal für Ersatzteile und vorzeitig verschlissene Verbrauchsmaterialien draufgingen...
Und mir war ein neuer zu äußerst günstigen Bedingungen auch lieber, damit gab's nämlich sehr viel weniger Ärger. Dafür kannte ich nicht mehr die Lebensläufe aller Techniker auswendig...

#5 Einzelhändler Stefan on 2008-02-14 17:25

"Nachdem ich gestern ein nettes Gespräch mit Herrn ACME AG persönlich hatte..."

Schwer Vorstellbar.
Aber ein guter Grund für den Mittelstand.

#6 edge0815 (Homepage) on 2008-02-14 17:39

Na, dann warten wir mal auf den nächsten Defekt. Vielleicht schon morgen?

#7 Lars on 2008-02-14 18:09

Wenn es Herrn Trautwein zu bunt wird, dann wird er auch seinen Laden schließen (genau wie Tomra). Sehe da keinen Unterschied.

Auch zum Thema Standort Deutschland sei gesagt: Tomra Deutschland hat 140 Mitarbeiter, die sicher froh sind, wenn sie etwas zu tun haben.

In letzter Zeit beobachte ich die Leergutautomaten in Supermärkten und bisher habe ich nur Tomra Geräte gesehen. Mein Rewe-Markt hat auch zwei Stück, die - aus meiner Sicht - tadellos ihren Dienst verrichten. Wüsste gern was dich da geritten hat ein Konkurrenzmodell zu kaufen =)

#8 Theo on 2008-02-14 18:32

Frag mich eigentlich auch, weshalb Trautwein?

Über den Unicycle hab ich gerade nur ein PDF-Dokument gefunden, was mich auch nicht gerade schlauer macht.

Bei Tomra hingegen sieht man viel vom Gerät. Wenn man nämlich die norwegische Homepage wählt, sieht man z. B. Hintergrundgestaltungsmöglichkeiten. Außerdem gibt es dort Videos zum Angucken:

Das sieht man u. a., wie der Cruncher vom Tomra aussieht.

Aber es freut mich natürlich für Björn, dass sein UNICYCLE wieder geht und dies hoffentlich auch nun so bleibt

#8.1 AH on 2008-02-14 18:50

Ich sehe die Tomra-Automaten hier in DE eigentlich nur als Einwegpfandautomaten. Das ist deutlich einfacher, wel auf Barcode, Pfandlabel und ggf. Flaschenform geprüft werden muss. In Norwegen reichen diese Kriterien auch für Mehrwegflaschen. Dennoch sind dort die Tomras (wahrscheinlich wegen der größeren Datenbank) deutlich langsamer als unsere Einweg-Tomras hier.

Die Mehrweg-Tomras, die ich bislang erleben durfte, zeichneten sich nicht gerade durch eine hohe Geschwindigkeit aus. Mit Mehrweg kann m.E. Trautwein wirklich einen Tick besser -- wenn auch nicht ideal. Ich hatte oft so Fälle, wo eine Bierkiste nicht angenommen wurde und ich 19 Flaschen einzel in den Flaschenport einführen durfte, bis die Kiste mit einer Flasche durchllief. Eine Mordsgaudi für den, der das nachher wieder inienandersortieren darf...

#8.2 M. on 2008-02-15 08:34

Wobei sich dann natürlich die Frage stellt, wie es einem anderen Unternehmen geht, das vielleicht nicht so ein öffentlichkeitswirksames Blog hat.
Die warten vermutlich immer noch auf einen Techniker....

#9 ToWi on 2008-02-14 19:16

Is ja wie mit Manitu damals.

#10 Christian on 2008-02-14 20:41

Sind eigentlich ein Mehrweg- und ein Einwegautomat zusammen teurer als ein kombinierter Automat?

#11 Cookie Monster on 2008-02-14 21:48

Klar, so ist das. Hast ja alles doppelt, wie Erkennung, Transporteinrichtungen und eben auch den ganzen Hintergrundkram wie Cruncher. Und Einwegautomaten sind generell sündhaft teuer, aber nicht, weil die Hersteller das so wollen, sondern weil es die DPG so vorschreibt durch die ganzen technischen Gimmicks, die da eingebaut sind, und durch die jährlichen Komplettzertifizierungen der Geräte - so ähnlich wie TÜV, nur für Leergutautomaten...

#11.1 krischan on 2008-02-15 06:46

Selbst, wenn Einzelgeräte zusammen billiger wären, hätte Björn gar nicht den Platz für zwei Leergutautomaten.

#11.2 URS on 2008-02-15 09:58

Hoffew ich auch für dich ...
ich glaube aber die nähsten Probleme schon sehr schnell folgen werden...sowas liegt wohl an den Sensoren die das Teil von Trautwein vererbte