Anruf bei Rossmann

Wednesday, September 26. 2007

Nachdem eben schon wieder eine Kundin den Alarm ausgelöst hat und schon wieder ein bei Rossmann gekaufter Artikel dafür verantwortlich war, habe ich doch bei der Rossmann-Zentrale angerufen.

Ich erklärte der Mitarbeiterin am Telefon, dass ich einen Laden in der Nachbarschaft einer ihrer Filialen betreiben würde und ebenfalls eine Warensicherungsanlage vom Hersteller ADT-Sensormatic im Einsatz hätte. Und ich berichtete weiter, dass ständig, bis zu mehrere Male pro Woche, Kunden mit Rossmann-Waren, die nicht entsichert worden sind, meinen Laden betreten und das dies immer und immer wieder zu unangenehmen und peinlichen Situationen führen würde.

Die Mitarbeiterin versicherte mir, sich darum zu kümmern und zu veranlassen, dass die Anlage hier in der Filiale vor Ort überprüft wird. Ich bin gespannt, wie es ausgeht und habe darum gebeten, informiert zu werden.

Posted by Bjoern Harste in Kurioses at 14:29 | Comments (17)

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Comments

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In Berlin ist es auch so. Jedenfalls ist es mir vor einen halben jahr auch passiert, dass ich woanders piepste..

#1 Raucherblog (Homepage) on 2007-09-26 15:13

Vermutlich ist die Rossmann-Anlage gar nicht aktiviert, und deren Kunden fallen nicht auf...

#2 Wissenschaftskommunikation (Homepage) on 2007-09-26 15:17

Gut, dass Du denen endlich mal etwas Dampf machst.

#3 Gloria on 2007-09-26 15:19

Ob die Anlage aktiviert ist oder nicht, kann man mit ein paar Kopfhörer der MP3- Player überprüfen. Wenn mann durch die Warensicherungsblken geht, kann man im Kopfhörer merken, ob die Lautsprecher auf die Magnetfelder ansprechen. Manche Läden sparen gerne schon mal die teure Elektronik der ANlage und stellen Attrapen auf.

#4 Marcus on 2007-09-26 15:25

Das Piepen im Kopfhörer habe ich nur bei "Ihr Platz". Es kann ja wohl nicht sein, dass alle anderen die Geräte nicht betreiben. Vielleicht muss ich nur näher dran vorbeigehen...

#4.1 Timm on 2007-09-26 15:49

Ist ja im Sinne des Kunden. Denn ich kenne viele denen es peinlich ist, dass der mögliche Verdacht besteht, dass man was geklaut haben könnte, also dass der Alarm an geht. Weil wer will schon als Dieb angesehen werden? Alle Blicke auf einen der Etwas gestohlenes in der Tasche habe...
Tja, wurde auch Zeit die Typen anzurufen...

#5 Ar-ras on 2007-09-26 15:35

Wissen die bei Rossmann, dass die Sache hier im Blog steht und von tausenden Leuten gelesen wird.
(Mein erster Kommentar hier, bisher nur Passivleser

)

#6 Strolchi on 2007-09-26 15:38

Ich denke, die Chance, dass sie es wissen, ist relativ hoch. Da ich hier aber nur belegbare Tatsachen schreibe, sehe ich dartin kein Problem.

#6.1 Björn Harste (Homepage) on 2007-09-26 15:44

Die Folgen des Passivlesens sollte man nicht unterschätzen

#6.2 Jürgen (Homepage) on 2007-09-26 16:06

DER war gut! rotfl

#6.2.1 Andre on 2007-09-26 16:45

War dem letzt im karstadt hab ne jacke gekauft
da sind diese plomben dran für die warensicherungsanalge
am ärmel war eine die hat die frau runter gemacht
dann ich gegangen vom 6 stock bis runter in eg war in jeder etage an der rolltreppe 2 antennen gingen alle los (am ausgang dann auch) als ich daheim die jacke waschen wollte hab ihc gemerkt das da noch ne plombe an der innentasche war
hat sich keiner dran gestört das die warensicherungsanlagen alle gepiept haben
naja zange und das ding runter gemacht und per post an die filiale

#7 Marcel123 on 2007-09-26 16:58

Oute mich auch gleich mal als Passivleser. Achtung, Ironie: Dass sich keiner der Mitarbeiter daran gestört hat wundert mich gar nicht. Schließlich bekommen die Angestellten ja jeden Monat ein Festgehalt und ob der Arbeitgeber gerade beklaut wird, kann ihnen ziemlich egal sein. Schließlich hat ja nur er dadurch finanzielle Einbußen zu verzeichnen... *kotz*

#7.1 Ringo (Homepage) on 2007-09-28 16:51

Ich wäre für einen test mit einem unentsicherten Artikel ( z.B. von dir) ob die Rossman Anlage überhaupt in Betrieb ist...

#8 Michael Himber on 2007-09-26 20:28

HAHA, gleich die ganze Belegschaft dorthin schicken

Auge um Auge

#8.1 Ar-ras on 2007-09-26 20:55

Hi Björn,
kann sein, dass ich falsch liege - aber wenn ich mich recht erinnere, verwendet Deine Warensicherungsanlage ein magnetoakustisches Verfahren (mit den ca. 2-3mm dicken Kunstoffetiketten). Falls nicht, kannst Du hier aufhören zu lesen.

Hier könnte der Hase im Pfeffer liegen. Zitat Wikipedia:
"Im Gegensatz zu EM-Etiketten kann man es sich hier aussuchen, ob ein AM-Etikett bei Magnetisierung aktiviert oder deaktiviert sein soll."

Vielleicht ist es bei Rossmann im magnetisierten Zustand aktiviert und bei Dir im magnetisierten Zustand deaktiviert oder umgekehrt.
Dies könnte zumindest eine Erklärung für die Fehlalarme sein - inwieweit sich das Problem lösen lässt, weiß ich leider auch nicht, da ich nicht weiß, ob da neue Elektronik angeschafft werden muss, oder ob man die Einstellung der WSA ändern kann...

Grüße!

#9 Hootch on 2007-09-26 22:35

Falls es so sein sollte, könnte man Kunden mit Sicherungsetiketten auch am Eingang abfangen, ob man dafür nur die Sendedinger verstellen muß oder Neue anschaffen und ob es sich lohnt wird Björn wissen.

XZH3K beim 1. Anlauf

#9.1 Chiller (Homepage) on 2007-09-28 16:33

Hallo Herr Harste,

hier schreibt eine der Schnarchnasen von Rossmann. Wenn es uns nach so langer Zeit nicht gelungen ist hier Abhilfe zu schaffen, verdienen wird den von Ihnen schon vor langer Zeit vergebenen Titel in diesem Fall wohl. Das würde ich aber gerne erstmal überprüfen. Wenn Sie sich in Ihren Blogs lieber auf andere Themen konzentrieren würden, rufen Sie mich gerne an. 05139-8984692

Viele Grüße

#10 Michael Rybak on 2008-01-15 16:37

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