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Sie mag Automaten nicht

Eine Kundin stand vor dem Leergutautomaten und versuchte krampfhaft, eine Flasche abzugeben. Sie stopfte die Flasche immer wieder hektisch und gewaltsam in den Annahmeschacht, ständig piepte der Automat verzweifelt und so eilte ich zu ihr, um zu helfen. "Ich mag Automaten nicht", erwiderte die Kundin auf meine Frage, was denn los sei.

Die Flasche trug zwar ein Pfandlogo, war aber von der Frau dermaßen zusammengestaucht worden, dass das Zeichen maschinell im Grunde nicht mehr lesbar war. Nachdem ich ihr das erklärt hatte und während ich das Leergut manuell annahm, moserte die Frau noch lautstark vor sich in: "Ich hasse Automaten."

Auch wenn meiner hin und wieder mal herumzickt – diesmal stand das Problem definitiv vor dem Gerät. :-P

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Kommentare

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The other one am :

Da wünscht man sich einen Leergutautomaten mit der Software von HAL 9000 und Sprachausgabe:

"I am completely operational, and all my circuits are functioning perfectly."

"Just what do you think you're doing?"

krassdaniel am :

Das würde so eine Trulla aber garantiert nicht verstehen :-)

The other one am :

Ok, einverstanden.

Angepasste Software "TRULLA 9000" ist erforderlich.

Anja am :

Supranasale Oligosynapsie? ID-10-T-Fehler?

PAX am :

Warum die Aufregung. Sie mag Automaten nicht, weil die eben zerknautschte Pfandlogos nicht lesen können. - Finde ich eigentlich ziemlich nachvollziehbar.
Ich ärgere mich auch, das ich bei 10 Flaschen mit einer Riesentasche unterwegs bin, blos weil man nicht die Luft aus den Buddeln pressen darf, weil dann die Automaten streiken. Im Winter darf man die Flaschen ja nicht mal fest zuschrauben, weil die sich wegen der Kälte dann so verziehen, dass das Pfandlogo auch nicht mehr lesbar ist.

Abbo T.Karin am :

Okay, was schlägst Du also vor?

Oskar am :

Haben denn bei euch die Tankstellen alle Automaten? Hier jedenfalls nicht. Also, wo genau liegt denn das Problem?

The other one am :

"Haben denn bei euch die Tankstellen alle Automaten?"

Hier schon. Wenn ich da an früher denke, da haben wir das Benzin noch mit Eimern aus dem großen offenen Tank geschöpft. 8-)

DJ Teac am :

Und es ging auch jedes mal etwas daneben weil die Trichter einfach zu klein waren.

Lutzm am :

Na was wohl?! Selten dämliche Frage.
Annahme per Hand, wie früher. Das geht genauso schnell und definitiv Kundenfreundlicher.

Abbo T.Karin am :

Danke für die qualifizierte Bewertung meiner geistigen Fähigkeiten.
Ich nehme an, dass Du vom Fach und zumindest Marktleiter in einem Supermarkt bist?

DJ Teac am :

Er hat den Supermarkt sogar erfunden! 8-)

The other one am :

Aber das mit den Pfandflaschen ist wirklich keine gute Sache.

Die sollten das wieder so machen wie früher. Da hatte jeder seine eigene Kanne dabei.

Abbo T.Karin am :

Loni gibt es auch heute noch in der Kanne.

Abbo T.Karin am :

... und war vorher jahrelang selber Flasche?

FlyingT am :

Naja um auf die Idee zu kommen, dass eine händische Annahme für den Kunden einfacher ist, bedarf es natürlich einen Doktortitel in Supermarktologie.

Abbo T.Karin am :

Manchmal reicht ein bischen Nachdenken schon aus.

DJ Teac am :

Wir sind hier im Internet.
Da ist das zu viel verlangt finde ich :-|

FlyingT am :

Ok, ich steh auf dem Schlauch. Wo ist für mich als Kunde der Nachteil bei einer "per Hand Annahme"?

renfield11 am :

Ich mag Automaten, weil die so schön asexuell sind.

Zarpan am :

Ich finde die Automaten nur für Glasflaschen und Kästen gut.

Aber es stimmt schon. Pfandflaschen aus Kunststoff sind eh scheiße und super gut für die Umwelt. Wir verbrauchen mehr Rohstoffe weil die Flaschen werden ja nicht wiederverwertet wie es der Großteil der Menschen denken. Die werden mit richtig viel Einsatz von Benzin/Diesel/Schweröl nach China transportiert und dort zu Kunstfaser verarbeitet. Toller Umweltschutz -.-

Und Automaten die Plattgemachte Dosen/Flaschen nicht annehmen sind halt Kundenunfreundlich. Das hat nichts mit Björn zu tun sondern finde ich Allgemein so. Aber DE ist halt eine Servicewüste weil sie die Kunden alles gefallen lassen.

ChriScha am :

Grundsätzlich stimme ich Dir zu, aber zur Korrektur: Die Flaschen WERDEN ja wiederverwertet, nämlich in Form von Klamotten. Außerdem ist es durchaus nicht ganz uneffizient, wenn die vielen Kähne, die die Klamotten (und das ganze andere Zeug) aus China zu uns bringen, nicht leer zurückfahren... Ob wir den ganzen Kram aus China kaufen, liegt in unserer Hand.

In Sachen Servicewüste möchte ich ebenfalls widersprechen: Wer für die Arbeit der Leute nichts zahlen will, kann auch keinen Service erwarten. Bei ALDI bekomme ich keine Beratung, aber preiswerte Produkte. Im etablierten Fotohandel bekomme ich ausführliche Beratung, zahle aber (meist nur geringfügig) mehr.

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