heute Mittag hatte ich beim Einkaufen ein schönes™ Erlebnis: Eine Kundin brauchte sage und acht Minuten, um mit einem Sammelsurium aus Rabattcoupons und Lebensmittelgutscheinen (diese Dinger, die manche Unternehmen für Mittagessen und soan ihre Mitarbeiter herausgeben) ihren Einkauf zu bezahlen. Sowohl das Kassenpersonal als auch die Kunden hatten schwer zu tun, nicht ihre Beherrschung zu verlieren. Habt ihr auch solche Spezis und wie geht ihr damit um?
Viel können wir nicht tun. Die erste Maßnahme ist, eine weitere Kasse zu öffnen. Dann helfen wir natürlich solchen Kunden, soweit möglich oder überhaupt erwünscht. Ansonsten nehmen wir solche Situationen zähneknirschend hin oder weisen freundlich darauf hin, beim nächsten Einkauf ein paar Dinge anders zu machen. Wenn natürlich entsprechend unfreundliche/patzige Antworten kommen würden, hätte ich keine Probleme damit, die Kundin entsprechend zurechtzuweisen. Man muss sich nicht alles gefallen lassen.
Abgesehen davon werden, wie auch in Bangers Erlebnis, schon die anderen Kunden für entsprechende Reaktionen sorgen, da bin ich sicher…
Hier ein Foto vom Spar-Markt in Craignure auf der Isle of Mull in Schottland. Direkt am Fähr-Terminal gelegen versorgt der einzige Supermarkt des Örtchens Einheimische und Touristen mit Lebensmitteln (dabei auch überraschend viele Bio-Produkte). Postkarten und eine kleine Post-Filiale findet man auch im Markt.
Vielen Dank auch für diese Zusendung und wie immer bekommit ihr per Klick die große (und in diesem Fall auch ungeschnittene) Version des Bildes zu sehen:
InBev hat dem Bier-Mix "Chilled Orange" eine neue Rezeptur verpasst. Das Ergebnis nennt sich "Twisted Orange". Ich mag gutes Bier und den ganzen Mix-Varianten stehe ich eher skeptisch gegenüber – aber das Chilled Orange war echt lecker.
"War", genau. Ich mag es überhaupt nicht mehr, so dass ich sogar den Inhalt der geöffneten Flasche nach dem Probieren im Ausguss versenkt habe.
Zum ersten Mal in der Geschichte des Onlineshops habe ich eine Kopie der Anlage der Rechnung meiner letzten Lieferung von Zotter mit in die Pakete gelegt.
Nachdem ich die beiden Kunden zunächste eine Weile vertröstet hatte, da ich selber einige Sorten nicht vorrätig hatte, konnte ich selbst jetzt die beiden Bestellungen nicht vollständig ausführen. Die Liste der vom Hersteller nicht lieferbaren Sorten war nicht kurz und ich hatte das Gefühl einfach mal diese Info an meine Kunden weiterleiten zu müssen.
Warum ich Sonntagsarbeit im Büro so liebe? Man ist nicht nur ungestört, man stört auch selber niemanden und kann die Musik bis zum Anschlag aufdrehen. Wie zum Beispiel "Rood" von Marco Borsato, einer der besten 5% aller Musiktitel auf diesem Planeten.
Für's Wochenende: Eine (nicht mehr ganz neue) Liebserklärung von Michel Brulé an das deutsche Bier. Etwas strange, aber irgendwie auch ziemlich geil gemacht.
Einer der beiden Monitore unserer Videoanlage ist defekt. Der funktionierende Bildschirm hängt an dem Videorekorder, der mit mehr Kameras ausgestattet ist. Durch den Ausfall fehlen mir nur drei Kameras. Die Lagertür ist nicht so wichtig, das Keksregal auch nicht – aber den Blick in den Bereich vor den Leergutautomaten vermisse ich schmerzlich. Wer hier schon länger mitliest weiß, dass sich dort auch immer wieder alle möglichen zwielichtigen Gestalten aus der Welt der Flaschensammler einfinden.
Rahmspinat ist wohl eine der beliebtesten Gemüsesorten aus der Tiefkühltruhe. Ein Großteil dieser Beliebtheit hat ihren Ursprung vermutlich in der massiven Fernsehwerbung und der Tatsache, dass Rahmspinat vor allem bei Kindern beliebt ist. Wer noch nie richtig guten Blattspinat gegessen hat, kann da vermutlich nicht mitreden – aber viele dürften mir zustimmen, dass "Rahmspinat" (trotz des hohen Marktanteils) faktisch eher unnütz ist.
Noch etwas: In letzter Zeit tauchen vermehr laktosefreie Produkte auf. Damit meine ich jetzt nicht spezielle Milch, Sahne oder Käse, deren Daseinsberechtigung ich gar nicht anzweifle. Mir geht es um Schokokekse, Kartoffelsalat und mit Schokolade umhüllte Nüsse. Auch hier gilt: Man muss es den Leuten nur gut verkaufen können.
Die Krönung gibt es seit ein paar Wochen in Form einer Kombination beider Dinge: Laktosefreier Rahmspinat.
Selbst arbeite ich Nebenjob-mässig in einem Coop Supermarkt (Detailhandelsunternehmen in der Schweiz). Natürlich werde ich mich mit meiner Frage noch an meinen Chef wenden, aber mich würde dennoch interessieren, was du zum Thema "Piercings an der Kasse" meinst. Was geht bei dir noch durch, was ist ein no-go? Ich habe zurzeit ein Nasenpiercing, einen unauffälligen Stecker und habe damit keine Probleme. Ich glaube, dies ist auch die bisher in der Gesellschaft meist "akzeptierte" Variante eines Gesichtspiercings. Allerdings hege ich schon lange den Wunsch, mir ein Madonna Piercing stechen zu lassen (oberhalb der Lippe, falls dir das nichts sagt ). Was meinst du zu sowas? Geht das zu weit für den Job an der Kasse und sollte ich lieber darauf verzichten, oder meinst du das wäre noch im Bereich wo es okay ist? Das Piercing könnte ich mir auch immer noch später stechen lassen bzw. bei der Arbeit rausnehmen. Nur ist das ja in der ersten Zeit tabu, deshalb bin ich mir nicht ganz sicher. Akzeptierst du als Chef Piercings an der Kasse?
Bislang hatte ich in all den Jahren noch keine/n Bewerber/in, bei der/dem ich ernsthafte Überlegungen angstellt habe, ihn/sie nicht auf die Kunden loszulassen. "Viele" Piercings hatte jemand mit mehreren Steckern in beiden Ohren, Zunge, Unterlippe. Ansonsten hatten meine Mitarbeiter höchstens mal hier und da ein vereinzeltes Piercing im Gesicht, an denen sich heutzutage normalerweise ja überhaupt niemand (mehr) stört.
Womit ich selber ein Problem hätte, wären entweder irgendwelche extremeren Körpermodifikationen (Fleischtunnel im Gesicht, gespaltene Zunge) oder so viele "Anbauteile", dass man kaum noch die Haut darunter erkennen kann.
(Anmerkung: So ein Auszeichner mit mehrzeiligem Druck kostet deutlich über hundert Euro und in diesem Fall wäre unserer wohl auf nimmerwiedersehen verschwunden.)
). Was meinst du zu sowas? Geht das zu weit für den Job an der Kasse und sollte ich lieber darauf verzichten, oder meinst du das wäre noch im Bereich wo es okay ist? Das Piercing könnte ich mir auch immer noch später stechen lassen bzw. bei der Arbeit rausnehmen. Nur ist das ja in der ersten Zeit tabu, deshalb bin ich mir nicht ganz sicher. Akzeptierst du als Chef Piercings an der Kasse?
