Der Shopblogger

Man glaubt gar nicht, was Leute alles in leere Pfandflaschen stopfen: Zigarettenkippen, Luftballons, Strohhalme, Erde, geknickte Kronkorken, Farbe etc...

Eine Kundin kommt regelmäßig mit einem Leinenbeutel aus dem Ausland zu uns. Keine Ahnung, wo der herkommt. Ich glaube, der war aus Südafrika. Der Aufdruck besteht aus der SPAR-Tanne und drumherum den Text: "The worlds gratest supermarket chain". (Die SPAR ist ja nun tatsächlich weltweit zu finden!)

Ich finde solche Dinge cool. Hab' auch schon von Kunden aus dem Urlaub eine (SPAR-)Plastiktüte aus Spanien und eine Dose Honig (SPAR-Eigenmarke) aus Griechenland bekommen.

Aus manchen Kunden wird man einfach nicht schlau...

In den letzten Minuten schlich ein Mädchen im Teeny-Alter hier mit völlig zerschlissenen Schuhen Selbstgespräche führend durch den Laden. Sie ging hierhin, ging dorthin, nahm sich etwas aus der Kühltruhe, ging zu den Getränken, wieder zur Kühltruhe zurück, drumherum und dann irgendwann zur Kasse.

Viele sind unschlüssig und wandeln ziellos umher, aber bei manchen Personen fällt einem sogar das extrem auf.

Einer meiner liebsten Kunden, mit denen man auch mal ein paar Worte wechselt, ist Pole und sammelt Briefmarken. Ich gebe ihm manchmal meine gesammelten Postwertzeichen und ich habe davon gerade von ihm eine original polnische Dose Fischgulasch mit Reis bekommen. Mal gucken, was ich damit anstellen werde. Ob man das so auslöffeln kann?

Wie schön ein Lächeln sein kann.

Wir haben einen älteren Kunden, dessen Frau nach 40 Jahren Ehe gestorben ist und der nun sehr einsam ist und deswegen relativ häufig herkommt. Er freut sich immer, wenn man etwas Zeit hat, mit ihm über dieses und jenes zu plaudern - und wenn er mich sieht und ich ihn begrüße, antwortet er meist mit einem herzlichen strahlenden Lächeln.
Ich glaube, viele Menschen wissen gar nicht, wie angenehm sowas sein kann.

Irgendjemand wirft mir neuerdings mit aller Regelmäßigkeit Haake Beck Pils Kronkorken entweder auf eine Regalborte in der Getränkeabteilung oder verteilt sie gleich einfach in die Getränkekisten.
Manchmal fragt man sich wirklich, was in den Köpfen mancher Leute vorgeht. Der soll sich mal nicht von mir erwischen lassen. Ich meine, MAL hat man für sowas ja Verständnis (abgelegt und vergessen), aber inzwischen nervt's mächtig.

Ist es richtig, daß ein Pfund Paprika vier Mark kostet?
(4 Mark, genau. Nicht Eineuroneunundneunzig.)

Ja, das ist richtig. Die sind gerade im Angebot.

[Tiefste Sprachlosigkeit]

Mir scheint, die Gute ist mit der aktuellen Entwicklung der Gemüsepreise nicht ganz auf dem Laufenden...

Zwei Kundinnen an der Kasse. Die erste Kundin hatte ein Paket Heu auf dem Band liegen, allerdings hatte es sich verkeilt und war bis zur Ware der nachfolgenden Kundin gerutscht.

K1: Das Heu gehört auch noch dazu.

Ach, so.

zu K2: Das wollte ich Ihnen gerade verkaufen. ;)"

K2: Damit kann ich doch gar nichts mehr anfangen...


Die beiden kamen ins Gespräch über Kleintiere, die zweite Kundin lachte über meinen Spruch und beide gingen gut gelaunt raus. SO macht die Arbeit an der Kasse Spaß.

Eben hat uns eine Kundin gelobt:
Die Mitarbeiter sind auch an der Kasse immer freundlich, haben auch mal - wenn es möglich ist - Zeit für ein kleines Gespräch, sagen "Guten Tag"und "Auf Wiedersehen" und lächeln auch noch dabei. Das sei ihr vorher nie aufgefallen.
Was heißt "vorher"? Das heißt, bevor sie nach längerer Zeit mal wieder in einem anderen Laden war. Sie beschrieb das dann als "Gewöhnungseffekt". Das Verhalten meines Personals hat sie inzwischen als "normal" angesehen und hat dann in anderen Läden einige regelrechte Enttäuschungen erlebt.

Auf genau DIESEN Effekt habe ich seit Bestehen dieses Unternehmens spekuliert. Mir geht es gar nicht darum, mit viel Aufsehen aufzufallen ("Unser Versprechen: Warten sie länger als 5 Minuten, zahlen wir 5 Euro" und Ähnliches gab es ja schon...) - die Kunden sind einfach gewohnt, daß es bei uns schnell und dabei trotzdem freundlich zugeht. Und wenn sie dann mal woanders hingehen, merken sie eben den Unterschied und wissen, was sie an uns haben.

Sein Kleingeld in ein Stück Küchenpapier einzuwickeln ist eigentlich nur dadurch zu toppen, daß man das Geld lose in der Hosentasche aufbewahrt. Auf was für Ideen die Leute alles kommen...

Groteskerweise hat der Kunde eben an der Kasse nur ein 4er-Pack Küchenpapier bezahlt. :thinking:

Guten Tag, hier ist Herr K. Kommt meine Ware heute noch?

Ja, natürlich.

Ich frage ja nur.

Die Ware kommt heu... -KLICK-


Ahhja.


Nachtrag:
SPAR-Markt Harste, Guten Tag.

Ist da SPAR?

Ja.

Kommt meine Ware heute noch?

Ja, ist sogar schon unterwegs. -KLICK-

Meine Fresse. Irgendwie geht mir der AR...mleuchter Kunde voll auf den Sack. Es ist ja nicht so, daß wir seit Stunden überfällig sind. Wir liefern nachmittags ohne feste Zeitzusage. Daß jemand ungeduldig wird, kann man ja verstehen - aber ETWAS Freundlichkeit darf es ruhig sein.

[Flaschenklappern]

Mahlzeit!!! Das sind genau 130 Bierflaschen!


...na, wer wohl?

Frau K. ist eine ältere Frau, aus der ich einfach nicht schlau werde. Sie läßt sich von uns beliefern und gibt ihre Bestellungen telefonisch durch - was an sich schon jedesmal ein Krampf ist. Frau K. ist schwerhörig und hat ein entsprechendes Telefon. Leider scheinen die Hersteller dieser Geräte davon auszugehen, daß der Gesprächspartner am anderen Ende der Leitung ebenfalls schwerhörig ist. Das alleine wäre gar nicht so dramatisch, wenn ihre Stimme nicht so klingen würde, als hätte ihre Besitzerin eine verrostete Feile verschluckt. Jedenfalls kann Frau K. die rostige Feile recht resolut im Militärton benutzen.

Desweiteren rückt sie nicht ihre Telefonnummer heraus. (Dabei hätte ich sie so gerne hier veröffentlicht... ) Wenn irgendwelche Probleme auftreten, ändern wir die Bestellung nach eigenem Ermessen. Naja, so lange sie sich nicht beschwert...

Eben hatte sie den Wunsch geäußert, daß nur EIN Lieferbote (wir haben zwei Geschwister, die teilweise auch gemeinsam losziehen) kommen soll - damit sie nur einmal Trinkgeld geben muß. Wie oft muß man den Leuten bloß sagen, daß sie auch ohne schlechtes Gewissen GAR KEIN Trinkgeld geben müssen, da sie ja den Botenlohn sowieso ausdrücklich, sogar als Position auf dem Kassenbon ausgewiesen, mitbezahlen.

Hoffentlich bin ich in 40 Jahren nicht auch so spleenig. :biggrin:

...läßt sich auch auf Grillkohle und vieles andere mehr projizieren:
Man hat diese Artikel immer in einer gewissen Menge vorrätig und normalerweise verkauft man diese Dinge eher sporadisch. Aber wehe, es schneit (oder bei Grillzeugs: wird Frühlingswetter) - dann ist man innerhalb kürzester Zeit restlos ausverkauft.

Morgen kommt ja wieder Streumaterial - aber ab heute nachmittag soll es sowieso nicht mehr schneien. War ja klar.

Zwei Kids im Alter von ungefähr 5 Jahren haben sich eben etwas eingesteckt. Der Begriff Ladendiebstahl ist in der Altersklasse in so einem Fall noch nicht ganz angebracht. Sie wollten einfach etwas haben, was sie sich nicht leisten konnten.

Naja... 'ne Schachtel Auslese de Luxe, eine der ältesten, unbekanntesten und am wenigsten beworbenen Zigarettensorten, die noch in Deutschland regulär erhältlich sind. Jedenfalls waren sie noch nicht auf "coole Marlboro" fixiert.

Nachtrag;
Ich habe dann einen Kollegen mit den beiden losgeschickt, um die Eltern zu benachrichtigen. Die Mutter kam auch prompt zu uns und war ganz und gar nicht begeistert. Wie die Sache bei denen zu Hause weiterging, kann ich nicht sagen.