Ein Kunde wollte eine leere Getränkekiste abgeben. Nur den Rahmen ohne Flaschen, den der Leergutautomat aufgrund seiner programmierung allerdings verweigerte.
Nachdem der junge Mann dem Kasten dreimal vergeblich in die Öffnung des Automaten gesteckt hatte, griff ich ein und nahm im das rote Gestell aus der Hand, um ihn manuell anzunehmen.
"EIN EURO FÜNFZIG PFAND HAT DER!!!", brüllte der Kunde regelrecht.
Ich guckte ihn an und bewegte meinen Mund, als wenn ich irgendwas erzählen würde. Er zupfte sich die Kopfhörer aus dem Ohren: "Häh?!?
"Ich sagte, wenn man die Kopfhörer aus den Ohren nimmt, muss man nicht so schreien."
"Ja, genau." sagte er, nahm den Bon und ging lachend davon.
Ist es gemein, morgens um halb fünf Uhr einfach mal nicht ans Telefon zu gehen? Keine Ahnung, wer das gewesen sein könnte – ich hatte aber nunmal keine Lust, mit jemandem zu sprechen.
Kann aber eigentlich nicht ernsthaft wichtig gewesen sein.
Einem Kunden sind meherere Flaschen Bier heruntergefallen. Zufällig habe ich das Scheppern gehört, denn gesagt har er nichts.
Ach, wozu auch? Ist doch immer toll, wenn das Bier unter alle Kisten und Paletten läuft und andere Kunden die Brühe im ganzen Laden verteilen.
Da legte ich mich vorhin einem anstrengenden Sonntag noch kurz hin, verschlafe prompt, so dass ich den Laden erst gegen 0:15 Uhr aufmachen konnte – und dann steht hier einer der größten Menschenmengen aller Zeiten vor dem Laden.
Egal. Wer's um diese Zeit eilig hat, hat selber Schuld.
"
Das ist jetzt schon der achte Laden, den ich auf meiner Suche nach Frischfleisch aufsuche", erklärte mir der Kunde überglücklich.
Ist doch schön, wenn man nicht nur (die) ausgedehnte(sten) Öffnungszeiten (der Stadt) hat, sondern auch noch mit dem entsprechenden Sortiment aufwarten kann.
Hendrik hat mir ein Foto eines SPAR-Marktes in Kreta zukommen lassen. Vielen Dank auch dafür.
Selbst ich staune immer wieder, was es alles gibt. Naja, wie auch immer – das Gesöff gibt es ab sofort auch bei mir.
Ja, "Stichpimpuli bockforcelorum" ist der vollständige Name.
Ein Provisorium hält meistens am längsten...
Auf der Suche nach dem perfekten
Ei "Kasse geschlossen"-Schild, habe ich vor allem vor Augen gehabt, dass das Ding stabil und alltagstauglich sein soll. Ich hatte schon in Erwägung gezogen, eines aus Alu fräsen zu lassen.
Naja, vorhin ist mir hier in einem
faszinierenden Großmarkt (*) in Bremen ein simpler Speisekartenhalter für unter vier Euro in die Finger gefallen. Eben das Innenleben selber gedruckt und fertig ist das Schild, mit dem man sich nicht mehr blamiert:
(*) Was an einem Großmarkt "faszinierend" sein kann, muss man selber erlebt haben. Hellweg hat irgendwie "alles und nichts". Und wenn man irgendetwas sucht und schon in der ganzen Stadt nicht fündig geworden ist, dann sollte man bei Hellweg gucken. Schwer zu beschreiben.
Ich bin mir gerade nicht sicher, ob das nur eine subjektive Empfingung ist, oder ob die Entwicklung tatsächlich dergestalt ist – aber ich habe das Gefühl, dass in letzter Zeit vermehrt Artikel geklaut werden, von denen ich es in dem Maß nie erwartet hätte.
Ich meine... Schnürsenkel!?!
Eine recht undurchsichtige und vor allem wenig vertrauenerweckende Type öffnete meine nur angelehnte Bürotür. Ohne anzuklopfen lugte er plötzlich herein. Als er mich darin entdeckte, machte er schnell die Tür ganz auf auf stellte die Frage: "Gann 'sch hier Pragtigum machen?"
Man fängt an, auf diese Frage allergisch zu reagieren.
Schade eigentlich, dass das Spinnennetz in der leeren Bierkiste auf dem Foto nicht so richtig zur Geltung kommt. Im hellen Sonnenschein, der sich diffus den Weg durch die Glasbausteine ins Lager bahnte, wirkte das Stillleben mit den silbernen Fäden und dem grüngrauen Kasten durchaus künstlerisch wertvoll...
Nicht, dass ich die Kombination für unmöglich halten würde, aber ich glaube, dass das gerade eben der erste dunkelhäutige Vegetarier war, mit dem ich in meinem Leben gesprochen habe.
Ohne die Vegan-Vitrine wäre man darüber wohl nie ins Gespräch gekommen.
Ich glaube, ich richte mal eine neue Rubrik ein: "
Handschriftliche Notizen vom Mann, den sie immer wieder für den Chef halten."
Endlich auch bei mir verfügbar: Premium-Cola.
Wenn Premium die Flaschen nun auch noch mit ganz kapitalistischen Strichcodes ausstatten würde, wäre der Einzelhändler mit seinen Scannerkassen vollends zufrieden.
Anne hat mir folgende Frage geschickt:
Hallo Björn,
in einem Forum habe ich folgendes gelesen und würde gerne wissen, wie Du auf so etwas in Deinem Laden reagieren würdest.
Eine Kundin hat sich ihre Jacke versaut, da sie eine Packung Fleisch aus der Kühltruhe genommen hatte. Diese Packung war aber anscheindend kaputt und ihr lief Fleischsaft über die Jacke:
http://www.tauschticket.de/cgi-perl/forumMessage.cgi/?threadID=318146
Hat die Kundin Schadensersatzansprüche oder nicht? Nach meiner Meinung ist sie selber schuld.
Meiner Meinung nach hat sie nicht selber Schuld, denn offenbar war die Packung auf eine Art und Weise beschädigt, von der man nicht ausgehen musste.
Ich verstehe die Aufregung (und die Vorgehensweise der Mitarbeiter) nicht. Wenn bei mir sowas passiert, biete ich an, die Reinigungskosten zu übernehmen oder, falls eine Reinigung nicht mehr möglich und das Stück zum Totalschaden geworden ist, lasse das über meine Betriebshaftpflicht laufen. Der Kunde freut sich und ich habe selber keinen nennenswerten (finanziellen) Aufwand. Warum sollte ich deswegen einen großen Aufstand machen?