Sven hat mir folgendes geschrieben:
Moin Björn,
gerade bin ich über einen Artikel in unserer hiesigen Mittwochszeitung gestolpert in dem darüber berichtet wird dass ein Sky Markt hier im Ort einem Blinden nicht erlaubt mit seinem Blindenhund einzukaufen und auch die Sky Zentrale das so bestätigt hat.
Du hattest vor ein paar Monaten geschrieben, dass Du regelmäßig Kunden mit Zierhunden hast aber jemand einen ausgewachsenen Hund draußen anleinen sollte.
Wie hältst Du das mit Blindenhunden und hältst Du die Begründung von Sky mit der Hygieneverordnung für zutreffend?
Zu den "Zierhunden": Wenn jemand so einen kleine
Fußhupe auf dem Arm oder womöglich unter der Jacke trägt, entdecken auch wir das ja meistens eher zufällig und normalerweise sage ich dann auch nichts mehr, denn die Chance, dass sich ein anderer Kunde dadurch belästigt fühlt, dürfte relativ klein sein.
Als jemand mit seinem
angeleinten Hund hier durch den Laden ging, habe ich das allerdings durchaus beanstandet, denn ich könnte mir vorstellen, dass sich dadurch tatsächlich der eine oder andere Kunde gestört fühlen könnte. Also ich als Kunde hätte dabei ein sehr seltsames Gefühl.
Wenn hier jemand mit einem Blindenhund hereinkäme, würde ich das akzeptieren. Blindenhunde zerren aber auch nicht ständig an der Leine und halten ihre Nase irgendwo in die Regale oder anderen Menschen entgegen und sind deswegen nun definitiv kein großer Störfaktor. (Was jetzt natürlich nicht pauschal heißen soll, dass alle Nicht-Blindenhunde keine Erziehung hätten.)
Meine ganz ehrliche Meinung zum Thema Hygiene in diesem Zusammenhang: Ich glaube nicht, dass es ensthaft unhygienischer ist, wenn sich ein Hund anstatt
mancher Mitmenschen in einem Supermarkt aufhält. Es gibt spezielle Bereiche (z.B. Fleischerei, Wurst- und Käse in Bedienung), wo Hunde sicherlich aus hygienischen Gründen nichts zu suchen haben – aber dort darf auch Ottonormalkunde nicht rein.
Vor ein paar Tagen habe ich mir bei
Foto-Koch eine neue Kamera bestellt. Ich staunte etwas, als ich die Rechnung vorhin genauer betrachtete. Kann ja sein, dass per Vorkasse bezahlte Aufträge unverzüglich bearbeitet werden, aber der Hinweis klingt irgendwie für mich nicht so, als wenn er auf jedem (und das dürften einige sein) per Vorkasse bezahlten Vorgang auftaucht. Oder doch?
Hmm, aber eine witzige Idee habe ich dazu gerade: Wenn man das als Shopbetreiber pauschal einfach bei jedem Kunden macht, werden bei ihnen zur Freude auf die gelieferte Ware noch ein paar zusätzliche Glückshormone ausgeschüttet.
Inzwischen hatte ich Gelegenheit, mich mit der neuesten "Ebus"-Version, also dem Warenwirtschaftssystem unseres Lieferanten, auseinanderzusetzen. Während die alte Version, die unter anderem bei mir hier seit zwei Jahren als Zweitsystem läuft, absolut untauglich ist, hat mich die neue Programmversion tatsächlich zutiefst beeindruckt.
Unser altes SPAR-Warenwirtschaftssystem (Insider mögen mir diese Ausdrucksweise jetzt verzeihen. Ich weiß, dass das DEWAS nicht explizit für die SPAR entwickelt wurde...) ist inzwischen rund zwei Jahrzehnte alt und ein reines DOS-Programm. Der Funktionsumfang ist dennoch wahrlich umfangreich und der Gedanke, das alles aufgeben zu müssen, hatte mich bislang vor allem vom Umstieg auf die neue Technik abgehalten.
Nun würde ich sagen: Gegen das aktuelle System sieht sogar mein heißgeliebtes DEWAS alt aus. Im wahrsten Sinne des Wortes, hrhrhr. Aber mal ernsthaft: Der Funktionsumfang vom "Ebus Win" toppt sogar noch die alte SPAR-Software und dazu kommen viele weitere Funktionen, von denen wir bislang nur geträumt haben. Ich bin
wirklich begeistert und nun bin ich sogar schon fast ungeduldig, endlich die neue Technik zu bekommen.
Das ist nach längerer Zeit endlich mal wieder richtig exotisches Leergut: "Ginger Beer" aus Jamaica von
jamaicadrinks.
Ich frage mich ja, wie die Leute immer auf die Idee kommen, ihre Flaschen und Dosen aus aller Welt hierzulande als Leergut abgeben zu können...
Der Tag war lang,
sehr lang, aber trotzdem habe ich mich eben noch aufgerafft, mich endlich um die
lose Fliese beiden losen Fliesen zu kümmern. Bei genauerer Betrachtung ist dort wahrscheinlich sowieso eine größere Maßnahme erforderlich, denn ohne viel Mühe hätte ich auch die umliegenden Platten anheben können. Aber solange sie wenigstens stabil liegen und nicht wackeln, beschränke ich mich auf die notwendigen Arbeiten.
Nachdem die Fliesen wieder sauber eingesetzt waren, füllte ich noch die Fugen mit dem restlichen Zementmörtel auf. Sauberwischen...
...und fertig.
Möge es erstmal halten.
E-Mail von Benni:
Hallo Björn,
als langjähriger Leser deines Blogs sehe ich hin und wieder Bilder von Einkaufswagen, die als Grill umfunktioniert wurden.
Meistens allerdings einfach auf die Seite gekippt, über eine Feuerstelle gelegt. Das Ganze geht aber auch besser, wie du an den angehängten Bildern sehen kannst, die ich vor einiger Zeit mal aufgenommen habe. 
Die darfst du natürlich auch gerne ins Blog stellen. (Wenn nicht, sehe ich mich gezwungen, im Bärenkostüm nach Bremen zu kommen und vor den Überwachungskameras zu tanzen, um ins Blog zu kommen. 
)
Ok, Scherz beiseite, natürlich möchte ich das illegale Entwenden nicht gutheißen. Wo der Wagen genau herkam, weiß ich auch nicht, sah aber aus wie von einer großen Kette. Das macht einen Diebstahl natürlich auch nicht ungeschehen, zumindest wurde aber kein kleiner Einzelhändler geschädigt.
Ansonsten möchte ich dir auf diesem Wege mal für deine unermüdlichen Blogtätigkeiten danken und dir viel Kraft wünschen im Umgang mit schwierigen Kunden und Ladendieben... Ich kann dir da nachempfinden, als Lokführer hat man es auch des öfteren mit schwierigen Fällen zu tun...
Gruß, Benni
Vielen Dank für die beiden Fotos.
Das obere Bild ist ja vom Licht und den Farben her schon fast künstlerisch wertvoll. Darum habe einfach mal die große Ansicht mit verlinkt.
Wir können als Backzutat "
MANDELN, GEH." bestellen.
Los, ihr Hellseher, ran an die Arbeit. Was heißt es wohl? Mandeln
gehäutet, Mandeln
gehobelt oder Mandeln
gehackt?
Kleiner Zufall, dass nun ausgerechnet das Schild für die erst eben erwähnten Zitronen hier auftaucht. Ich hatte heute Morgen Klebeetiketten für unsere Bio-Brote gedruckt und dazu pauschal einen dicken Stapel Etikettenpapier in den Drucker eingelegt. Die Reste eben jenen Stapels lagen da dummerweise auch noch drin, als ich ein paar aktuelle Preisschilder für die Gemüseabteilung erstellen wollte.
Ob die Kunden damit klargekommen wären, wenn ich die einzelnen Segmente des Preisschildes einfach in beliebiger Ordnung direkt auf die Zitronen geklebt hätte?
Ich glaube, in der nächsten Woche habe ich hier eine Premiere: Ein 4er-Netz Zitronen ist günstiger (49 Cent) als eine einzelne Zitrone, für die meine Kunden 59 Cent hinlegen müssen.
Vor ein paar Tagen hatte ein Kunde Artikel im Onlineshop bestellt, die nicht mehr lieferbar sind. Aufgrund der Zahlung per Vorkasse war der Auftrag allerdings schon bezahlt, als mir das Problem auffiel. Mit dem kürzen der Rechnung war's also nicht getan. Was tun?
Ich legte ihm ganz unbürokratisch zwei Euro zu der Rechnung mit in den Briefumschlag. Natürlich hätte ich auch eine Art Gutschein mitliefern können, aber immerhin steht das Geld doch dem Kunden zu und er soll damit machen können, was er will.
Was haltet ihr davon? Würdet ihr das seltsam finden, auf diese Weise eine Erstattung zu bekommen? Oder sogar besonders positiv, weil absolut unbürokratisch? Oder eher negativ, weil's zu wenig nach "großem, professionellem Shop" aussieht? Oder machen andere Shops das eventuell auch so?
In der vergangenen Nacht rief mich gegen 0:30 Uhr ein Mitarbeiter hier aus dem Laden von seinem Handy aus an. Ich erinnere mich nur noch dunkel an das Gespräch, denn das Gedudel hatte mich aus dem tiefsten Schlaf gerissen. Kleine Details aus dem Dialog weiß ich nicht mehr, aber einem Kollegen war der Büroschlüssel abgebrochen und die Tür war nun leider zu. Das aber war zum Glück nicht weiter dramatisch, lediglich den Tagesabschluss in unserem Kassensystem konnte er nicht starten. Ich riet ihm dazu, einfach Feierabend und sich keine weiteren Gedanken um den PC zu machen. Dann stellte ich meinen Wecker noch etwas weiter zurück, kuschelte mich nochmal in die Federn und bin nun inzwischen seit kurz nach fünf Uhr schon wieder hier in der Firma.
Besagter Tagesabschluss ist inzwischen durchgelaufen und auch ansonsten ist alles im grünen Bereich. Nur ich bin etwas arg müde und freue mich schon auf den Feierabend. Wenngleich der sich auch verzögern wird, da ich doch heute Abend die
lose Fliese wieder befestigen möchte.
Wenn Hersteller ihre Produkte verändern, vor allem auch die Menge pro Packung, ist das für Einzelhändler immer lästig. Schließlich muss man dann immer zusehen, dass die Preisauszeichnung auch wieder aktuell ist. Da wir verpflichtet sind, auch die Grundpreise (also Preis/Gewicht) anzugeben, muss also auch dann die Preisauszeichnung angepasst werden, wenn bei verändertem Inhalt der Preis gleich bleibt.
Ganz aktuell stoßen mir diesbezüglich die "Dorito" Chips (
wie diese) extrem sauer auf. Ursprünglich hatten sie mal 225 Gramm Inhalt. Dann wurde die Menge auf 245 Gramm erhöht. Monate später auf 200 Gramm gesenkt und ganz aktuell sind die Tüten mit 250 Gramm befüllt. Natürlich ändern sich auch jeweils die Preise mehr oder weniger stark.
Das sind unter anderem die kleinen Ärgernisse eines Einzeländlers.
