Der Shopblogger

Obi hat bei uns auch Stehkassen, das liegt aber daran das die Kassierer/ innen oft vor die Theke kommen müssen und Sperrige Sachen zu scannen die nicht auf das Band passen. Warum sollten die bei euch stehen wenn sie nicht ständig hin und her laufen müssen?

Also in den klassischen Supermaerkten hier (US, noerdliche Ostkueste: Walmart, Shoprite, Wholefoods ...) steht das Kassenpersonal immer in ihren Kassencubes. Da ist soweit ich mich erinnere gar kein Sitz drin.

"ALDI-Sued" laesst ihre Kassenleute allerdings sitzend kassieren.

Gibt es Stehkassen mit Kassenband? Das brauchst du auf jedenfall, wenn du auch größere Einkäufe in akzeptabler Zeit abkassieren willst. Wenn es sowas gibt, dann ist das Band sicher höher als bei normalen Kassen, dürfte für manch älteren Kunden schwierig werden (und allgemein für kleine Kunden). Bleib bei Sitzkassen. Wenn es um den Platzbedarf geht: nimm Tandem-Kassen (zwei Kassierer in einem Häuschen, Rücken an Rücken).

Vielleicht mal das betroffene Personal um (anonyme) Meinung fragen - am besten bei den nächsten Spionageausflügen auch dort.

Ich bin der Meinung, diese Frage solltest du deinem Personal stellen, und nicht uns
Immerhin müssen die dann an der Kasse "leiden"

Sollte die Frage nicht eher an die Mitarbeiter gehen?

Halten denn solche Gegebenheiten Kunden ab? Ich kann mich noch an Zeiten erinnern, wo hinter jeder Kasse eine, äh, "Warenverweilfläche" vorhanden war, wo man nach dem Bezahlen mit nur leichter Hetzerei seinen Einkauf einpacken konnte. Heute findet man an der Stelle (IIRC auch bei Björn) nur noch, äh, "Warenfallkanten". Ich habe noch keinen Kunden getroffen, dem das gefällt, aber auch keinen, der deshalb nur bei REWE oder real,- einkauft, die (hier) ihren Kunden den Platz noch gönnen.

Ein Stehtisch mit entsprechendem Hocker ist für deine Mitarbeiter die Gesundheitsschonendere Variante, da die nicht unerheblichen Belastungen vom langen Sitzen eliminiert werden.

Die Berater aus dem Verein, bei dem ich tätig bin, machen häufig Arbeitsplatzanalysen und Gefährdungsbeurteilungen in Betrieben und langes Sitzen wird dort immer dementsprechend schlecht bewertet mit dem Vorschlag, den Arbeitsplatz so zu gestalten, dass der Arbeiter frei zwischen Sitzen und Stehen wechseln kann.

Ich kann mir vielleicht nicht richtig vorstellen wie das ist, aber ich würde die Kassen "normal" lassen. Jedenfalls wenn sich dafür das Transportband erhöhen müsste. Das wäre wirklich nicht kundenfreundlich. Und wenn es auf gleicher Höhe bleibt stelle ich es mir als großer Mensch für die Kassiere irgendwie Rückenschädigend vor.
Aber wie gesagt, vielleicht verstehe ich das alles auch irgendwie nicht richtig.

Hier in der Nähe hat ein Edeka letzten Oktober 4 Wochen lang renoviert. Seitdem gibt es dort auch eine Steh-Kasse. Es gibt ein recht kurzes Förderband für die Ware und die Kassiererin hat auch neben der Kasse nochmal geschätzt 2,5 Meter Theken-Fläche für Lotto und dergleichen. Das heißt, dort kommen vom Laden und von außen Kunden an und sie wechselt zwischen beiden hin und her.
Sowas gab es vor dem Umbau prinzipiell auch schon, da gab es zwei Theken für Lotto und Zeitschriften sowie hochpreisigen Alkohol, Zigaretten.
Also vollwertige Kasse, die viele Leute abkassiert, würde ich das nicht sehen.

Hallo Björn,

ich finde es toll, dass du dir zu dem Thema Arbeitsplatzgestaltung Gedanken machst, und dabei dir auch über deinen Blog Meinungen einholst.

Dass Durchführen wiederholter gleicher Bewegungen, sei es an einem Computerarbeitsplatz, in einer Fabrik oder eben an einem Kassenplatz, zu gesundheitlichen Schäden führen kann, weißt du ja. Beinahe täglich sehe ich beim Einkauf Kassenpersonal mit Handgelenkschienen, und nach Gesprächen mit einigen von Ihnen habe ich über ihre Schmerzen erfahren.

Meiner eigenen Erfahrung als jemand, der viel am Computer arbeitet und selbst über Jahre Schmerzen in Händen, Armen und Rücken hatte nach, würde ich folgenden Kassenplatz vorziehen:
- Möglichst viel Bewegungsfreiheit (Wechseln zwischen Stehen und Sitzen möglich)
- Höhe des Kassenbandes soweit unten, dass ich in bequemer Haltung die Waren über den Scanner ziehen kann. Nicht zu hoch.
- Höhenverstellbarer Sitz und Ablage für die Füße.

Ich kann dir die Internetseite http://www.repetitive-strain-injury.de/ und das dazugehörige Buch wärmstens ans Herz legen. Das hat mir geholfen, meine Symptome zu erkennen, die Ursachen zu verstehen und meine Krankheit zu lindern.

Freundliche Grüße von Sandra

Egal was Du tust oder baust: Ich würde mich darüber freuen, wenns hinter der Kasse ne Ablagefläche gibt, auf der die kassierten Waren liegen (nicht so wie bei Aldi wo dann das Zeug durch das viel zu kleine Tischchen maximal in den Einkaufswagen geschoben werden kann).

Ich würde das abhängig machen von der Durchgängigkeit der Kassiertätigkeit. Wenn man häufig aufsteht und Dinge im Laden erledigt, weil keine Kunden an der Kasse sind, ist stehen ggf. praktischer, weil variabler.

Das mit dem höheren Band mag ein Argument sein für ältere Menschen. Da frage ich mich allerdings, warum man das nicht technisch löst.
Ein Förderband habe ich doch ohnehin, also kann ich das doch auch in zumindest leichter Neigung laufen lassen. Damit wäre doch ein tieferer Einstieg bei trotzdem höherem Kassentisch denkbar? Habe ich allerdings noch nirgendwo gesehen, vielleicht gibt es da irgendwelche Gründe dagegen.

Lästig finde ich in der Tat, wenn keine Warenablage nach der Kasse mehr folgt. Ich habe in der Regel kleine Einkäufe, und einen Wagen empfinde ich dabei als lästig. Die kleien Ablage bei z.B. ALDI hingegen ist dann doch zu klein, also muss ich erst einpacken und kann nicht gleichzeitig schon zahlen (anstatt erst zu zahlen und dann zu packen, wenn der nächste Kunde schon gescannt wird)

Also ich wäre auch für eine Sitzkasse. Nicht jeder mag oder kann stundenlang stehen. Und die Stehhocker sind schlichtweg shit.