Der Shopblogger

Wer gestern am Live-Chat teilnehmen konnte, hat jetzt die Möglichkeit, nochmal alles in Ruhe nachzulesen. Mir hat die Stunde viel Spaß gemacht und ich gebe zu, dass die Zeit viel zu schnell herum war.

Ich habe jetzt nicht die Zeit, alles schön zu formatieren. Daher bitte nicht über die teilweise seltsam gesetzen Absätze wundern:

----------------

Der Shopblogger Björn Harste war direkt aus seinem Supermarkt zu Gast in der Blogsprechstunde. Im Chat beantwortete er Fragen zu seiner Arbeit, seinen Kunden, seinen Fans und natürlich seinem Blog. Das nutzt er übrigens zur Entspannung, „während die Mitarbeiter in ihrer Pause essen und rauchen.“

Moderator: Hallo und herzlich
willkommen zur Blogsprechstunde von politik-digital.de in Kooperation
mit den Blogpiloten. Der Shopblogger
Björn Harste chattet von 16.00 bis 17.00 Uhr mit uns. Sie können
schon gerne jetzt Ihre Fragen stellen. Nichts geht verloren. "Das Chat-Transskript" vollständig lesen

Der Markt für Ostersüßwaren aus Fairem Handel ist nun nicht gerade überwältigend groß. Ich habe hier im Laden immerhin zwei Artikel von der Gepa: Osterhasen und kleine Schokoladentäfelchen mit Ostermotiv. Mal gucken, ob ich sie noch in den Onlineshop aufnehmen werde. Da ich hier im Laden wirklich nur die Mengen stehen habe, die auf dem Foto zu sehen sind, wird es sich wohl nicht lohnen, sie im Shopbloggershop zu integrieren. (Oops. Da fällt mir ein, dass die sechs Zotter-Ostersorten aber unbedingt noch mit rein müssen. Mal sehen, ob ich das heute noch schaffe...)

Ein Onlineshopkunde wollte sich bei seinem Zahnarzt dafür bedanken, dass er ihn von seiner Zahnarztphobie befreit hat. Dazu bestellte er bei mir eine Anzahl Zotter-Schokoladen, die ich seinem Arzt kommentarlos und ohne einen Hinweis auf den geheilten Patienten zukommen lassen sollte, da dieser eigentlich selber das Rätsel auflösen wollte.

Mein Absender stand natürlich (zwangsläufig) auf dem Paketaufkleber und so rief mich der Arzt heute Morgen total irritiert und sogar etwas besorgt an. Er hätte Schokolade anonym zugesandt bekommen und keine Ahnung, woher die kommen könnte. Er spekulierte sogar schon, dass da "irgendetwas drin sein könnte" und ich versuchte, ihn mit allen Mitteln davon zu überzeugen, dass es sich dabei um astreine und frische Ware handelt. Dabei erzählte ich ihm, dass ihm einer seiner Patienten eine Freude machen wollte, dies aber noch in der Woche selber aufklären würde.

Nachdem Herr Doktor wohl eine Vermutung hatte und den Namen des Patienten richtig erriet, bestätigte ich ihn. Damit sabotierte ich zwar die Überraschung, aber ich konnte den armen Mann doch nicht mit seinen Bedenken alleine lassen...

Ein Onlineshop hat natürlich gewisse Vorteile: Man ist z.B. nicht an ein Ladengeschäft gebunden (höchstens an eine Mindestfläche als Lager).

Bei mir im Shop habe ich nun leider dennoch immer wieder mit einigen Problemen zu kämpfen: Zum einen hat der Importeur für polnische Süßwaren sein Geschäft aufgegeben, zum anderen sind die Walkers-Crisps nur mit sehr knappen Haltbarkeitsdaten (vom Werk in England aus 12 Wochen) versehen.

Aber trotzdem werde ich nicht so schnell wieder aufgeben und so macht man sich natürlich auch schon darüber Gedanken, was es wohl an Möglichkeiten gibt, überhaupt mal gezielte Werbung für den Onlineshop zu streuen. (Klein-)Anzeigen in diversen Zeitungen wären eine Möglichkeit, deren Erfolg sich anhand der Bestellungen recht schnell messen lassen würde. Große Anzeigen sind teuer, kleine verpuffen entweder ungelesen oder gehen als "nicht seriös" durch. Dazu gibt es tausende Zeitungen hierzulande - wer sollte das organisieren und bezahlen?

Viel spannender fände ich allerdings, die Möglichkeiten des Webs zu nutzen - aber mir fällt einfach nichts Spektakuläres dazu ein, auch wenn die Möglichkeiten wahrscheinlich beinahe unbegrenzt sind. Wer eine Idee, und wenn es erstmal nur abstruse Fragmente einer solchen sind, hat, möge sich bitte melden...

(Und ganz sicher werde ich mich bei Erfolg einer solchen Aktion bei demjenigen, der den Vorschlag gemacht hat, erkenntlich zeigen. Zotter-Überraschungspakete aus meinem Hause sind ja berühmt-berüchtigt. )

Nachdem wir heute Morgen mit einem Mitarbeiter gebrochen haben, folgten im Laufe des Tages noch diverse Sixpacks Bier, zwei Flaschen Yeni Raki und gerade eben noch ein Zotter Trinkglas.

Dafür riecht's im Lager schön nach Anis.

Viktor hatte vor ein paar Tagen einen Zotter-Adventskalender verschenkt und sich eine ziemlich gelungene Verpackung dafü+r ausgedacht. Ich fand die Geschenkbänder so originell angeordnet, dass ich unbedingt ein Foto davon machen mußte...

Ich denke, es wird mal wieder Zeit für eine Kollektion der kreativsten Texte zu den Onlineshopzahlungen. Danke für die vielen Lacher, die ich am Automaten erleben durfte...

· Vor Ende der Verramschung
· Einfach mal die Chipspalette durch... Yamyam...
· Happa Happa Jam Jam. Chipsi für den Weight Watcher...
· Muß ja endlich auch mal bestellen...
· Medikation GG.Zotteritis Extremus
· 396 - Drei Neunaugen haben ...
· Hamsterkauf vor Preiserhöhung
· Bestellung x und eine Spende von 72 Cent an Zotter
· Ich komme nicht ins Blog (Wetten, doch? )
· Viele Grüße aus dem kopflosen Kassel
· Dem Zotter ein Schnäppchen geschlagen
· Torschlußpanik - immer diese Österreicher

Obwohl wir SPAR-Märkte nach außen hin gemeinschaftlich auftreten, unterscheiden sich die einzelnen Märkte mitunter doch sehr voneinander. Wir sind nunmal alle selbständig und so entscheidet jeder Einzelhändler für sich selber, was ins Sortiment aufgenommen wird oder eben auch nicht.

Klar, das ein gewisses Kernsortiment überall gleich ist: Coca-Cola und Beck's-Bier, Rama-Margarine, Milka-Schokolade und die Nährmittel-Eigenmarken dürften ausnahmslos in jedem Markt zu finden sein.
Ein Artikel, den man bei mir bekommt und ansonsten so weit ich weiß bei keinem weiteren SPAR-Markt in Bremen (In Hamburg dagegen schon, schönen Gruß an die Kollegen!) findet, ist z.B. die Zotter-Schokolade. Aber auch Walker's-Crisps und diese große Auswahl an vegetarischen Frischeprodukten, dich ich ja nun hier in der Gastfeldstraße anbiete, sind recht einmalig.

Vorhin war eine Kundin da und wollte eine besondere Sorte Leergut abgeben. Ich wäre die paar Flaschen selber nur mühsam losgeworden und verweigerte daraufhin die Annahme. Die Kundin wurde etwas ungehalten, da sie die Getränke doch schließlich "bei SPAR" gekauft hätte.

Irgendwie ärgere ich mich jetzt etwas über mich selber. Ich hätte der Kundin natürlich auch den Gefallen tun können und wäre die Flaschen auch ganz bestimmt ohne Verlust an unseren Getränkegroßhändler wieder losgeworden. Aber sowas fällt einem grundsätzlich ja immer erst hinterher ein...

Offenbar mag man mich ja trotzdem noch - und so kam heute eine riesige Lieferung Zotter-Schokolade.

Und, ja, in dem großen Paket da unten sind die Kalender.

Ich musste es einfach bloggen...

Ein Blog kommentieren kann jeder - Zotter bestellen macht aber nicht jeder.

[P4KZ] - Plus 4 Kryptische Zeichen

Dank an Carsten für die genial kommentierte Shopbestellung.

Wie sehr mußte ich doch lachen, als ich vor ein paar Tagen die Kontoauszüge gezogen habe. Mein Bericht über die angeratene Zotter-Preiserhöhung hat ja (und ich versichere, dass das so nicht gewollt war) eine wahre Flut an Bestellungen ausgelöst.

Eine davon wurde wie folgt kommentiert...

Bei mir im Onlineshop kostet die Zotter-Schokolade derzeit noch 2,49€. Das hat sie von Anfang an getan und auch die Preiserhöhung vor ein paar Wochen hatte ich nicht weitergegeben. Es gab zwar noch genügend Stimmen, sie über den "irren" Preis lästerten, aber die Vorstellung, dass die Schokolade andernorts 10-30% teurer ist, beruhigte mich einigermaßen.

Vorhin hat mich ein Herr Lecker ("wie die Schokolade") von der Firma Zotter angerufen und mir mitgeteilt, dass ich die Schokoladen teurer verkaufen müsse. 2,90€ sei der richtige Preis um zu verhindern, dass dieses hochwertige Produkt "verramscht" wird.

Nunja, wir reden hier von Schokolade - nicht von Presseartikeln oder Tabakwaren, die der Preisbindung unterliegen. Theoretisch könnte ich die Schokolade für den Preis weiterverkaufen, den ich dafür nehmen möchte. Zotter könnte es mir zwar nicht verbieten, aber sicherlich die Geschäftsbeziehung mit mir einstellen. Keiner kann mir Preise vorschreiben - aber mit wem man zusammenarbeitet und mit wem nicht, kann man sich nunmal selber aussuchen.

Seit über einem Jahr beziehe ich meine Schokolade direkt bei Zotter. Und dies auch in (meiner Meinung nach) nicht unbedeutenden Mengen. Alleine in diesem Jahr habe ich dort bislang für über 9000 Euro (!) Ware bestellt - und jeder wird verstehen, dass ich diesen Lieferanten nicht verlieren möchte. Also werde ich mich schweren Herzens dem diktieren Preis beugen müssen.
Allerdings bin ich auf die daraus entstehende Kalkulation nicht zwingend angewiesen, so dass wir hier schon (Danke, Marco) Pläne für alternative Möglichkeiten schmieden. Ich könnte zum Beispiel für jeweils 10 bestellte Tafeln irgendeinen anderen Artikel als Naturalrabatt dazugeben. Irgendwas fällt mir dazu bestimmt noch ein.
Vielleicht hat einer von euch ja eine Idee dazu...!

Für die neuen Zotter-Schokoladensorten habe ich leider in meinem normalen Regal keinen Platz. Abhilfe hat dieser kleine Acrylglas-Ständer geschaffen, den ich mir nun bestellt habe.

Er sieht zwar wirklich schick aus, aber dafür Geld zu kassieren ist eigentlich unverschämt.

Booooah. Manchmal muß man sich sehr zusammenreissen, um nicht gewissen Leuten seine Meinung zu deutlich zu sagen.

Vorgeschichte: Vor ein paar Wochen waren zwei Vertreter einer Importfirma hier, die neben viel Zeugs auch ein paar Dutzend sehr interessante Fischkonserven im Sortiment hat. Da sich die regelmäßige Belieferung nur bei einer gewisen Abnahmemenge lohnen würde, müßte allerdings schon ein einigermaßen umfangreiches Sortiment im Laden stehen. Also wenigstens 15-20 verschiedene Artikel. Das konnte ich bislang allerdings aus Platzgründen nicht umsetzen, wenngleich ich die Idee und das Sortiment für sehr interessant halte.

Eben waren die beiden wieder da und bekamen von mir nur zu hören, dass ich momentan noch keine Möglichkeit sehe, die Artikel ins Sortiment aufzunehmen. Wir verabschiedeten uns und die beiden sahen sich noch etwas in meinem Markt um.

Nach ein paar Minuten sprachen sie mich wieder an. Ob die Zotter-Schokolade gut laufen würde und ob es notwendig sei, so viel Regalfläche zu verschenken. Die Zotter-Sommerpause hat nunmal für ein sehr leeres Regal gesorgt und so könnte der Gedanke der beiden im ersten Moment sicherlich nachvollziehbar sein. Was ich allerdings überhaupt nicht nachvollziehen konnte, waren die langen Gesichter der beiden, als ich ihnen erzählte, dass ich keine Fischkonserven in das Regal mit meinen Schokoladenspezialitäten stellen werde.
Das Argument, dass es doch auch Spezialitäten seien, lockte mich nicht und zumindest auf mich wirkten die beiden schon beinahe beleidigt, dass ich diese "tolle Idee" abgelehnt hätte. Aber mal gesehen davon, dass es sortimentsmäßig überhaupt nicht gepaßt hätte, brauche ich den Platz für Zotter. (Apropos: Es gibt viele neue Sorten, aber dazu später mehr!)

Alle Vertreter, denen ein einfaches "Nein" nicht reicht, sollten hier pauschal Hausverbot bekommen. Ich hasse es, wenn Leute versuchen, mich zu irgendetwas zu überreden.

Immer öfter ertappe ich mich dabei, wie ich z.B. dem Ferrero-Vertreter Zotter-Schokolade und dem Lorenz-Außendienstler Walkers und Doritos zum Probieren in die Hand drücke.

Ob das doch irgendwie aus dem Unbewußten kommt?

PS: Die Lorenz Naturals wurden mit gerade vorgestellt. Dazu gab es pro Sorte eine Probetüte. Die Sorte Meersalz & Pfeffer ist nicht schlecht, aber wenn sowohl das Salz auch der Pfeffer weniger fein gemahlen wäre, würde das Geschmackserlebnis - auch ohne zusätzliche Verstärkung - deutlich intensiver sein! (Ich erinnere dabei nur an die Sensations Sea Salt & Black Pepper (R.I.P.))