Der Shopblogger

Eine Gruppe Jugendliche stromerte durch den Laden. Da sie recht laut waren und dabei nicht wirklich vertrauenserweckend aussahen, beobachtete ich sie vom Büro aus über die Videoanlage.

Mein Gefühl über deren Gesellschaftstauglichkeit täusche mich tatsächlich nicht. Sie haben zwar letztendlich nichts geklaut und auch keinen nennenswerten Sachschaden angerichtet, aber auf dem Weg zur Kasse zog einer von ihnen vor dem Tierfutterregal seine Hand aus der Tasche und warf eine benutzte und zerknüllte Papierserviette im hohen Bogen in das Regal.

Sofort sprang ich mit der festen Absicht auf, den Jungs an der Kasse den Müll wieder zuzustecken. Aber so weit kam ich gar nicht mehr. Ich war nämlich davon ausgegangen, dass ich das Papier mal eben im Vorbeigehen aus dem Regal mit der Tiernahrung greifen kann – aber leider war das erst nach einer knappen Viertelstunde intensiver Suche der Fall. Habe mir sogar mehrmals die Videoaufzeichnung angesehen, um die genaue Stelle herauszufinden oder ob ich das überhaupt richtig gesehen hatte. Ja, hatte ich. Die zerknüllte Serviette war ganz geschickt zwischen die Dosen und Pappe gerutscht und hat sich so ganz erfolgreich eine Weile meinen Blicken entzogen.

Da haben die Jungs echt Glück gehabt.

Warum klaut jemand zwei Gläser Kokos-Öl?

Wir haben ja schon echt viele merkwürdige Dinge gesehen. Aber da kommt ein junger Mann in den Laden, geht beinahe zielstrebig zum Regal mit Öl und Essig und packt sich die beiden Gläser in seine Tasche und geht wieder raus, als wäre nichts gewesen. Abgesehen davon, dass ich dem Kerl ganz persönlich ein paar neue Zierstreifen im Gesicht verpassen könnte, bleibt die Frage: Warum?!

Vor ein paar Wochen hat mich ein Mann, ich kenne ihn als langjährigen Stammkunden, angesprochen und um etwas Unterstützung für ein "Urban Gardening"-Projekt gebeten. Da dort auch eine alternative Küche stattfindet, würden sie sich sehr über Lebensmittel aller Art freuen. Wir einigten uns auf das täglich aussortierte Gemüse, das wir in der Vergangenheit auch schon einem Suppenküchenprojekt zukommen ließen.

Da Ladendiebe immer wieder die selben Verhaltensmuster an den Tag legen, spielt der Status "Stammkunde" keine Rolle mehr. Diese kleinen, speziellen, inneren Alarmglöckchen schlagen einfach immer an und es spielt keine Rolle, ob es sich dabei um einen "kaputten Junkie" oder einen "wohlsituierten Stammkunden" handelt. Ich kan es nicht genau beschreiben, aber 20 Jahre Berufserfahrung ermöglichen sowas. Lesen hier Polizisten mit? Ihr kennt dieses Gefühl, diese Erfahrung.

Eine Dose Bier unbezahlt in der Jackentasche aus diesem Gebäude zu entfernen, löst bei mir bekanntermaßen folgende Ereignisse aus: Hausverbot und Anzeige – und in diesem Fall noch Ende der Gemüsespenden.

Gestern Abend kam ein Typ in den Laden, ging zielstrebig zum Kuchenregal, schnappte sich ein Teil, ging wieder zurück zum Eingang, sprang über die Schranke und war so schnell weg, wie er hereingekommen war.

Diebstahl bleibt natürlich Diebstahl, aber so? Ich gebe zu, dass ich ihn in der Form bislang auch noch nie erlebt habe.

Der Macker mit den gammelingen Fingern war schon wieder da. Noch bevor ich das Licht im Laden einschaltete, kam er durch die für ein paar Lieferanten offenstehende Ladentür rein, steckte sich zwei Bier ein und verschwand wieder. Sobald das Licht anging, betrat er erneut den Laden. Noch mit den beiden Flaschen in der Jacke, nahm er sich bereits die nächsten Beck's aus einer Kiste.

Die Polizei hat ihn nun erstmal davonkomplementiert. Wie lange ein Platzverweis gilt, darüber scheint Uneinigkeit zu herrschen. In der Wikipedia steht etwas von Verhältnismäßigkeit und während die Polizisten von gestern den Zeitraum offen gelassen hatten, sagte mir der Beamte eben, dass sowas "nur für den einen Tag" gilt. Wenn er nochmal wiederkommen sollte, sollen wir bitte wieder anrufen. Wird gemacht.

Auf jeden Fall bekommt er jetzt NOCH eine Anzeige wegen Ladendiebstahls (Woooho!) und noch eine wegen Hausfriedensbruchs (Woooohoho!) hinterher. Aber praktischerweise hatte er ausreichend Geld dabei, so dass er die beiden Flaschen aus seiner Jacke auch in diesem Fall wieder behalten konnte. Brr…

Dieser Typ ist nun hoffentlich zum letzten Mal hier aufgetaucht! Nachdem ich ihm, als er am Morgen wieder vor unserer Tür auf dem Absatz saß, zusammen mit einem Kollegen eindringlich ermahnt habe, hier nicht mehr aufzutauchen und nicht mehr unseren Geschäftsbetrieb zu stören, haben wir ihm anschließend sogar noch ein ausdrückliches Hausverbot erteilt.

Das hat sage und schreibe vier Stunden gewirkt.

Dann kam er wieder in den Laden, nahm sich vier Bier und ging zur Kasse. Ich hatte das Telefon schon in der Hand, um die Polizei anzurufen, damit sie ihm einen Platzverweis erteilen können. Stattdessen erklärte ich der Frau am anderen Ende der Leitung, dass wir hier einen recht unangenehmen Ladendieb hätten und diesbezüglich mal Unterstützung bräuchten. Der Mann hatte sich nämlich drei von den vier Flaschen in seine Jacke gestopft. Er folgte uns erstaunlich friedlich ins Lager, wo wir auf die Beamten warteten.

Seinen Ausweis hatte er dabei, aber wirklich anfassen mochte ich ihn nicht. Habe mir schließlich ein paar Einweghandschuhe übergezogen – ja, extra nur für den Personalausweis. Die Finger von dem Mann sahen teilweise schon faulig aus. Dunkel, blutig, kaputt. Ich wollte mit nichts in Berührung kommen, was er schonmal angefasst hatte. Richtig übel. Kommentar eines Polizisten dazu: "Endstadium." Von was speziell, hat er nicht erwähnt - könnte allerdings auf so ziemlich jedes körperliche Merkmal von ihm zutreffen.

Während wir auf die Polizei warteten, hatte er uns ständig nach Bier gefragt. Bekam er natürlich nicht. Schließlich nahm er sich einfach irgendeine Flasche aus einer der Leergutkisten und ließ sich den darin befindlichen Rest in den Hals laufen. Erfahrene Blogleser wissen wohl, was einen im Inneren einer Flasche aus dem Leergut alles erwarten kann. Das muss ich wohl nicht detaillierter erläutern. Wenn die Flaschen hier eine Weile stehen können sich da übrigens noch Fruchtfliegen und Wespen dazugesellen. Er hatte wohl Glück. Brr…

Nachdem die Polizei alle Daten aufgenommen und überprüft hatte, wurde dem Mann noch ein amtlicher Platzverweis ausgesprochen. Sollte er sich in nächster Zeit nochmal IM oder während der Öffnungszeiten VOR dem Markt aufhalten, erwartet ihn eine Nacht in der Zelle.

Was man hier so erlebt, echt krass…

Gut drei Minuten im Laden und Ware für über 50 Euro eingesackt.

Sogar die harten Senior-Unternehmensberater dürften bei so einem Stundensatz feuchte Augen bekommen.

Heute Morgen hatten wir schon wieder einen Ladendieb.

Kaffe, Bifi, Kleinkram. Der Typ war zwar relativ entspannt dabei, meine Mitarbeiter dagegen eher nicht. Da der Junk nämlich auch Spritzen dabei hatte, durfte in diesem Fall doch mal nach längerer Zeit wieder die Polizei herkommen.

Brr…

Ein Pärchen mit Kinderwagen hat vorhin unser halbes Zahnpasta-Regal ausgeräumt. Das war gestern Abend noch so voll, dass wir im Grunde keinen einzigen Artikel bestellt haben.

Da einige Artikel mit Warensicherungsetiketten beklebt sind, löste zwar der Alarm der Warensicherungsanlage aus, allerdings stellte sich der Mann mit weißem Feinripp-Shirt meinem Mitarbeiter in den Weg und erzählte irgendwas von "das Kind muss schlafen, nicht stören", während die Frau extrem zügig den Laden in zunächst unbekannte Richtung verließ.

Mein Mitarbeiter rief mich sofort an, ich lief nach vorne und nachdem ich wusste, wonach ich Ausschau halten sollte, trat ich vor den Laden. Da sagte mir ein Passant, dass sie "nach rechts" geflüchtet waren. Ich lief los. Erste Kreuzung, der Blick nach links und nach rechts - nichts zu sehen. Zweite Querstraße, wieder nichts. Nächste Kreuzung: Wieder der Blick nach links und nach rechts. Nichts. Gar nichts. Selbst mit etwas Übung hätten sie nicht so schnell fliehen können. Ob sie in irgendeinem Hauseingang verschwunden waren?

Enttäuscht ging ich zum Laden zurück. Dort stand eine Stammkundin, die den genauen Weg der Diebe gesehen hatte: Links herum und dann bei der Sparkasse in die Seitenstraße. Da ich zu Fuß keine Chance gehabt hätte, setzte ich mich ins Auto und versuchte so mein Glück. Auto. In Bremen. Ich habe es offenbar selbst nach über 15 Jahren noch nicht gelernt. Wie auch immer: Die beiden waren und blieben spurlos verschwunden. Die Frage, ob der Mann, der mich nach rechts geschickt hatte, ein Komplize oder einfach nur verpeilt war, bleibt unbeantwortet.

Der Wert der geklauten Ware übrigens dürfte bei über 100 Euro liegen. Einziger Trost bei der Sache: Wir haben ein paar brauchbare Bilder von dem Pärchen, die wir hier im Mitarbeiterkreis schon verteilt haben.

Ein Typ hatte sich mitten im Laden zwei Packungen Wurst in seine Umhängetasche gesteckt. Dann ging er zur Kasse, legte eine Packung billigen Aufschnitt und einen Karton Milch auf das Band und ließ sich dabei auch nichts anmerken. Während wir zur Sicherheit den Vorgang nochmals in Ruhe auf dem Video anschauten, bezahlte der junge Mann die zwei Teile und verließ den Laden.

Leider hatten wir uns nicht getäuscht und der Typ hat tatsächlich was eingesteck. Schnell hinterher. Zum Glück hatten wir noch gesehen, in welche Richtung der Dieb und seine Begleitung gegangen waren, nachdem sie den Laden verlassen hatten. In rund 200m Entfernung konnten wir ihn schließlich stellen und forderten ihn auf, mit uns zum Laden zurückzukommen.

Zuerst stritt er alles ab. Dann klärte er uns über die rechtliche Situation auf: "Sie dürfen mich nicht festhalten. Wir sind hier weiter als zwei Meter vom Laden entfernt!"
Wusste ich gar nicht. Sollte man sich für den nächsten Bankraub merken. Auf der anderen Straßenseite stehen, mit der Beute winken und "ätsch, mehr als zwei Meter" rufen.

Er kam dann aber doch mit uns zum Laden zurück. Da er einen Ausweis dabei hatte und seine Tasche brav auspackte, verliefen die Formalitäten sehr zügig. Als er an der Kasse vorbeiging, zeigte er noch ein Victory mit einer Hand und grinste dabei dämlich wie ein schadenfroher Sieger.
Mein Mitarbeiter an der Kasse kommentierte das sponten mit der Frage, was das denn für eine – ich zitiere – "Hohlfritte" gewesen sei. Keine Ahnung, aber in diesem Land läuft irgendwas gewaltig verkehrt. Von Dieben ausgelacht und verspottet zu werden, kann's irgendwie nicht sein…

Ich glaube, wir sind unserem Maronen-Dieb auf die Schliche gekommen. Maronen haben wir zwar keine mehr, aber das Schema wiederholt sich gerade. Den Täter würde ich seiner Erscheinung nach im linken Milieu verorten – ihr wisst ja: "Kampf dem pööööhsen Kapitalismus!"

Kleiner, du hattest deine Seele bereits verkauft, als du meinen Laden zum ersten Mal betreten hast. Der Rest ist nur noch eine Frage der Zeit.

Vor ein paar Tagen ist mir buchstäblich im Vorbeigehen im Getränkeregal dieser leere Karton "XL-Energy" aufgefallen:



Aha, ein leerer Karton, was soll daran ungewöhnlich sein? Kann ich euch sagen: Der Artikel lief vor ein paar Jahren mal richtig stark bei uns, ist dann aber irgendwie aus der Mode gekommen oder die Kunden, die den immer gekauft hatten, haben uns verlassen oder sich ihrerseits neu orientiert. Wie auch immer: Seit längerer Zeit schon stand "XL" bei uns eher herum und so war ein wochenlang zu rund 3/4 gefüllter Karton schon auffällig. Tzja – und plötzlich ist der Karton leer gewesen. Genau danaben lag noch ein leerer Karton "Ener-G", aber der ist deutlich günstiger und läuft hier so stark, dass das durchaus hätte sein können. Ich wurde dennoch nervös und suchte mir die "XL"-Absatzzahlen aus unserem Warenwirtschaftssystem heraus:



Der letzte Verkauf war ein paar Tage vor dem Tag, an dem ich den leeren Karton bemerkt hatte. Die Abverkäufe davor waren beinahe nicht weiter erwähnenswert. Auf jeden Fall war mir in dem Moment 100% klar, dass die Dosen geklaut worden waren. Eine Kollegin versicherte mir, dass am Tag zuvor mit großer Sicherheit die Dosen noch dort standen und so sah ich mir die Videoaufzeichnung durch. Jemand, der sich wenigstens 50 Dosen Energydrink einpackt, musste eine Weile davor stehen und so konnte ich die Aufzeichnung im Schnelldurchlauf angucken. Bingo! Ein Typ kam in den Laden, nahm sich an der Kasse zwei leere Plastiktüten, ging direkt in die Getränkeabteilung, füllte die Tüten mit Energydrink-Dosen im Gesamtwert (inklusive Pfand) von knapp 100€ (!) und stellte diese schließlich an/unter Schranke am Eingang. Dann ging er an der Kasse raus ("hab nix gefunden"), schnappte sich die beiden Tüten am Eingang und verschwand.

Dank seiner Gier kam er einen Tag später direkt wieder in den Laden und versuchte es wieder mit der selben Methode. Inzwischen hatte aber sein Bild unter meinen Mitarbeitern die Runde gemacht und so gab es diesmal keinen Energie-, sondern einen Adrenalinschub. Nämlich als er auf das Eintreffen der Polizei warten musste. Insgesamt hat er für knapp 200€ waren geklaut bzw. klauen wollen. Das kann doch einen Richter nicht mehr kaltlassen, oder? Das kann doch nicht "geringwertig" und "kein öffentliches Interesse " sein. Ich habe ja ernsthaft noch Hoffnungen…

Am Abend hat ein Typ mehrere Getränkeflaschen gestohlen. Eine hat er zu Beginn seiner Flucht direkt dem Bettler "geschenkt", der seit einer Weile hier immer auf dem Gehweg vor dem Laden sitzt.

Auch wenn wir gerade den neuen Leergutautomaten bekommen, geht der alltägliche Irrsinn auch weiter: Buchstäblich im Vorbeigehen hat sich nämlich eben ein Stammkunde ein Eis aus der Ben&Jerry's-Truhe genommen und auf dem Weg durch den Laden in wenigen Sekunden in seinem Rucksack verschwinden lassen.

Coole Aktion. In 5 Sekunden vom Stamm- zum Ex-Kunden.

Was ist nur momentan los, dass wir hier so immens beklaut werden? Gestern Abend kam noch sehr spät über unsere interne Whatsapp-Gruppe die Info, dass ein Typ eine Tüte voller Kaffe geklaut hat. Die Ware haben wir wieder (wenn auch zu einem großen Teil nicht mehr verkäuflich), die Polizeit hat seine Daten und besonders befriedigend finde ich persönlich, dass der Dieb bei seinem Fluchtversuch sehr unsanft in einen Vorgarten, ähm, gestolpert sein soll und sich dort aufgrund des hohen Tempos offenbar mehrfach überschlagen haben muss.