Vor unserem Wurstkühlregal stand minutenlang ein anscheinend herrenloser Rucksack. Kein Kunde im größeren Umkreis beachtete ihn oder wollte ihn haben. Gefährlich sah er nicht aus, eher vergessen.
Eine Kollegin erinnerte sich: "Da hat doch eben diese eine Kundin recht lange im Kühlregal nach einer bestimmten Wurst gesucht. Ich bin mir ganz sicher, dass die den stehengelassen hat. Sie hatte den nämlich erst zwischen ihre Füße auf den Boden gestellt und hat dann langsam durch das Regal gearbeitet.
Glücklicherweise war die Kundin sogar noch im Laden. Sie stand gerade an der Kasse und ihre Artikel wurden gerade von meinem Kassierer gescannt. Die Kundin selber guckte etwas verträumt in die Luft, als ich sie ansprach:
Vermissen Sie etwas?
Nöö… Ich gucke hier nur so herum.
Aber vermissen Sie denn nichts von Ihren Sachen?
Nein… Eigentlich nicht.
Aber der Rucksack hier, der gehört doch Ihnen?
Ach, ja, das ist meiner…
Den hatten Sie vor ein paar Minuten da hinten im Laden am Wurstkühlregal stehengelassen…
Romy hat nun einen neuen Drucker im Büro stehen. Der alte Lexmark E330 hat nach über sechs Jahren Büroeinsatz das Zeitliche gesegnet. Das große Problem beim Neukauf war, dass der neue Drucker zwingend noch einen Parallel-Anschluss haben musste. Nach stundenlanger Suche sind wir tatsächlich (und ausgesprochen überraschend) beim Elektronikverramscher Saturn auf den HP2035 gestoßen. Mal gucken, wieviele zehntausend Seiten der jetzt durchhält.
Was für ein Morgen. Ob das was mit dem gestern begonnenen Freimarkt zu tun hat? Seit kurz nach sechs Uhr haben sich die Flaschensammler vor dem Leergutautomaten gestapelt. Einkaufswagenweise haben sie vor allem lose Bierflaschen reingebracht und das Gerät mit nassen, restgefüllten und verdreckten Flaschen an seine Grenzen gebracht.
Dementsprechend sah auch hinterher der Fußboden im Bereich der Leergutannahme aus. Erstaunlich, dass sie doch tatsächlich allesamt ohne große Diskussion den von uns überreichten Wischmop benutzt und den Boden wieder saubergefeudelt haben.
als regelmäßiger Leser Deines Blogs, musste ich sofort an Dich denken, als ich im Party Ort Lloret de Mar an der Costa Brava in Spanien einen SPAR-Markt entdeckte, den ich selbstverständlich für Dich fotografiert habe. Ich hoffe Du hast ihn noch nicht in deiner Sammlung.
Dies ist übrigens einer von zwei SPAR Märkten in Lloret de Mar, der andere aber ist wenig spektakulär, bis auf ein Plakat, auf dem SPAR steht, ist dieser nicht als solcher zu identifizieren und wurde deshalb auch nicht fotografiert.
Meistens reduzieren wir Artikel mit einem roten Aufkleber direkt an der Ware. Unter dem fettgedruckten Wort "Sonderpreis" steht dann meistens ein runder (Endet auf Null) Preis. Der Preis im Warenwirtschaftssystem bleibt dann aus praktischen und teilweise aus Sicherheitsgründen unangefasst.
Manchmal, bei größeren Mengen, ändern wir aber doch tatsächlich den Preis in den Kassen und hängen nur ein Schild an die Ware. Das Risiko dabei ist, dass man vergessen kann, den Preis schließlich wieder zurückzusetzen und dadurch, falls man den Artikel doch wieder ins Sortiment aufnimmt, Verlust zu machen, weil man diesen zum ehemaligen Sonderpreis verkauft.
Nun hatten wir letztes Jahr nach dem Fest ein paar Weihnachtsartikel auf diese Weise angeboten. Den Preis im Computer hatten wir schließlich so gelassen, wie er war, da wir sowieso bei diesen Artikeln in jeder Saison die Preise erneut überprüfen. Meistens aber eben erst, nachdem wir die Ware schon im Laden platziert haben. Ich rede hier von einem Zeitraum von maximal ein paar zehn Minuten und selbst wenn man in der Zeit mal ein oder zwei Teile verkauft, bringt einen das nicht um.
Eine Kundin hatte wohl das Glück, bei einem solchen Artikel genau in dem Moment zwischen Platzierung und Preisanpassung zugegriffen zu haben. Ein paar Tage später war sie jedenfalls wieder da und hat sich böse darüber beschwert, ja regelrecht aufgeregt, dass diese Lebkuchen jetzt das doppelte kosten würden. Mal eben eine Preiserhöhung um hundert Prozent wäre eine bodenlose Unverschämtheit und eigentlich müsste man das der Verbraucherzentrale melden.
Und wer schützt die Einzelhändler vor doofen Kunden?
Ich bin ja ganz froh, dass ich bei dem Angebot mit dem Pocket Bike vor ein paar Monaten nicht doch schwach geworden bin. Stattdessen hatte ich einen kleineren Aufsteller mit dem Rhino-Energydrink genommen, auf dem sich beide Dosengrößen (0,33l und 0.5l) in deutlich überschaubareren Mengen befinden. Tun sich trotzdem schwer:
Wenn sich jemand die Tasche mit Haftcreme vollstopft, wünscht man sich insgeheim, dass zumindest der erste Teil des Wortes einfach mal zutreffen würde.
Inzwischen haben wir eine Lösung für das Tiefkühlhaus gefunden: Wir werden ganz einfach dünne Alubleche an die Decke schrauben und die Kanten sauber abdichten. Das ist günstig, schnell gemacht, abwaschbar und muss dann ausreichen.
Ein Mann mittleren Alters sprach eine Kollegin im Laden an und hielt ihr einen Leergutbon aus dem Jahre 2008 vor die Nase. Ohne Fragen zu stellen, sprudelte es gleich energisch aus ihm heraus, er nannte irgendwelche Paragrafen und berief sich darauf, dass solche Bons 22 Jahre lang von den Läden eingelöst werden müssen!
""Würde ich Ihnen gerne auszahlen…", sagte die Angesprochene.
"Aber?!?"
"…sehen Sie das große Penny-Logo da oben? Wir sind SPAR."
Oh, Freude: Der Paketbote hat mir eben einen gut 20kg schweren Karton in die Hand gedrückt, dessen Inhalt aus zwei 10kg-Säcken Donut-Backmischung besteht.
Eine Fremdfirma hat von mir einen Dauerauftrag für Testkäufe, in denen die allgemeine Qualität hier im Laden (z.B. Sauberkeit, Freundlichkeit, Sortiment etc.) überprüft wird.
Manchmal bekommen wir die volle Punktzahl, meistens werden zumindest irgendwelche Kleinigkeiten kritisiert. Das kann immer mal vorkommen und ist mitunter auch von vielen Faktoren abhängig.
Im letzten Testkaufbericht wurde kritisiert, dass während der Öffnungszeiten mit der lauten Wischmaschine durch den Laden gefahren wurdem was natürlich sehr störend war.
Das ist dann einer der Kritikpunkte, die ich zwar zur Kenntnis nehme aber nicht ändern werde. Öffnungszeiten von 6 bis 24 Uhr – soll ich da mitten in der Nach herkommen, damit irgendjemand den Laden wischen kann, ohne dass jemand belästigt wird? Eben.
Mittlerweile ist es übrigens vollkommen legitim, hier bei mir im Laden von "Weihnachtsware" zu reden. Die ersten Milka-Weihnachtsmänner haben wir hier nun stehen.
