Der Shopblogger

Ich verstehe Dich sehr sehr gut

Wie hat sich der Shop eigentlich so entwickelt? Wieviele Bestellungen gehen so pro Tag ein?

Na ja, wenn jemand neugierig ist und einmal das komplette Zotter-Sortiment bestellt:
2,49 * x = dreistelliger Betrag.

Ich bevorzuge natürlich schon allein aufgrund der räumlichen Nähe (einige hundert Meter) die Selbstabholung (ohne Bestellung) im Laden - so sind meine Salt&Vinegar-Chips einfach am schnellsten da Und die Zotter-Auswahl nehme ich mir in deutlich kleineren Schritten vor.

Vielleicht hätten sich derartige (oft ja auch "still" durch einen Kaufabbruch geäußerten) Bedenken schon erledigt, wenn Du aus dem Shopbloggershop heraus auf dieses Blog und/oder den real existierenden Markt hinweist. Spätestens dann sollte den meisten klar sein, dass hier nicht Hinz & Kunz auf die schnelle Mark aus sind ...

Für mich ist das ganz einfach.

Es gibt Systeme die bevorzugen Käufer, andere Verkäufer.
Die meiner Meinung nach krassesten sind Vorkasse (Verkäufer bevorzugt) und Lastschrift (Käufer bevorzugt).
Lastschriften lassen sich ohne weiteres zurückgehen lassen. damit hat der Verkäufer den Schaden, mit Pech keinen Zustellbeweis und steht im Regen. Bei Vorkasse ist es andersrum. Ziemlich in der Mitte liegt meiner Meinung nach Nachname. Das ist für beide relativ sicher (abgesehen davon daß der Verkäufer müll ins Paket legen könnte). Kreditkarte bevorzugt den Käufer etwas er kann relativ einfach das Geld bekommen und der Verkäufer muss sich mit der KK Firma rumschlagen. Zudem ist KK relativ teuer. Nachname ist teuer und kostet viel Aufwand (je nach Auslastung des Versenders auch Kosten).

Der entscheidende Faktor ist: Wer kann sich wen aussuchen?
Ganz klar. Der Käufer entscheidet bei wem er kauft. Der Verkäufer hat als einziges Mittel eine Schufa abfrage (welche normalerweise aber nicht in den Online Kaufverträgen steht). Insofern ist der Verkäufer unmengen potenziellern Betrügern ausgesetzt. Der Käufer kann zwar auch bei vielen Betrügern kaufen, kann sich seinen Betrüger aussuchen. Wer bei ebay nur auf den Preis achtet fällt natürlich herein. Mit etwas Mühe lässt sich aber doch herausbekommen ob der VK ein gut laufendes Geschäft hat ob seine Kunden zufrieden sind.

Ein Restrisiko bleibt für alle immer. Aber ich denke der Verkäufer sollte sich fairerweise die Zahlweise aussuchen können. Damit ist klar daß der VK sich Richtung Vorkasse entscheiden wird

Wenn du nicht zu Hause bist, muss der Postbote das Paket eigentlich auf die nächstgelegene Postfiliale bringen wo du es dir - mit einen von ihm bei dir in den Briefkasten geworfenenen Schein - 7 Tage lang abholen kannst.

....bei uns vergisst der liebe Postbote nur zu gern, das entsprechende Kärtchen einzuschmeißen. Hat man dann nicht so nette Nachbarn wie mich ;), die das Paket dann hoch- oder rüberbringen, wenn es am nächsten oder übernächsten Tag noch nicht abgeholt wurde (und dann ein verwirrtes Gesicht zu sehen kriegen: "Ach! Echt? Wir haben gar kein Kärtchen bekommen!"), ist man auch gef... - zumal der Postbote ja die Unterschrift des Nachbarn hat, dass er das Paket "korrekt" zugestellt hat. Denke mal, das reicht dann auch als Zustellungsnachweis, oder? Wo sind die Jura-Erstsemester?

Natürlich klappt Vorkasse gut, der Versand dauert dann aber mindestens 2 Tage länger. Das ist grausam.

"Als Zahlungsart bieten wir derzeit nur Vorauskasse an. Stammkunden können ab der 3. Bestellung per Rechnung zahlen." Steht hier.

was spricht denn eigentlich gegen einer versand per nachnahme? wenn ich irgendwo das erste mal bestelle, zahle ich grundsätzlich nicht per vorkasse. bei nachname bezahle ich ja erst wenn ich dann die ware als paket wirklich in der hand habe. das ist mir dann auch 2 - 3 euro mehr versandkosten wert...

Und gerade der Punkt "Annahme verweigert" bei Nachnahme ist ein beachtlicher Kostenfaktor. Die Quote nicht angenommener Sendungen liegt je nach Shop bei 10-25% - und da kommen schon mal größere Ausfallsummen allein beim Porto zusammen.

9NQ - 9 nasse Quallen

So unterschiedlich kann das sein - Wechselgeld gibts bei uns immer und oft bringt Nachnahme auch der Express Fahrer (auch bei Nicht-Express-Paketen) und die können ja sogar EC und KK abrechnen.

Nein, das steht da nicht. Regelmäßig sind synnalagmatische Leistungspflichten Zug-um-Zug zu erfüllen, d.h. der Käufer zahlt mit der Rechten und nimmt die Ware mit der Linken - es sei denn, es wird (wie regelmäßig) etwas anderes verabredet.

Aber da Du richtig feststellst, daß Björn Dir Anlaß zu der Annahme gibt, er sei ein seriöser Kaufmann, er wiederum keine Möglichkeit hat festzustellen, daß Du - oder jemand anderes - ein seriöser Kunde ist, dürfte Vorkasse die brauchbarste Möglichkeit der Zahlungsabwicklung darstellen.

(Und Du hast es ja in der Hand, dreimal zu bestellen. Danach darfst Du Dich dann auch auf eine Zahlung per Rechnung freuen - ich nehme an, allerdings nur, wenn die problemlos bezahlten Summen nicht deutlich niedriger als die bei einer Bestellung auf Rechnung sind. )

Mich stört an Vorkasse eigentlich nur die wartezeit.
Erstmal muss das geld auf dem Händlerkonto angekommen sein,
bevor dieser die Ware einpackt und losschickt.
Das dauert dann also schonmal 2-3 Tage länger.
Deswegen bevorzuge ich Lastschrift oder noch besser Rechnung.

Im Zweifelsfall mache ich davon meine Händlerwahl abhängig.
Naja, Björn ist ja nicht auf den Shop angewiesen,
und stellt diesen ja quasi als freiwilliges Zusatzangebot bereit.
Aber bei einem reinen Onlineversand sollte man sich darüber
Gedanken machen ob man nur mit Vorkasse und teurer Nachname nicht Kunden abschreckt.....

Naja, nur gut das ich quasi bei Björn "um die Ecke" wohne.