Der Shopblogger

Ein Kunde hatte zu Weihnachten einen Gutscheingold-Geschenkgutschein im Wert von 100 Euro bekommen. Gekauft wurde er von dem Schenkenden vor Weihnachten bei uns, der mitgebrachte Kassenbon verriet das Datum, die Summe und um welches Produkt es sich handelt.

Nur wo er den Gutschein einlösen kann, steht nicht auf dem Bon drauf. Den Ausdruck aus unserem Kassensystem hatte er ordentlich gefaltet in einem kleinen Briefumschlag bekommen.

Aber um in Erfahrung zu bringen, wo er damit einkaufen konnte, war er hergekommen. Als ich ihm erklärte, dass das auf der kleinen Karte steht, guckte mich der Mann mit großen Augen an und zuckte irritiert mit den Schultern: "Ich habe keine Karte, nur diesen Bon."

Das war der Punkt, an dem wir auch nicht weiterhelfen konnten. Ich zeigte ihm zwar noch an den noch bei uns im Verkauf befindlichen Karten, bei welchen Einlösepartnern er damit bezahlen könnte, aber ohne die Karte mit der PIN wird das nichts.

Also entweder hat ihm da sein Bekannter einen gemeinen Streich gespielt oder der hat (im schlimmsten Fall) die Karte einfach entsorgt, weil er dachte, dass die Seriennummer derselben, die auch auf dem Kassenbon steht, ausreichend ist. Das wäre bei einer so hohen Summe echt bitter.