Ich saß gerade an der Kasse, als jemand kräftig gegen die Schaufensterscheibe schlug. Ein Freund von mir stand draußen und hatte gerade einen Mann festgehalten, der sich mehrere Packungen Jogurtdrink in den Hosenbund gestopft hatte und einfach den Laden verließ.
Kasse geschlossen, Typen reingezerrt, Personalien vom Ausweis abgeschrieben, Hausverbot erteilt, den LD rausgeworfen und zwei Minuten später die Anzeige in den Briefkasten gesteckt. Voila.
Trotzdem insgesamt nicht erfreulich.
Hatschi! Eine ältere Stammkundin reklamierte weißen gemahlenen Pfeffer, den sie gestern gekauft hatte. Er roch irgendwie ganz sonderbar, meinte sie. Hatschi! Ferndiagnose ist durch's Telefon bei solchen Problemen leider – Hatschi! (Sorry!) – nicht möglich, also bat ich sie, mir den Pfeffer doch wiederzubringen.
Haaaaa-tschi!!!
Eben war sie da und brachte mir das kleine Döschen mit. Der Pfeffer rocht tatsächlich irgendwie komisch. Hatte so eine leicht… schwer zu sagen, irgendwie "chemische" Note. Hatschi! Ich schnüffelte recht ausgiebig, öffnete eine andere Dose, schnüffelte daran, wieder zurück zu ersten und so weiter. Irgendwann roch irgendwie alles gleich und die Nase – Hatsch! – kitzelte ganz böse. Die Kundin war aber der Meinung, das die frisch geöffnete Dose "normal" roch. Also habe ich ihr die im Austausch mitgegeben. Haaaaa… Mal gucken, was der Vertreter zu der reklamierten Packung sagen wird.
…tschiiiii!!!
Eine junge Frau hatte eine große Tüte voller Leergut vor dem Rücknahmeautomaten abgestellt und zog sich erstmal ein paar Einweghandschuhe an, bevor sie anfing, die Flaschen zurückzugeben.
Das habe ich in all den Jahren im Grunde noch nie gesehen, höchstens mal bei ganz wenigen Flaschensammlern. Sowohl die Frau als auch das Leergut sahen allerdings nicht so aus, als wenn sie die Flaschen irgendwo auf der Straße eingesammelt hatte. Es könnte ja auch noch andere Gründe geben: Gesammeltes WG-Leergut oder Reste einer Party, Biersudallergie, allgemeiner Ekel bei Schmutz aller Art – ich hatte keine Ahnung, warum sie die Handschuhe angezogen hat.
Fragen mochte ich aber auch nicht. Und jetzt wurmt's mich, dass ich es nicht getan habe.
Ich habe ja so eine Idee, warum diese eine Palette mit Ware aus dem Hause Coca Cola noch ungepackt im Laden steht. Natürlich könnte es sein, dass jemand nicht die Zeit gefunden hat, sich darum zu kümmern. Naheliegend wäre aber auch, dass sich schlicht und einfach niemand gertraut hat, die Folie abzuwickeln.
Thomas hatte folgende Frage:
Das ist auch etwas was mir schon seit Jahren auffällt. Mir kam aber bisher nie in den Sinn direkt danach zu fragen.
Aber warum werden bei einzelnen Supermärkten an der Kasse die Bons von der Fleischtheke immer angerissen?
Weißt du vielleicht mehr?
Ich habe
keine Ahnung. Würden die Bons
abgerissen, könnte ein möglicher Abgleich mit den Paketen, die an der Fleischtheke ausgehändigt werden, die Ursache sein – um z.B. Diebstähle aufzudecken.
Was das reine
anreißen der Bons soll, weiß ich allerdings nicht. Hat jemand von euch eine Idee dazu?
Peter hat mir auch ein Foto eines SPAR-Marktes zukommen lassen und mir dazu die folgende Mail geschrieben:
Lieber Herr Harste,
dieser Sparmarkt in Baden/Schweiz wird mir nicht nur durch seine äusserliche Nüchternheit, sondern auch durch die innerliche Beschallung in Erinnerung bleiben. In den Jahren, in denen ich im Ort gewohnt habe, erklang dort alle fuenf Minuten ein Jingle: "Es macht Spass, ein Spar-Typ zu sein!", gefolgt von wasauchimmer für Sonderangeboten. Wie das die Verkäufer ausgehalten haben, ich weiss es nicht.
Mit freundlichen Grüssen
Peter B.
Vielen Dank für das Bild. Hier bei mir (in beiden Läden) wird übrigens keiner mit aufdringlicher Werbung gefoltert. Hier läuft tatsächlich während der Öffnungszeiten
nur Musik, manchmal gibt es auch am Wochenende die aktuellen Fußballergebnisse.
"
Äußerliche Nüchternheit…"
Ein Kunde kam mit einem 20-Euro-Schein in der Hand an die Kasse und wollte eine "O2"-Guthabenkarte kaufen. Meine Mitarbeiterin erkundigte sich bei ihm: "Möchten Sie eine Karte für 15 oder für 20 Euro haben?"
Kunde: "Welche bekomme ich denn für mein Geld?"
Dieses Foto hat Arne in irgendeinem Lebensmittelmarkt geschossen. Ihr seht, mit den Problemen, von denen ich hier immer mal wieder berichte, haben nicht nur wir hier zu leiden.
Hier mal wieder ein SPAR-Markt von "
Nappo". Diesen hat er in Erlangen entdeckt. Hier der
Google-Maps-Link.
Vielen Dank dafür.
Maurice hat mir das folgende Foto eines SPAR-Marktes in
Aveiro (Rua de Viana do Castelo), Portugal zugemailt. Vielen Dank auch dafür.
Anruf eines Callcenters irgendeines Stromanbieters. "
Bin ich da bei Familie Harste?", wollte die Anruferin wissen. Ich bejahte, mit der Einschränkung "sozusagen" und klärte nicht auf, dass sie hier in der Firma angerufen hat. Warum auch? Ein Anrufer sollte wissen, wo er anruft und worauf er sich einlässt. Ich habe mir auch bis zum Schluss nicht anmerken lassen, dass sie hier einen Gewerbebetrieb erwischt hatte.
Es kam zu keiner weiterführenden Einigung, aber die Frau am anderen Ende der Leitung musste immer wieder lachen, als ich ihr meine Daten vom jährlichen Stomverbrauch bis zur monatlichen Abschlagszahlung nannte. Sie ging nunmal davon aus, es mit einem kleinen Privathaushalt zu tun zu haben. Hihi.
Kleines Quiz zum Wochenende: Dieses verchromte Metallteil liegt seit ein paar Monaten bei uns im Kassenbüro herum. Es hat einen Durchmesser von ca. 3cm und wir sind uns alle ziemlich sicher, dass wir das Ding schonmal irgendwo gesehen haben (vielleicht auch nur ein Déjà-vu von vorhergehenden Sichtungen im Büro…) und dass es irgendwo aus dem Laden stammen müsste. Aber uns fällt einfach nichts dazu ein.
Falls jemand von euch eine Idee hat, was das sein könnte: Für die richtige Lösung lasse ich noch etwas aus meinem Ritter-Sport-Merchandising-Archiv springen.
Unser großer Kühlanlagenverbund hatte heute Nachmittag ein kleines Temperaturproblem. Zwei Magnetventile waren abgeraucht, der Fehler fiel erst in Verbindung mit einem kleinen Kältemittelmangel und einem zugesetzten Verflüssiger (das Teil, das auf dem Foto zu sehen ist) bei den heutigen Temperaturen auf. Die Summe aller Probleme führte zum Kollaps des gesamten Kreislaufs.
Der Notdienst-Monteur kümmerte sich um die Technik im Maschinenraum und unter den Kühlmöbeln – und ich krabbelte derweil mit dem Hochdruckreiniger auf meinem Dach herum und habe weit über eine Stunde die Außengeräte gereinigt. Die Filterplatten waren von außen offensichtlich sauber und umso erstaunter war ich, dass es über eine Stunde dauerte, bis das Wasser nicht mehr schwarz aus dem Verflüssiger tropfte.
