Der Shopblogger

Wenn sich vor dem Leergutautomat eine Schlange bildet, helfen wir mit und nehmen einem Teil der Kunden das Leergut noch mit der "klassichen" Methode ab.

Gerade eben war es mal wieder so weit. Nachdem ich einen Kunden bedient hatte, wendete ich mich der nächsten wartenden Kundin zu und streckte erwartungsvoll eine Hand aus. Statt mir ihren Rucksack zu geben, sagte sie nur:

"Oh, danke. Aber ich gebe lieber mein Leergut am Automaten ab."

Ich dachte mir nichts dabei, nur ein ganz kleines Bisschen an diesen Kunden und drehte mich schulterzuckend dem nächsten Kunden zu, als die Kundin noch etwas ergänzte:

"Wissen Sie... Mein Rucksack ist so dreckig von innen. Das möchte ich Ihnen nicht zumuten."

Danke.

Ein Kunde wollte eine Kiste Bier kaufen. Nun ist es nicht nur bei mir so, dass eine komplette Kiste günstiger ist als entsprechend viele Einzelflaschen – ich kenne das aus sämtlichen Läden, die Getränke (bzw. Großgebinde allgemein) anbieten. Nur wollen manche Kunden nicht den Kunststoffrahmen mitnehmen, da sie die losen Flaschen mitunter besser transportieren können, z.B. in Leinenbeuteln am Fahrrad.

Auf die Idee, dass man den "Kistenbonus" auch dann bekommen könnte, wenn die Flaschen gerade nicht symmetrisch angeordnet in einem Plastikgestell stecken, scheinen viele nicht zu kommen. Und ganz offensichtlich scheinen sich mindestens so viele Kunden auch gar nicht daran zu stören, wie es Kassierer(innen) gibt, die eine "Kiste" nicht mehr als Kiste erkennen, wenn die Flaschen lose in dem Einkaufswagen stehen.

Wird ein bepfandeter Artikel verkauft, rechnet die Kassensoftware automatisch den Pfandbetrag (der sich aus einer Anzahl Einzelflaschen und einem Rahmen, der in der Regel mit 1,50€ bepfandet ist, zusammensetzt) dazu und druckt diesen auch aus. Meine Getränkekisten sind hier im Warenwirtschaftssystem so gepflegt, dass man lediglich nur eine Flasche des Gebindes über den Scanner zu ziehen braucht und die Kasse, sofern man vorher die richtige Taste gedrückt hat, automatisch die komplette Kiste berechnet. Dieses Verfahren ist natürlich deutlich einfacher, als sich z.B. jeweils die entsprechende Artikelnummer oder den Preis aus einer Liste heraussuchen zu müssen.

Nun wurde eine relativ neue Kollegin mit der Situation konfrontiert, dass ein Kunde zwar 20 Bierflaschen zum Kistenpreis, aber eben ohne den Kunststoffrahmen kaufen wollte. Sie wusste nicht so recht, was sie tun sollte, da sie diese Situation zum ersten mal erlebte und dieser Vorgang, da der Wunsch doch eher selten geäußert wird, auch nicht zu meinem normalen Kassentrainung gehört. Sie hätte natürlich einfach die 1,50€ über die Funktion "Leergut" wieder ausbuchen können, aber darauf muss man erstmal kommen, wenn man sich vor einer langen, unruhigen Schlange plötzlich in so einer Situation befindet.
Der Kunde, der die Kiste kaufen wollte, versuchte ihr zu erklären, was sie machen soll. Verunsichert rief sie dennoch um Hilfe und so verzögerte sich der Kassiervorgang insgesamt um vielleicht zwei Minuten.

Jetzt habe ich so viel geschrieben... Und dabei wollte ich mich eigentlich gerade nur kurz über den Kunden aufregen, der als nächster in der Schlange stand. Pöbelt der doch glatt meine Mitarbeiterin an und schreit quer durch den Laden, dass die "keine Ahnung" hätte und das "Kunden ihr schon zeigen müssen, wie man kassiert".

Blödmann.

Das Eierregal ist in diesem Moment noch arg abgegrast. Normalerweise haben wir von jeder Sorte 6er- und 10er-Packungen, aber außer von den Bio-Eiern sind die großen Packungen momentan nicht da. Genau die wollte der Kunde eben aber unbedingt haben.

Die ökologisch korrekt produzierten wollte er allerdings nicht kaufen. Seine Begründung "Die sind mir etwas zu sehr bio" interpretiere ich einfach mal als ein "Die sind mir etwas zu teuer."

Blogleser Andreas S. hat mir dieses Bild geschickt (das aber zigfach im Web zu finden ist):

Und da sag nochmal einer, dass die Lebensmittelpreisserhöhungen in Deutschland schimm sind...

Die meisten Flaschensammler, die ich kenne, sind hart gesotten. Gerd kommentiert es zwar manchmal mit "Das war richtig ekelig." – aber auch er wühlt wie alle seine "Kollegen" mit bloßen Händen in gelben Säcken und Müllbehaltern herum.

Alle? Nein. Nicht alle: Der Herr, den ich eben kennengelernt habe, war doch tatsächlich mit Gummihandschuhen (Stabile, also keine Einmalhandschuhe!) unterwegs.

Bislang einmalig, aber mehr als nachvollziehbar.

Es gibt zwei wesentliche Unterscheidungsmerkmale bei Geckos: Neben den normalerweise nachtaktiven Arten gibt es auch noch die sogenannten Taggeckos, die aufgrund ihrer Farbenvielfalt die beliebteren Terrarientiere sind.

Meine beiden hier sind zwei Exemplare des nachtaktiven asiatischen Hausgeckos.

Ich glaube aber eher, sie gehören zur seltenen Art Gekkonida Lethargia. Jedenfalls kann momentan nicht wesentlich mehr Bewegung im Terrarium feststellen als tagsüber.

Ein Kunde wollte sich gerade unsere Sackkarre ausleihen. Hab nur keine, denn die ist irgendwann in den letzten Jahren aus unbekannten Umständen abhanden gekommen, und so habe ich ihm einen ganz gewöhnlichen Rollcontainer mitgegeben.

Wofür? Er muss eine Waschmaschine transportierten.

Um diese Zeit?

Andererseits... Warum sollten nur wir hier arbeiten.

Wenn ich sonntags hier arbeite, sehe ich immer wieder (potentielle) Kunden, die verzweifelt an der Eingangstür rütteln. Selbst wenn das Licht im gesamten Markt ausgeschaltet ist, versuchen manche Leute sogar minutenlang, Einlass zu bekommen.

Können einem ja irgendwie Leid tun. Aber so lange der Sonntag nicht zur Ladenöffnung freigegeben ist, wird sich daran nichts ändern.

(Und wie es weitergehen würde, wenn der Sonntag freigegeben wird, weiss ich noch nicht. Ich gebe zu, dass ich mir darüber auch noch keine Gedanken machen möchte...)

Kurz vor Feierabend kamen ein paar Heranwachsende in den Laden und mussten noch ein paar Sachen für eine größere Party besorgen.
Nachdem sechs Kisten Bier bezahlt und verladen wurden, fiel ihnen ein, dass auch noch harter Alkohol benötigt wurde.

"Klotzen statt kleckern" war die Devise: Sechs Kartons Wodka, zwei Kartons "Sauer Power", drei Kartons mit anderen aromatisierten Spirituosen.
Einkaufszeit: 10 Minuten. Warenwert: Knapp 400 Euro.

So muss das sein.

Spirituosen, Zigaretten, Kaffee, Haarpflegeprodukte, Deo, Bier, Tabak, Kondome, Ferrero-Maxi-King – all das sind beliebte Artikel bei Ladendieben.

Irgendwann im Laufe des Nachmittags oder Abends hat jemand zwei der Zangen entwendet, die am Brötchenregal festgebunden waren.

Nie fragen...

Einer von zwei (nachtaktiven) Geckos, die sich – Andreas sei Dank – seit etwa zwei Stunden in meinem Terrarium lümmeln. Sie sind etwas scheu, was man nach dem Umzugsstress verstehen kann, und daher schwer vor die Linse zu bekommen.

Die Tierchen sind übrigens gerade mal zehn Zentimeter lang und werden auch nicht nennenswert größer werden. Also keine Panik. Die beißen nicht.

Eine ältere Kundin kapitulierte am Leergutautomaten. Sie hatte zehn Mehrwegflaschen und schob sie schneller in das Gerät als ich sie von Hand hätte annehmen können. Da sie die Flaschen auch noch mit der schmalen Seite voran einführte, konnte sie auch der Flaschenstopper im Automaten nicht aufhalten.

Irgendwann kapitulierte der Leergutautomat: Von Annahmewerk bis zum Aufrichter, der die Flaschen auf den Tisch stellt, stecke alles voller Wasserflaschen...

Nach zwei vergeblichen Versuchen, ihr zu erklären, wie das Gerät nun funktioniert, stellte ich ihr den Leergutbon über die von ihr genannte Anzahl Flaschen manuell aus...

Schon den ganzen Morgen steht direkt vor meiner Eingangstür ein Gespann mit einem Anhänger eines SPAR-Kollegen aus Bremen Nord einem anderen Stadtteil.

Ich glaube, der wollte nur ins Blog...

Auf "herkömmlicher" Cola sind die für den Geschmack entscheidenden Zutaten allenfalls unter der Zusammenfassung "Aromen" in der Zutatenliste enthalten.

Wenngleich ich die Cola aus Fuschl am See nicht mochte, liest sich die Zutatenliste schon fast auf einer FRoSTA-Tüte:

Wasser, Zucker, Kohlensäure, Karamellzuckersirup, natürliche Aromen aus Pflanzenextrakten: Galgant, Vanilleschoten, Senfsamen, Koffein aus Kaffeebohnen, Limette, Cocablatt, Orange, Ackerminze, Pinie, Kardamom, Muskatblüte, Nelke, Zitronensaftkonzentrat.

Das fiel mir gerade außergewöhnlich positiv auf!

Oh, SIE war mal wieder auffällig.

Ein neuer Kollege wusste (noch) nicht, wie er die Bonrolle in der Kasse austauschen kann. Eine Kollegin, die zufällig gerade privat da war, griff unverzüglich mit ein und fädelte das Papier in den Drucker.

Sie stand auch gerade in der Schlange und moserte vor sich hin: "Es kann doch nicht sein, dass da jetzt schon Kunden die Kasse reparieren müssen."

Ich: "Das ist eine Mitarbeiterin von uns."

Sie: "Also das finde ich nicht gut."

Mir doch egal.