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Neues ec-Terminal

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Artema Hybrid heißt das neueste technische Gerät hier im Hause und stellt eines der schnellsten ec-Cash-Terminals dar, die überhaupt verfügbar sind.

Das Artema löst mein altes Amadeo-Terminal ab, das hier rund 5,5 Jahre im Einsatz war und wahrscheinlich zu den langsamsten Geräten dieser Art gehört.

Beim neuen Gerät wird erst der Betrag eingegeben und dann die ec-Karte in den Leseschacht geschoben. Unverzüglich nachdem der Kunde seine PIN eingetippt hat erfolgt die Bestätigung und der erste Beleg wird ausgedruckt. Schneller geht es einfach nicht.
Ich freue mich darüber sehr und denke gerade an die Vergangenheit zurück: Drei ec-Zahlungen am Stück konnten vor Feiertagen hier echt zur Zerreißprobe für die Nerven aller werden...

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Comments

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Sven on :

Ja ja. Wer hat denn dann wohl Telecash als Partner. ;-)
Und herzlichen Glückwunsch zum Terminal. Es ist zur Zeit das schnellste in Deutschland und das leistungsfähige.
Wir empfehlen dies zur Zeit nur, weil es nichts besseres gibt.

Tharos on :

Die "Dauer" liegt wohl auch an der falsche Nutzung von EC Terminals hier bei uns. Ich war in Schweden, da geht das alles *viel* schneller:
- Man zieht die Karte durch und tippt seine Pin ein, während die Kassiererin noch am abziehen ist.
- Der Preis wird bejaht (in Schweden kann man auch mehr per EC zahlen und bekommt dann Bargeld von der Kassierein zurück) und drückt den grünen Knopf
- Man wartet vielleicht 10sec bist die Pin bestätigt ist und der Beleg da ist
- EC Kauf zu Ende

Geht VIEL schneller, als wenn jemand nach Nennung des Preises erstmal anfängt nach Kleingeld zu wühlen.
Wenn man bei uns hier die EC Karte erst durchziehen kann wenn die Kassiererin den Leser freigegeben hat, nachdem alles abgezogen wurde und man oft noch mit Unterschrift zahlen muss/kann, ist es natürlich klar das es länger dauert. Nur kann da der EC Karten Zahler nix für....

dirk on :

Dass das alte Karten-Terminal wirklich wohl zu den fußkranken zählte, stimmt wirklich. Ich habe jedesmal gebetet, dass die Leute vor mir in der Schlange nicht mit EC-Karte bezahlen.

Lustig immer die Zeit zwischen Pin-Eingabe und Belegdruck:
Kassierer kann ca. 30 Sek. nichts machen, guckt in der Gegend rum. Kunde steht auch verdattert an der Kasse, schaut erst verwundert Kassierer an und fügt sich dann doch in sein Schicksal und guckt auch in der Gegend rum.

In der Supermarktschlange werden Minuten zur Ewigkeit!

Sven on :

Das Problem liegt zum einen am Terminal. Mit dem neuen Terminal vom Björn dauert die ec-Kartenzahlung unter 10 Sekunden. Dies ist sogar schneller als die Bargeldzahlung.
ZUm zweiten liegt oder besser gesagt lag es auch auch den Händlern. Die Zahlung mittels Unterschrift auch POZ genannt wird zum Ende des Jahres 2006 abgeschaltet, diese Zahlungsform braucht am längsten.
Das neue Hybridkartenterminal macht eine ec-Kartenzahlung im online und offline Verfahren. Hier kommt es auch auf den Händler darauf an ob er eine analoge oder ISDN Leitung zum autorisieren benutzt, neuerdings geht dies auch über DSL. ;-) Je schlechter die eingesetzen Mittel umso länger dauert es halt.
Im übrigen kann es sein das in Schweden ein anderes Verfahren zum autorisieren benutzt wird. Schließlich kann ein Händler auch ein Mischverfahren anwenden und o nocheinmal die Zeit drücken.

Peter on :

Die Langsamkeit vieler EC-/Maestro-Terminals trägt sicherlich dazu bei, dass an Kassen noch nicht sonderlich of mit den entsprechenden Karten bezahlt wird.
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass es in Frankreich wesentlich schneller geht. Dort zahlen meiner Meinung nach wesentlich mehr Konsumenten bargeldlos.

Sven on :

Das ist bewiesene Sache das in Frankreich viel mehr Leute mit ec-Karte zahlen. Das Problem liegt aber auch sicherlich darin das viele Banken ein Postenentgelt nehmen. Ich kenne es von einigen Sparkassen die dafür 30 Cent nehmen und da sagt sich doch jeder normale Mensch. Wenn ich etwas für 5 Euro kaufen dann muss ich doch auch nicht noch 30 Cent extra dafür zahlen um die Karte zu benutzen. Darin wird es sicherlich auch liegen.

Martin on :

Warum muß der Betrag nochmal extra eingegeben werden? Die Kasse kennt ihn doch schon. Kann das Terminal nicht an die Kasse gekoppelt werden?

Mitarbeiterin on :

Es kann an allen drei Kassen mit ec-Karte gezahlt werden. Aber es gibt nur ein Terminal, das reichte auch meistens, wenn nicht drei Leute gleichzeitig zahlen wollten. Und mit dem neuen Turbogerät sind drei Leute gleichzeitig auch kein Problem.

Sven on :

Technisch ist eigendlich fast alles machbar. Man könnte auch ne Lösung nehmen wo das Kartenterminal direkt in der Kasse verbaut ist. Jedoch ist diese Lösung ein wenig kostspieliger. Die hier benutze Version ist wohl am günstigsten. Es kommt ja auch darauf an wieviele mit der Karte zahlen und ob es sich lohnt.

Andre Heinrichs on :

Ich sehe es schon vor mir: Tausende Kunden pilgern in den SPAR-Markt, weil sie unbedingt mal schnell mit Karte bezahlen wollen :-)

Wenn es soweit ist, machst Du aber hoffentlich Fotos, Björn?

Ben on :

Warum man nicht vorher schon die Karte reinstecken kann frage ich mich auch schon lange. In den USA etwa sind die Terminals weit verbreitet, bei denen man die Karte selbst durchzieht und auf dem Touchscreen unterschreibt. Dann klickt man nur noch OK wenn der Endbetrag kommt, und gut.

und 30 cent für ne EC-Karten-Zahlung ist hoffentlich ein Witz?? Wenn nicht: Es gibt genug andere Banken in D...

Sven on :

Du meinst die elektronische Signatur.
Da man bei einer Kartenzahlung nicht unterschreibt bzw. ab 2007 nichtmehr unterschreiben kann fällt dies ja weg, dafür gibt es ja den PIN. Ich kann mir auch nicht vorstellen das man sich mit der Unterschrift dann legitimiert.

marc sievert on :

also bei TARGET (usa) gehts so. sachen auf band, nach vorne, mastercard rein in das terminal ...sachen werden von der kassiererin eingepackt, dann kommt der betrag aufs display. unterschreiben fertig. dauert 5s. super! achja da muss man immer zwischen debit/credit auswählen. die haben wohl neuerdings auch debit karten

L. on :

In Amerika ist alles anders. In Amerika kannst du auch einen Scheck abgeben, der wird in den Kassendrucker gesteckt und alles wird fertig eingedruckt -> du musst nur noch unterschreiben. Ausserdem gibts in Amerika Cash Back, Kreditkarte aufn Tisch legen und sagen 20$ Cash Back und du kriegst 20$ Wechselgeld. Kundenservice, obwohl die CC Gesellschaften teilweise zwischen 2 und 5% nehmen.

Die Terminals mit den Touchscreens gibt es hier in Deutschland auch, das ist nur eine Arbeitserleichterung für die Debit/Credit Zahlungen, da die Einzugsermächtigungen nicht mehr auf Papier aufbewahrt werden müssen sondern gespeichert werden.

Hawethie on :

Das mit den Schecks gabs hier in D auch bei einigen Geschäften - ist jedoch sinnlos geworden, seit es keine EC-Schecks mehr gibt.
Un "Cash-Back" oder die Eingabe einer Überzahlung und den Rest in Bar ausgezahlt bekommen: das wäre ein Bankgeschäft und darf in D nur von Banken/Sparkassen gemacht werden.

Woo on :

hmmm... wird da Geekspielzeug frei? ;-)
oder hat TC das alter Terminal gleich einkassiert?

Mitarbeiterin on :

Das alte kommt nach Achim. Und ist ein Leihgerät, soweit ich informiert bin.

Uwe on :

[qoute]Un "Cash-Back" oder die Eingabe einer Überzahlung und den Rest in Bar ausgezahlt bekommen: das wäre ein Bankgeschäft und darf in D nur von Banken/Sparkassen gemacht werden.[/quote]

Das haben aber einige Supermärkte trotzdem gemacht. ;-)


Uwe

Dominik on :

Was Björn hier schildert wäre eigentlich schon seit 2001 möglich. Udn zwar mti dem chip auf der EC-Karte. Bis jetzt hieß das electronic cash chip. Wie das jetzt mit der girocard ist weiß ich nicht. Bei diesem Verfahren ist ein VErfügungsrahmen auf dem Chip gespeichert. Die Pin wird mit dem Chip verglichen. Lediglich wenn der vorgegebene Rahmen auf der Karte üebrzogen ist wählt das Terminal. Ob man eine Chip Transaktion ausführt oder nicht mehrkt man beim artema nicht, weil die Karte bei Pin-Zahlung (egal ob on- oder offline) immer im Leser stecken bleiben muss. Nur bei anderen Terminals, die einen Seperaten Chipkartenleser haben, sieht man das. Da steckt dnan die Karte in dem Chipkartenleser und msus nicht durchgezogen werden.So kann es sein, dass eine Transaktion nur 1-2 Sekunden dauert.

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