Der Mann war am Vorabend meinem Mitarbeiter schon beim Betreten des Marktes aufgefallen, aber noch während er auf dem Weg ins Büro und an die Videoanlage war, hatte der Dieb innerhalb weniger Augenblicke zielstrebig zugeschlagen: Er hatte einen ganzen Karton mit Snickers-Riegeln (5er-Packs) aus dem Regal gegriffen, in seinem Rucksack verstaut und ist dann gleich wieder rausgegangen. Er war gerade mal anderthalb Minuten hier im Laden, aber noch bevor mein Kollege reagieren konnte, war der Dieb bereits wieder weg.
Snickers. Ein dermaßen profaner Artikel, den wir natürlich auch nicht mit Warensicherungsetiketten bekleben. Warum auch? Wird vielleicht mal von irgendjemandem eingesteckt, wie so ziemlich jeder andere Artikel auch, aber dass jemand diese Ware gezielt entwendet, habe ich in der Form noch nie erlebt. Der Sachschaden war nicht unerheblich: 17 Packungen sind im Karton, vier alte lagen oben drauf. 21 x 3,29 € – das tut schon richtig weh.
Ein Mann hatte ein paar Artikel gekauft, aber beim Verlassen der Kassenzone den Alarm der Warensicherungsanlage ausgelöst. Dabei stellte sich dann heraus, dass er eine Packung Räucherlachs in seinem Rucksack stecken hatte, die er nicht mit aufs Band gelegt hat. "
Oh, den hatte ich wohl in ein falsches Fach gesteckt und beim Auspacken an der Kasse übersehen", wollte sich der Herr herausreden.
Das hätte man ja noch fast (aber auch nur fast) durchgehen lassen können, wenn nicht auf der Videoaufzeichnung eindeutig zu sehen gewesen wäre, dass er den Lachs ganz sicher nicht "versehentlich in ein falsches Fach" geschoben hat. Den Reißverschluss eines zusätzlichen Faches zu öffnen, den Lachs reinzustecken und sich umguckend den Reißverschluss wieder zu schließen war ganz eindeutig und ohne jeden Interpretationsspielraum Diebstahl. Es folgen die Anzeige und das Hausverbot, da der Mann friedlich war, hatten wir das alles in nicht einmal fünf Minuten erledigt.
Der Typ von Samstag war wieder hier im Laden und wurde schon beim Hereinkommen erfolgreich von einer Kollegin identifiziert. Ohne lange Diskussion nahmen wir den Mann mit ins Lager, um seine Daten aufzunehmen und den Diebstahl der beiden Flaschen Bier anzuzeigen.
Aufgrund fehlender Ausweispapiere riefen wir die Polizei an, die nach nur zwei Minuten den Laden betrat. "Wir waren quasi hier vor der Tür, als wir den Einsatz reinbekommen hatten", grinste einer der Polizisten in mein irritiertes Gesicht.
Der Dieb blieb friedlich, alles verlief so weit ohne Zwischenfälle. Aber das hier bei uns war nicht sein erster Diebstahl in jüngster Zeit und dann hörte ich noch ein paar Wortfetzen, die wie "Bewährungsauflagen" und "Knast" klangen. Ich spekuliere mal wild in den Raum hinein: Wenn es für
ihn schlecht läuft, haben wir (und andere) wohl eine Weile Ruhe vor ihm.
"Da ist einer im Laden, der kommt mir komisch vor", sagte Ines, als sie ins Büro kam. "Vor allem hat der erst so erschrocken geguckt, als er mich gesehen hat, bei dem kribbelt alles bei mir …"
Zu Recht kribbelte es bei ihr, aber als wir das in der Videoaufzeichnung nachgeschlagen hatten, war der Typ leider schon aus dem Laden und außer Sichtweite. Mist.
Die auf der Videoaufzeichnung ziemlich heruntergekommen wirkende Frau betrat den Laden, steuerte direkt auf das Kaffeeregal zu, füllte den gesamten Inhalt an 500-Gramm-Packungen Jacob's Krönung in ihre mitgebrachte Umhängetasche und rannte durch den Eingang wieder raus. Ein Kollege wurde zwar durch den Alarm der Warensicherungsanlage alarmiert, konnte der Diebin auf ihrem Fahrrad aber nur noch hinterhergucken.
Der dem nun eingestellten Strafverfahren zu Grunde liegende Sachverhalt ist an dieser Stelle nicht relevant, daher lasse ich dieses (hier gestern (!) zugestellte) Schreiben der Staatsanwaltschaft mal so ohne jeden weiteren Kommentar im Raum stehen …
Eine Kollegin hatte im Vorbeigehen aus der Entfernung beobachtet, wie sich ein ziemlich heruntergekommen wirkender Mann mehrere Dosen Monster Energy in seinen Rucksack steckte. Als er den Laden einfach verlassen wollte, wurde er jedoch von einem meiner Mitarbeiter aufgehalten und nach hinten komplementiert.
Der Mann war friedlich und hatte eine Versichertenkarte mit Foto dabei. Ist kein Ausweis, aber das Foto passte irgendwie und außer dem Namen und dem Geburtsdatum hatte er ohnehin keine relevanten Daten, die man abgleichen konnte. Er bezeichnete sich selbst ohne festen Wohnsitz und seinem Äußeren nach zu urteilen bestand an dieser Aussage auch kein Zweifel.
Bei einem renitenten Typen mit großer Fresse hätte ich das volle Programm mit der Polizei durchgezogen, aber so hatte ich mir nur seine Daten notiert und er durfte nach wenigen Augenblicken wieder gehen.
Ich werde den Papierkram fertigmachen und zur Polizei schicken, aber ernsthaft … wem soll in so einem Fall eine Anzeige was bringen?
Seitdem Milka-Schokolade zu einem der Top-Klauprodukte geworden ist, in letzter Zeit noch forciert durch die gestiegenen Preise, haben wir das Sortiment extrem ausgedünnt. Von den kleinen Tafeln haben wir nur noch fünf Sorten im Schokoladenregal liegen, die großen im Grunde gar nicht mehr.
In der vergangenen Woche waren letztere jedoch bei der Edeka beworben und so hatte ich mich dazu hinreißen lassen, ein kleines Display zu bestellen. Nicht hunderte Tafeln, aber ein kleiner Sockel mit zwei Lagen in verschiedenen Sorten.
"Wird schon schiefgehen", hatte ich mir gedacht und damit lag ich genau richtig. Gleich am zweiten Tag hatte ein Mann eine der Tafeln eingesteckt, ein paar Tage später hatte ein Junkie (wer sonst sollte eine Crackpfeife mit sich führen) den kompletten Rest der oberen Ebene in seinem Rucksack verschwinden lassen. 23 große Tafeln, über 7 kg Schokolade, Verkaufswert über 80 Euro. Der Mann konnte zunächst den Laden verlassen und flüchten, aber er hatte sich unterwegs von seinem Rucksack getrennt (unfreiwillig oder doch freiwillig um Ballast loszuwerden ist unbekannt) und mein Kollege, der ihn verfolgt hatte, konnte so immerhin die Ware retten.
Nun steht der Rest der Ware wieder im Lager und die Schokolade verkaufen wir in Kleinstmengen (maximal 5 Tafeln auf einmal im Laden) über das Süßwarenregal ab.
Bremen ist national auf Platz drei der Städte mit der höchsten Kriminalitätsrate und auch beim Ladendiebstahl unter den ersten fünf Plätzen. Wann hat sich diese Stadt eigentlich in so ein Drecksloch verwandelt? Es macht wirklich, wirklich keinen Spaß mehr. Nullkommaperiodenull.
Ein erwischter Ladendieb greinte herum, dass wir uns gefälligst nicht so anstellen sollen, das würde schließlich alles die Versicherung bezahlen und wir Verkäufer hätten von sowas wohl keine Ahnung.
Wie kommen die Leute immer wieder dazu, das zu behaupten?
Vorschläge:
1. Wollen uns die erwischten Diebe damit dazu bewegen, sie ohne weitere Konsequenzen (in Form einer Anzeige) laufen zu lassen?
2. Reden die sich das selber ein oder glauben sie aus welchen Gründen auch immer, dass das so ist und gar nicht anders sein kann?
3. Wird denen das erzählt?
Fakt ist: Es gibt keine Versicherung gegen Schäden durch Ladendiebstahl.
Eine Gruppe präpubertärer oder zumindest wohl gerade so pubertierender Jungs bewegte sich durch den Laden, um ein paar Snacks und Getränke zu kaufen. Wie viele Kinder in dem Alter sind sie vermutlich gerade in der Entwicklungsphase drin, in der Dinge nur durch Greifen und Anfassen kennengelernt und unterschieden werden können. Das manche Leute wirklich
alles angrabbeln müssen …
Beim Knabbergebäck zückte einer von ihnen plötzlich einen schwarzen Marker aus der Tasche und bekritzelte eine Tüte Mais-Chips von Alnatura. Macht euch keine Hoffnung, von "Messi" war der Knilch noch ganz weit entfernt.
Leider erst rückwirkend auf dem Video entdeckt, daher konnte keine unmittelbare Ansage erfolgen und wir konnten sie folglich auch nicht nötigen, die beschädigte Packung zu kaufen.
Schwupps, so schnell ist mal eben eine Ecke
Grana Padano in der Innentasche der Jacke dieses
freundlichen älteren Herrn wenig ehrbaren Mannes verschwunden.
Ein reichlich abgewrackter Mann (ohne festen Wohnsitz) fiel uns im Laden aufgrund mehrere Merkwürdigkeiten auf. Zum einen war seine Erscheinung schon wenig vertrauenerweckend, aber dann bewegte er sich teils mehrere Minuten fast gar nicht und stand nur herum. "Vielleicht will er sich aufwärmen und vor dem Regen schützen?", vermutete eine Kollegin. Das wollte er vielleicht auch, nebenbei verstaute er jedoch mehrere Produkte in seiner Jacke und wollte schließlich den Laden verlassen, ohne diese zu bezahlen. Das wussten wir, da wir ihm die ganze Zeit mit der Videoanlage auf die schmutzigen Finger gesehen hatten.
Als er die Beute schließlich auspackte, staunte ich etwas. Da waren Sachen dabei, von denen ich das Einstecken gar nicht mitbekommen hatte. Das zu überprüfen war einfach und dabei stellte sich heraus, dass der Mann vorher schon eine Runde durch unseren Laden gemacht hatte und dabei Vivil-Bonbons und eine Stange "Küsschen" von Ferrero mitgehen ließ. Da konnte er unerkannt herausgehen. Hätte er es dabei belassen und wäre nicht zwei Minuten später für eine erneute Runde in den Laden gekommen, hätte er nun eine Anzeige weniger in der Akte.
Sehr gut: Wir haben die Kundin, bei der
ein Taschendiebstahl versucht wurde, hier im Markt angetroffen und haben sie gebeten, doch bitte eine Anzeige (gegen Unbekannt) bei der Polizei zu stellen. Mit der ihr dann zugeteilten Vorgangsnummer ließen sich auch unsere Videoaufzeichnungen von den Tätern einem Fall zuordnen und vielleicht, immerhin waren das Profis, ließen sich die Bösewichte auf diese Weise dingfest machen. Das bei uns dürfte nicht die erste Tat dieser Art gewesen sein.
Sie fand die Idee gut und nur eine halbe Stunde später bekam ich bereits einen Anruf von der Polizei, in der mir die Vorgangsnummer genannt und um Zusendung des Videomaterials gebeten wurde. Sehr gut.
Ein Mann, der auch einen aus mehreren Teilen bestehenden Einkauf auf das Förderband unserer zweiten Kasse gestapelt hat, bat meine Mitarbeiterin darum, die Zigarettenausgabe für ihn freizuschalten. Sie tat es und sie hörte auch das Piepsen des Geräts. Aber die Zigaretten lagen nicht auf dem Band, als er an der Reihe war. "
Wo sind denn die Zigaretten, die Sie gezogen haben?", fragte sie den Mann. "Achhhhhhhh", spielte er unschuldig, "die hatte ich wohl ganz in Gedanken in die Tasche gesteckt." Zog sie hervor, legte sie auf das Förderband und bezahlte sie auch mit.
"Ganz in Gedanken" war das sicherlich nicht. Oder spitzfindig betrachtet war er das sogar ganz bestimmt. Nämlich in den Gedanken, wie man unbemerkt eine Schachtel Zigaretten im Wert von knapp zehn Euro einsacken kann:
Ein Ladendieb wollte ein Päckchen Instantkaffee entwenden. Hat aber nicht geklappt, weil die Ware gesichert und der Dieb zu unaufmerksam war. Gut für uns, Pech für ihn. Der Rest war unspektakulär, Anzeige folgt.
Als ich seinen Namen las, dachte ich, dass ich ihn kennen würde. Auch wenn mir sein Gesicht nichts sagte, so kam mir doch irgendwie sein Name bekannt vor. Kurz die Aufzeichnungen durchgesehen, ob der Herr hier schon Hausverbot hat. Ah, tatsächlich, er hatte vor ziemlich genau einem Jahr hier schon geklaut. Dass die Adresse nicht mehr stimmte, machte nichts. Leute ziehen halt mal um. Aber seit wann ändern die auch das Geburtsdatum? Beim genaueren Blick ergab sich dann, dass es sich da wohl tatsächlich um zwei verschiedene Diebe handelte.
Um das zu veranschaulichen: Dieb 1: "Uta Meyer", Dieb 2: "Ute Meier".
Das war geringfügig irritierend.
(Die Namen da oben sind zufällig gewürfelt und nur ein Beispiel, falls hier also ein U. M. in welcher Schreibweise auch immer mitliest: Du warst
nicht gemeint.)