Bei mir beschweren sich die Kunden, daß meine Erdbeeren mit 1,99€ zu teuer sind. Superfrische Ware in hervorragender Qualität direkt vom Bauern.
Aber diese blaßroten Beeren, die ich gestern bei Penny gesehen habe, die werden in Massen gekauft, weil sie ja "superbillig" sind. Naja - 1,98€ sind gegen mein Angebot ja auch unschlagbar.
Gegen 7 Uhr, die Eingangstür stand zwar schon für einen Lieferanten offen, aber die Ladenbeleuchtung war erst zu maximal 30 Prozent eingeschaltet, kam eine Kundin (~18 Jahre) zur Leergutannahme.
Natürlich nahm ich ihr die Flaschen ab, allerdings konnte ich mir nicht die Frage verkneifen, ob ihr gar nicht aufgefallen sei, daß es im gesamten Laden noch ziemlich dunkel ist.
Auf umständlichste Art und Weise hat eben ein Kunde Getränkedosen an die Kasse befördert. Durch sein auffälliges hin- und herlaufen aufmerksam geworden, habe ich ihn mal durch die Kameras beobachtet:
Zuerst hat er in paar Dosen Pepsi Cola aus der obersten Borte auf einen weiter unten liegenden Fachboden gestellt. Die hat er dort stehen gelassen und ist zum Coca-Cola-Regal gegangen, um dort ein knappes Dutzend Coke-Dosen von ihrem Platz aus etwas weiter links auf den Boden darüber zu stellen. Die hat er dort ebenfalls stehen lassen und hat sich erstmal die Pepsi geholt. Im Vorbeigehen nahm er ein paar von den zurechtgestellten Coke-Dosen mit und ging damit Richtung Kasse. Kurz vor der Kasse stellte er alles auf eine Eistruhe. Danach ging es wieder in die Getränkeabteilung um die restliche Coca-Cola zu holen. Diese deponierte er ebenfalls auf der Eistruhe. Anschließend brachte er in drei Etappen die Dosen zur Kasse. Besonders auffällig war, daß das alles irgendwie sehr planlos und träge wirkte. Sehr seltsam...
Alternativ hätte er ja auch einfach einen unserer roten Einkaufskörbe benutzen können...
Erst gestern habe ich den Aufbau mit dem Wintervogelfutter entfernt, nachdem sich einige Leute beschwert hatten und ich es auch selber nicht mehr im Laden stehen haben wollte...
...und gerade eben verlangte ein Kunde, klar, Meisen-Knödel.
Frau K. läßt sich schon sehr lange von uns beliefern und kommt in seltenen Fällen auch mit dem Taxi vorgefahren, um persönlich bei uns einkaufen. Sie hört schlecht, sieht schlecht und kann ganz nett sein. Letztes Jahr gab es sogar eine schöne Weihnachtskarte von ihr.
Vor 1-2 Jahren hat sie eine neue Telefonnummer bekommen. Geheim, versteht sich, und folglich auch ohne Telefonbucheintrag. Selbst mir hat sie die Nummer nicht gegeben, so daß bei den Lieferungen auftretende Probleme auf ihr Risiko von uns gelöst wurden. Sie hat sich allerdings auch nie beschwert.
Vor zwei Wochen hat sie die Nummer dann doch 'rausgerückt. Vermutlich hat sie endlich eingesehen, daß ich sie nicht an irgendwelche Adressen-Händler und Callcenter weiterverkaufe. Heute war es natürlich gleich so weit: Ein Teil der Bestellung war nicht vorrätig - aber das ist ja kein Problem mehr: Ein freundlicher Anruf bei der Kundin klärte die Situation binnen Sekunden auf.
Aus irgendeinem Grund gab sie den Boten die Nachricht an mich auf den Weg, die Nummer zu löschen. Sollte noch einmal einer von uns bei ihr anrufen, würde sie "das Amt" (Polizei-, Veterinär- oder Jugendamt?) verständigen und die Botin würde Ärger bekommen.
Nein, ich habe nichts gegen Senioren - ansonsten würde ich auch bestimmt nicht den Lieferservice anbieten. Aber sie können zugegebenermaßen mitunter schon sehr seltsame Verhaltensmuster an den Tag legen... :thinking:
Am 1. April, und es war kein Aprilscherz, fing sich ein Mann von mir eine Anzeige wegen Hausfriedensbruches ein. Ich berichtete damals natürlich davon - und bekam nun ein Schreiben von der Staatsanwaltschaft Bremen: Ein öffentliches Interesse an der Strafverfolgung des Beschuldigten kann nicht angenommen werden. Das war ja nun auch fast nicht zu erwarten...
Wie immer bleibt es mir natürlich unbenommen, Privatklage zu erheben - da ich allerdings keine Lust habe, in eine solche Angelegenheit noch mehr Zeit und Kraft zu investieren, sehe ich davon mal ab.
Aber einen ordentlichen Schrecken hat der Typ hoffentlich schon bekommen.
Eine Frau kam eben mit einem Kostenübernahmeschein der Stadt Bremen hier an. Für insgesamt 40,- Euro durfte sie "Lebensmittel" einkaufen. Tabakwaren wurden zwar nicht ausdrücklich ausgeschlossen, aber ich finde es schon krass, wenn diese Person von dem Geld dann gleich für über 10 Euro drei Tabak-Päckchen kauft. Auf diese Weise wollte das Land den sozial schwachen Einwohnern wahrscheinlich nicht unter die Arme greifen.
Was mich betrifft: Hätte ich es verweigern sollen?
Musik: Shaznay Lewis - "Never Felt Like This Before"
Selbst wenn die Schranke zugesperrt und das "Kasse geschlossen"-Schild aufgestellt ist und man mit drei Leuten dabei ist, Ware zu packen, während das Förderband mit Pappe und Kartons vollsteht...
...schleicht sich ganz bestimmt eine Kundin so an, daß es niemand bemerkt und packt ihren kompletten Einkauf auf das Kassenband. :doh:
Wenn eine Kundin zu 13:30 Uhr eine größere Menge Brötchen bestellt und dann um kurz vor 13 Uhr auftaucht, ein langes Gesicht macht und mächtig unfreundlich wird, weil die Brötchen noch nicht wie gewünscht zusammengestellt sind und sie deswegen warten muß, dann...
...kann sich jeder selber ausmalen, was ich denke.
Eine Mutter war gerade mit ihrer ~4jährigen Tocher im Laden. Die Kleine gab permanent seltsame Geräusche von sich, die nicht nur entfernt an eine verhaßte bekannte Amphibie erinnerten.