Zuerst war da die genervte Kundin, die an unseren ständigen Umbauten verzweifelte.
Und nun? Wühlt eine Frau die Packungen durcheinander und beschwert sich irgendwann, dass "an den reduzierten Cornflakes gar keine Sonderpreise" stehen würden.
Eine Kundin rief an und wollte wissen, ob wir eine bestimmte Gemüsebrühe der Marke "Corbell" hätten.
Ich war mir ziemlich sicher, diesen Namen noch nie zuvor gehört zu haben, Die Kundin war sich jedoch ganz sicher, dass ihre Bekannte die Brühe hier gekauft haben muss, da sie in der Gegend wohnt und nie woanders hingehen würde als zu SPAR.
Ich ging schließlich doch zum entsprechenden Regal und musste feststellen, dass dort außer Maggi, Knorr und einigen Bio-Artikel keine Gemüsebrühe von "Corbell" zu finden war. Ich hatte nichts anderes erwartet. Auch im Bio-Regal fand ich nur die mir bekannten Hersteller.
Ich probierte es schließlich anders. Aber: www.corbell.de gibt es nicht und auf www.corbell.com ist nichts zu finden, was nach Suppen und Saucen aussieht. Wenn's ein Markenhersteller wäre, hätte er sich heutzutage doch auf jeden Fall die Domain reserviert. Es gibt doch kaum noch Firmen, die nicht irgendwo eine Internetpräsenz haben, und wenn's nur eine Art Visitenkarte ist. "Haben Sie den Namen vielleicht falsch geschrieben? Mit "K" vorne oder mit einem "L" am Ende vielleicht?", wollte ich wissen. "C-o-r-b-e-l-l", bekam ich buchstabiert.
Mist.
Doch dann kam mir die Idee. Eine Marke, die es gar nicht gibt und hier in der Gegend gekauft? Könnte es vielleicht eine der Handelsmarken vom Discounter an der Ecke sein? Ich bemühte Google und suchte nach "penny corbell" .
Ein Kunde entdeckte den (noch ungenutzen) kleineren der beiden neuen Cola-Kühlschränke vor der Lagertür und fragte uns alles ernstes, ob er den haben könnte:
Die bestellten Knödel wurden heute prompt geliefert. Da ich etwas zu spät in unserer Großhandlung angerufen hatte, konnte ich nicht mehr darauf warten, dass der Kunde kommt und eine Anzahlung hier lässt. Allerdings kann ich, sollte er wirklich nicht kommen, die Knödel netterweise wieder zurückgeben.
Aber er wird sie schon abholen...
Nachtrag: Die Knödel sind zwischenzeitlich abgeholt worden. Es war zwar die ganze Zeit von "Kartoffelknödeln" die Rede, aber das Produkt (Sammelknödel) war schon richtig. Wir Norddeutschen nehmen's da nicht so genau.
Eine Kunde sagt, dass er 700 Kartoffelknödel für eine größere Veranstaltung braucht.
Natürlich kann ich die bestellen. Aber erst, nachdem ich morgen eine Anzahlung bekommen habe. 8 Kartons mit Knödeln würde ich mir nur allzu ungern ins Lager stellen.
Allerdings bin ich zuversichtlich: Den kompletten Regalbestand hat er nämlich eben schon mitgenommen...
Eine Kundin mittleren Alters bezahlte einen Apfel, blieb danach aber an der Kasse stehen und sah in aller Ruhe meiner Mitarbeiterin bei der Arbeit zu.
Zuerst dachten wir, dass sie nur kurz verschnaufen und dabei den Apfel futtern wollte. Während sie die Frucht genüsslich verspeiste, stand sie allerdings unmittelbar neben dem Kassentisch und sah meiner Mitarbeiterin zu. Da sie aber nicht nur zusah (was alleine schon manche Leute nervös macht), sondern auch immer wieder wirres Zeugs redete meine Mitarbeiterin ansprach, ging ich schließlich nach vorne, um mal selber mit der Frau zu reden.
Einen vorsichtigen, beinahe beiläufigen Hinweis, ob sie denn nicht langsam mal weitergehen möchte, ignorierte sie einfach. Ich wurde direkter. "Nö, warum soll ich denn gehen? Ich stör' doch keinen."
Sie benagte den Apfel.
"Nun, Sie machen meine Mitarbeiterin nervös, wenn Sie hier so direkt hinter ihr stehen. Und darum wär's nett, wenn Sie nun einfach weitergehen würden."
"Ich mach' doch kein' nervös", flötete sie.
Da mischte sich ein Kunde ein und drängte die seltsame Alte regelrecht zum Ausgang. Ziemlich direkt wies er sie darauf hin, dass es wohl besser wäre, wenn sie nun ging. Sie futterte den Apfel währenddessen in Ruhe zuende, warf den Stiel in den Mülleimer und ging.
Als sie gerade draußen war, mischte sich eine andere Kundin ein und sagte uns, es klang schon recht vorwurfsvoll, dass wir die Polizei hätten holen sollen, damit die sich dann um die verwirrte Dame gekümmert hätte.
Tzja, Polizei oder nicht? Wo soll man da die Grenze setzen? Die Frau hatte sich hier weder etwas zu Schulden kommen lassen, noch wirkte sie "orientierungslos". Sie schien nur etwas neben der Kasse sich zu stehen und nichts mit sich anzufangen zu wissen...
Da geht man nichtsahnend an sein Telefon, meldet sich wie gewohnt und darf dann einer automagische Ansage zuhören: "Guten Tag, mein Name ist Anja Schütte. Sie haben eine Flugreise in den Mittelmeerraum für zwei Personen inklusive einer Hotelübernachtung im Wert von über 1000 Euro gewonnen..."
Im Hintergrund klopfte bereits eine andere Anruferin an und ich habe zu ihren Gunsten die liebe Anja einfach kommentarlos weggedrückt. Irgendwie habe ich nicht das Gefühl, etwas wirklich Wichtiges oder gar Wertvolles verpasst zu haben...
Schon lange erwähne ich hier nicht mehr, wenn im Eierregal jemand mal wieder leere, gebrauchte Eierpappen deponiert hat. Ich habe immer gehofft, den- oder diejenige mal auf frischer Tat zu erwischen, aber immer wieder lagen die Pappen plötzlich im Regal.
Eine etwas ältere und schon leicht "tüdelige" Stammkundin kramte in ihrer Handtasche, nahm zwei kleine Eierpappen und legte sie ordentlich in das Regal. Und ich stand unmittelbar neben ihr und beobachtete alles aus nächster Nähe.
Mir fiel spontan nichts Besseres ein als ein "Ach, Sie legen die da immer hin...". Allerdings fasste die Kundin dies in keiner Weise negativ auf, strahle mich an und sagte: "Soll man ja machen, damit die wiederverwendet werden können."
Ich erklärte ihr, dass wir mit den gebrauchten Pappen gar nichts anfangen können und die auch immer nur ins Altpapier werfen, wenn wir sie finden. Sie hatte zum Glück Verständnis dafür und versprach, keine alten Eierpappen mehr hier ins Regal zu legen...
Vor einiger Zeit, es war Mitte bis Ende letzten Jahres, hatte ich mich einmal quer durch unser Getränkesortiment bestellt. Unter anderem Dosen mit Pepsi-Cola in den verschiedenen Sorten.
Damals konnte ich sie aber gar nicht im Laden unterbringen und so stellte ich sie im Lager in eine Ecke - und vergaß sie dort.
Nun wollten wir sie endlich in unserem frisch verschobenen Getränkeregal platzieren und mussten leider feststellen, dass das MHD von einer Sorte schon seit Ende letzten Jahres abgelaufen ist. Wahrscheinlich hatten wir sie schon mit einer zu kurzen Laufzeit bekommen, aber das spielt nach Monaten keine Rolle mehr und ist auch jetzt nicht weiter wichtig.
Der Karton mit den seit Monaten abgelaufenen Pepsi-Dosen stand nun alleine auf einer weiteren Ebene ganz oben auf einem Rollcontainer voller anderer Getränke. Wir hatten den Karton bewusst etwas abseits gestellt, damit er nicht im Verkauf landet. Ich nahm mir vor, die Cola selber zu trinken, um sie nicht wegschütten zu müssen.
Etwas später sahen wir, dass eine Dose fehlte. Ganz offensichtlich hatte sich ein Kunde dort ungefragt eine genommen, was normalerweise ja auch kein Problem darstellt.
Gemerkt hat er wohl nicht, dass das MHD schon lange abgelaufen ist. Es kam jedenfalls keine Beschwerde. Weder wegen des aufgedruckten Datums, noch wegen des Geschmacks. Glück gehabt.
"Ruf schnell einen Notarzt!", stürmte mein Kollege ins Büro. "Vor ist einer umgefallen und liegt da bei der Kasse auf dem Boden.
Ich wählte die "112", forderte einen RTW an und ging schließlich nach vorne, um nach der Lage zu sehen.
Der Mann stand inzwischen wieder aus seinen Beinen und war auch ansprechbar. Er hatte einen kleinen epileptischen Anfall erlitten und war von der Anstrengung noch etwas benommen, aber ansonsten okay.
Also wieder die "112" gewählt und Kommando zurück.
