Der Shopblogger

Ein Flaschensammler, der seit ein paar Wochen immer wieder früh morgens hier auftaucht und immense Mengen Leergut anschleppt, hat seine Bons wochenlang gesammelt und schließlich am Stück eingelöst.

Hier das Ergebnis.

Eine Kundin war in Begleitung einer nicht deutschprachigen Freundin hier im Laden. Als sie eine bestimmte Marke Cider entdeckten, war die nicht germanophone Begleiterin plötzlich ganz aufgeregt.

Die Kundin übersetzte und wandte sich schließlich an meinen Mitarbeiter: "Die hat sich gerade ein drittes Loch gefreut darüber, dass ihr den Cider habt.

Über den Gebrauch mancher Metaphern sollte man gut nachdenken.

Ein Kunde stand auf der Fläche zwischen Fleischtruhe und Eierregal, klopfte an die Tür und fragte eine Kollegin, die sich gerade in dem Vorbereitungsraum befand, wo denn bei uns die Eier stehen würden…

Eine Frau wollte offenbar eine größere Packung Kochwürste nicht mehr haben, ging zum Kühlregal zurück und warf die Packung schließlich recht lieblos aus rund zwei Metern Entfernung ungefähr an ihren Platz. Anstand sieht anders aus.

Aber heutzutage kann man sich ja als Ladenbetreiber schon freuen, wenn die Leute überhaupt so weit denken, kühlpflichtige Produkte wieder in wenigstens irgendein Kühlmöbel zu legen und nicht irgendwo hinter dem Waschmittel zu deponieren.

Ältere Kundin zu einer Mitabeiterin: "Bratwürste!"

Mitarbeiterin: "[…]"

Ältere Kundin: "Bratwürste in der Dose."

Mitarbeiterin: "Sie meinen Bockwürstchen in der Dose?"

Ältere Kundin, ungeduldig: "NEIN! Ganz normale. In so 'nem Glas, mit Meica drauf!"

Meine Kollegin führt sie zum Regal mit den Bockwürstchen.

Ältere Kundin: "Genau die meine ich."

Gesprächsfetzen an der Kasse zwischen zwei Kunden, den ich quer über die anderen wartenden Kunden aufgeschnappt habe: "Mit Dir kann man genau zweimal in den selben Laden gehen. Einmal zum Einkaufen und einmal zum…"

Weiter habe ich es leider nicht verstanden. Habt ihr eine kreative Idee, wie der Satz wohl ausgegangen sein mag?

Ein Kunde mit dunklerer Hautfarbe erkundigte sich in gebrochenem Deutsch bei meinem Mitarbeiter an der Kasse nach einem bestimmten Artikel. Nomalerweise laufen wir mit zum Regal und zeigen den Kunden direkt die gewünschte Ware – was natürlich nicht geht, wenn man gerade an der Kasse sitzt und noch andere Kunden darauf warten, bezahlen zu dürfen. So musste in diesem Fall eine grobe Wegbeschreibung reichen, dazu die Bitte, ggf. einen anderen Kollegen zu fragen. Der Mann bedankte sich und verschwand zwischen den Regalen.

Kommentar der älteren Kundin dazu, die unmittelbar als nächste dran war: "Immer dasselbe mit diesen Ausländern. Haben keine Ahnung."

Eine Kundin im mittleren Alter stand in unserer Getränkeabteilung und war total begeistert von der Auswahl an Mineralwasser, die wir "neuerdings" im Sortiment hätten.

Meine Mitarbeiterin sagte ihr, dass wir diese Auswahl schon immer hatten und dass da in letzter Zeit auch nicht nennenswerte neue Sorten hinzugekommen wären.

"Nein, das wüsste ich. Ich kaufe hier ja schon länger ein. Die sind neu."

Es gab keine andere Chance. Meine Kollegin musste ihr einfach mitteilen, dass wir nunmal ständig am Sortiment arbeiten und so natürlich auch immer wieder neue Getränkesorten ins Sortiment aufnehmen, damit es nicht langweilig wird.

Diese Freude…

Sehr irritierend ist es, wenn zwei Kunden unabhängig voneinander zur selben Zeit die ausgeliehenen Bierzeltgarnituren zurückbringen. Ein Mann hatte gerade einen Tisch durch den Laden geschleppt und an der Leergutannahme an die Wand gelehnt, als es hinten an der Lagertür klingelte. Als ich öffnete, stand dort eine Frau an einem Auto und lud gerade zwei Sitzbänke aus.

"Ach, Sie hätten doch jetzt den Tisch nicht außenrum in den Laden zu buckeln brauchen", sagte ich und erntete irritierte Blicke: "Ich habe noch nichts reingebracht, der Tisch liegt hier doch noch im Auto."

Es dauerte ein paar Momente, bis sich die Situation klärte. Die beiden gehörten nämlich gar nicht zusammen.

Ein Gelegenheitskunde hat nach einem Job an der Kasse gefragt. Könnte er vielleicht hinbekommen und möglicherweise wäre er sogar ein guter Kassierer, wer weiß das schon. Wir werden es wohl nie erfahren, denn ganz zufällig brauche ich gerade keinen neuen Mitarbeiter und so sagte ich ihm die Wahrheit.

Die Wahrheit wäre aber auch gewesen, ihm ins Gesicht zu sagen, dass ich ihn einfach persönlich nicht mag und mir beim besten Willen nicht vorstellen kann und möchte, mit ihm zusammenzuarbeiten. Aber das macht man ja irgendwie auch nicht.

Beim Weg durch den Laden entdeckte ich, dass zwei Packungen Servietten aus dem Regal gefallen waren und davor auf dem Fußboden lagen. Ich bog in den entsprechenden Gang ab, um sie aufzuheben.

In dem Gang stand bereits eine ältere Kundin, die in dem Moment allerdings ebenfalls weiterging. Als sie die beiden Serviettenpackungen sah, fegte die Frau sie mit einer Fußbewegung unter das Regal.

Solche Kunden hat man doch gerne.

Ein Stammkunde war zum zweiten Mal innerhalb einer halben Stunde im Laden. Meine Kassiererin scherzte: "Na, was vergessen?"

"Ach, was", antwortete er, "ich wollte nur erstmal richtig Schwung holen."

"Ja, dann machen Sie mal den Einkaufswagen schwungvoll randvoll.

Tat er dann leider nicht.

Auf dem Heizkörper hier an der Kasse stand plötzlich ein mittelgroßer Kunststoff-Spielzeugbagger. Eine ältere Kundin hatte ihn aus ihrer Tasche gepackt, um die Einkäufe besser verstauen zu können, und dann offenbar dort vergessen. Da wir die Frau als Kundin kannten und damit das Spielzeug nicht verschwindet, habe ich ihn nach hinten ins Lager in Sicherheit gebracht. Ich ging also nach vorne und holte das Teil.

Auf dem Weg ins Lager kam mir der Gedanke, ob sie den Bagger wohl wirklich nur versehentlich dort stehengelassen hatte oder ob das eine unauffällige Entsorgung gewesen sein sollte. Einige Teile waren ab- oder durchgebrochen, Aufkleber zerrissen, das Gehäuse mit einem wasserfesten Stift bemalt. Ein kleines Kind hätte sich darüber wohl schon noch gefreut, aber so richtig spielbar war der Radbagger nicht mehr.

Keine halbe Stunde später war die Frau wieder da und freute sich, dass wir so aufmerksam waren. Sie wollte das Teil doch ihrem Enkel schenken und hatte ihn hier dann beim Einkauf vergessen. Alles wieder gut.

Eine ältere Dame hielt mit Gregor ein Schwätzchen, während er die Plakate am Fenster austauschte. Sie verschnauft sich auf einem der beiden Stühle zwischen Packtisch und Kasse und Gregor fragte sie: "Alles gut bei Ihnen, oder soll ich Ihnen ein Taxi rufen?"

"Alles bestens, also den Umständen entsprechend, zusätzlich zu den altersbedingten Zipperlein hab ich Probleme mit der Schulter, seit ich gestürzt bin", antwortete die Kundin.

Mein Mitarbeiter äußerte Mitleid und erklärte aus eigener Erfahrung, dass man mit sowas lange "Spaß" haben kann. Aber bevor er sich diesbezüglich zu sehr im Details verlor, beschwichtigt ihn die Kundin bereits etwas: "Eigentlich geht's wieder." Sie bewegte beide Arme, als ob sie mit Flügeln schlüge. "Nur wenn ich…", sie ahmte die Bewegung nach, "nur wenn ich was ins oberste Regalbrett legen möchte, habe ich starke Schmerzen. Oder halt beim Deutschen Gruß!"

Gregor gabe noch zu Bedenken, dass der ja heutzutage auch nicht mehr so gefragt sei und dementsprechend sei es kein Mangel, den nicht schmerzfrei ausführen zu können.

Ihre Antwort: "Das sagen viele jungen Leute, aber wer weiß, was kommt, vielleicht kommt der ja wieder."

Brrr…

Als die Kundin überprüfen wollte, ob alle Eier in der Packung heile sind, hat sie eins zerdrückt. Was für eine Ironie…

(Und anständig wäre es gewesen, wenn sie die Schachtel mit 10% weniger Inhalt dann wenigstens gekauft hätte.)