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Die Qual der Wahl: Helfen oder warten!

Posted by Björn Harste on
Ein Kunde wollte einen leeren Karton haben. Auf der Suche nach einem passenden entdeckte er bei der noch zu packenden Tiefkühlkost in einem der Kühlbehälter einen Karton, der ihm gefallen würde.

Ines hatte das mitbekommen und meinte zu ihm: "Das Dauert aber noch einen Moment, bis das ausgepackt ist. Wir können die Ware ja wegen der Kühlkette nicht einfach hier auskippen."

Der Mann verzog das Gesicht und erklärte, dass er keine Zeit habe.

Ines, mit einem Lächeln: "Dann musst du der Kollegin helfen, dann geht das schneller."

Kunde: "Wenn ich dafür bezahlt werde!"

Ines: "Du bekommst den Karton dafür und brauchst nicht so lange zu warten."

Kunde: "Nee, dann warte ich lieber."

Also wartete er.

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Comments

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eigentlichegal on :

Nach dem Auspacken hätte ich den Karton vor seinen Augen zerrissen.

Private Joker on :

@eigentlichegal: -1000 Aura :-P

Das geht mal gar nicht. Niemand zerreisst Kartons, wenn man eine Presse hat. :-D

eigentlichegal on :

Kommt darauf an wie wichtig einem der richtige Effekt ist.
Man kann natürlich auch einfach mit den Worten "Und den Karton bringe ich jetzt in die Presse" weggehen und dem Kunden den Karton einfach nur vorenthalten.

nicht der andere on :

Beim Gedanken des Zerreissens/Verpressens/Vorenthalten kann man's aber auch belassen, lachen und sowas wie "Geht klar." antworten. Den Karton kann er so oder so gern haben und so war's dann eben ein kleiner Schlagabtausch auf Augenhöhe. Wäre doch auch langweilig, wenn man rhetorisch immerzu obenauf wäre.

Stefan on :

Jepp - genau so hätte ich es auch gemacht bei soviel Arroganz.

Private Joker on :

Naja, wahrscheinlich war es auch anders gemeint und am Ende ist ein Kunde eben ein Kunde und kann sich den ganzen Kram in Ruhe anschauen. Der Karton würde sonst ja nur die Presse sehen.

Shoppingqueen24 on :

Oida.

Das einzig Gute on :

Solange kann es eigentlich (tm) nicht mehr gedauert haben, wenn der Thermorolli schon offenstand (ja, ich weiß, dass die Realität leider nicht so selten anders daherkommt …) ;-)

DerBanker on :

Hmpff.
Wir hatten in einer Postagentur, in der ich arbeitete, einen vergleichsweise großen Schreibwarenladen mit dabei. Es gab also oft Ware zum auspacken und es fielen entsprechende Mengen an Kartonagen an.
Die habe ich beim Auspacken immer sofort kleingemacht. Aus Gründen.

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