Der Shopblogger

Ich ging vom Lager aus in den Laden, da ich auf dem Weg zur Kasse war. Nur wenige Meter hinter der Lagertür kam mir ein Kunde entgegen. Ich grüßte, er erwiderte den Gruß, jeder ging weiter.

Nach ein paar Sekunden hörte ich unsere "Service"-Klingel an der Lagertür. Ich drehte mich um, der Mann stand dort und sah hinter mir her.
Nachdem ich zurückgetrottet war, sagte er mir, dass er eine Guthabenkarte für sein Handy kaufen wollte. Na, das hätte er ja auch gleich erzählen können.

Kundin: "Haben Sie auch Geflügel ohne Dioxin?"

Was soll man darauf noch antworten?

Ich verabschiede mich für heute und werde gleich im FRITZ hier in Bremen zu finden sein. Dort treten nämlich heute Abend "Eure Mütter" (Wikipedia) auf.

Hier in der Gegend sollte man das aber nicht zu laut sagen. Auf die Aussage: "Ich gehe gleich zu Eure Mütter"" könnte es durchaus passieren, dass man ein "Ey, was wilsstu von meine Muddah?" als Antwort erhält und sich in den folgenden Tagen auf die neuen Geschmacksrichtungen der klassischen Fresenius Sondennahrung freuen darf.

Für alle, die nicht dabei sein können: Die "Mütter" haben übrigens einen eigenen YouTube-Channel. In diesem Sinne: Schönen Abend.

Ich hatte erst selber die Idee, aber den Gedanken dann doch wieder recht schnell verworfen.

Und nur knapp eine halbe Stunde später hat doch tatsächlich ein Blogleser angefragt, ob ich nicht die "Bremenexplorer" hier im Onlineshop anbieten kann. Klar kann ich. Bitteschön.

Erinnert sich noch jemand an den kleinen Reiseführer "Bremenexplorer", den ich hier erwähnt hatte, nachdem ich darin erwähnt wurde?

Irgendwann ist Ines Hillmann, die Herausgeberin vom Bremenexplorer, über meinen Blogeintrag gestolpert. So kam der direkte Kontakt zustande und seit ein paar Minuten stehen die kleinen Reiseführer auch hier im Laden. Für 50 Cent pro Stück:

Die tragische Geschichte eines Roboters, der sich in einen Leergutautomaten verliebt.

Ein durchaus sehenswerter Kurzfilm!



(Vielen Dank an Shura für den Hinweis!)

Hallo Björn,

ich dachte eigentlich, in Deutschland wäre Spar so gut wie tot. Nun habe ich in dem gerade in Renovierung befindlichen Bahnhof in Soest die Neueröffnung eines "Spar Express" entdeckt. Der Laden liegt ziemlich versteckt hinter/in der Bahnhofsbuchhandlung und ist vom Sortiment wohl eher als Kiosk einzuordnen. Fotos findest Du im Anhang zur freien Verwendung.

MfG
Jens

Jein. "SPAR" gibt es durchaus noch in Deutschland. Da wären zum einen noch etliche selbstständige Kaufleute, die nicht auf gelb-blau umflaggen wollen (so wie ich ), aber vor allem auch die "SPAR Express"-Märkte mit Quickshopcharakter. Hat also nichts mehr mit dem klassischen Supermarkt und dem gut sortierten Nahversorger zu tun.

In erster Linie ist "SPAR Express" in Verbindung mit ein paar Zapfsäulen in etlichen (sämtlichen?) JET-Tankstellen zu finden. Aber offenbar nicht nur da:

Bernd aus Österreich hat mir den S-Budget Turbo Tea ein Foto des S-Budget "Turbo Tea" zugemailt.

Ich finde es immer wieder interessant, wie viele (auch und gerade auch außergewöhnliche) Produkte die SPAR in Österreich unter ihrem Namen herausbringt.

Bekanntlich läuft der neue Onlineshop ja mit einer ebenso neuen Shopsoftware. Die ist nicht nur neu, sondern befindet sich quasi noch in der Entwicklung – wenngleich natürlich die essentiellen Funktionen implementiert und bislang fehlerfrei sind.

Die Suchfunktion hatte uns etwas Kopfzerbrechen gemacht. Es war die Entscheidung, ob einzelne Suchbegriffe per UND oder per ODER verknüpft werden sollen. Ich habe mich (als Auftraggeber) für die "UND"-Variante entschieden.

Angenommen, ein Kunde sucht sämtliche Artikel von Zotter, die irgendwie mit Walnüssen sind. Ich würde "zot wal" in die Suche eingeben und erwarten, dass als Suchergebnis sämtliche Artikel aufgelistet werden, welche die Fragmente "zot" und "wal" im Namen oder der Artikelbeschreibung beinhalten. Dabei würde zwar auch das Stofftier "Zotteliger Waldelch" gelistet werden, aber die Suche ließe sich ja präziser formulieren.

Von anderer Seite kam der Hinweis, dass eine "ODER"-Verknüpfung der Suchbegriffe sinnvoller wäre. Die Begründung dafür ist durchaus nachvollziehbar: Es würden sämtliche Artikel von mit "Zot" und mit "Wal" aufgelistet. Die Trefferquote wäre bedeutend größer und der Kunde daher evtl. glücklicher. Angenommen nämlich, der Kunde sucht "Walnuß", im Shop steht aber "Walnuss" – es würde bei einer "UND"-Suche nach "zottter walnuß" kein Ergebnis gelistet werden und der Kunde würde sich eventuell enttäuscht abwenden.

Ich habe mich trotzdem durchgesetzt, weil ich die UND-Verknüpfung einfach als das praktischere Werkzeug empfinde.

Was meint ihr dazu?

Dass wir hier viel Leergut zurückbekommen, ist inzwischen nicht nur mir und meinen Mitarbeitern, sondern auch Bloglesern hinlänglich bekannt.

Vom Außendienstler unseres Getränkelieferanten habe ich nun erfahren, dass unsere Leergutquote 140 Prozent beträgt. Wir nehmen also 40 Prozent mehr Leergut zurück, als wir an Vollgut herausgeben. Dass es viel ist bei uns, war mir klar. Dass es so viel mehr sein würde, allerdings nicht.

Dies gilt übrigens nur für Mehrweg! Im Einwegbereich dürfte die Quote sogar noch höher liegen.

Die Zertifizierung ist nicht erloschen, wir dürfen auch weiterhin unseren Leergutautomaten einsetzen. Es ist nicht möglich, ihn zu manipulieren und über gefälschte Pfandlogos Geld zu erschleichen oder mit Tricks, wie z.B. an einer Schnur befestigten Flaschen, Gebinde mehrfach berechnen zu lassen. Schön.

Lustig waren aber die teilweise sehr neugierigen Blicke der Kunden, als der Prüfer da mit Stangen und Bändern am Annahmeschacht des Automaten herummanipuliert hat.

Wenn man den Leuten vor der Inventur erklärt, dass Fehlartikel einfach ignoriert werden können und folglich auch keine Leerzeilen in die Listen eingebaut werden sollen und auch nicht der Artikel in Form von "null mal Betrag" notiert werden soll – dann hätte man es auch gleich der nächstbesten Wand erklären können...

Vielen Dank an Kai für dieses Fundstück aus einem meiner Mitbewerber hier in Bremen. Bevor ich mir so eine Peinlichkeit in den Laden hänge, bleibe ich lieber bei meinen stillschweigenden Vitrinen. Da kommen die Leute zumindest von alleine drauf, dass sie einen Mitarbeiter um Hilfe fragen sollten...

Heute steht ein recht ungewöhnlicher Termin an: Der Leergutautomat wird ganz amtlich daraufhin überprüft, ob er die angenommenen Einwegflaschen (und -Dosen), für die wir ja unmittelbar das Geld gutgeschrieben bekommen, auch ausreichend und manipulierungssicher entwertet.
Sollte dabei etwas schiefgehen, könnte es im schlimmsten Fall passieren, dass der Automat seine Linzenz verliert. Es soll sogar schon vorgekommen sein, dass der Prüfer einen Automaten direkt stillgelegt hat. Aber das ist ein Worst-Case-Szenario und wird bei uns nicht passieren.

Eigentlich mache ich mir um die Überprüfung auch überhaupt keine Sorgen. Nur, dass der Termin rund 1,5 Stunden dauern soll und wir in der Zeit das Leergut manuell annehmen müssen, stört etwas.

Ich versichere, dass in unserem Waschmittelregal von jedem Produkt mehr als nur ein einzelnes Teil zu finden war. Und so sehen sämtliche Seiten aus dem Bereich aus. Wie kommt jemand darauf, überall nur eine "1" einzutragen? Und: Hat er gezählt oder nur das Regal "abgeschrieben"?

So konnten wir das gesamte Regal noch einmal zählen...