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Hermes-Spot

Wenn hier von meinem Onlineshop die Rede ist, kommt auch immer (und immer und immer...) wieder die Grundstzdiskussion darüber auf, welcher Paketdienst nun der beste oder schlechteste ist. Schlecht schneiden bei der Diskussion übrigens regelmäßig DHL, DPD, GLS, Hermes und UPS ab. Bei diesen kommen die Pakete – wenn überhaupt – nur mit Verspätung und mit aufgerissener Verpackung an. Gelobt werden dagegen meistens DHL, DPD, GLS, Hermes und UPS. Bei denen machen sich die Boten auch mal die Mühe, nicht nur um zwei Ecken zu denken, sondern auch mal um diese zu gehen und eine Hausnummer zu suchen.
Ich habe mich für Hermes entschieden und bin damit seit inzwischen über 3,5 Jahren im Grunde immer zufrieden gewesen. Die Auslieferung der Pakete hätte der Weihnachtsmann mal lieber auch den Profis überlassen sollen. :-)


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Kommentare

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Auke am :

Passt sehr gut dazu, dass ein Hermes-Transporter letztes Jahr bei Schnee quer auf der Straße stand (weder an Winterbereifung noch an Schneeketten wurde da gedacht) und ich schieben helfen musste ;-) Also sind sie auch nicht kompetenter als der Weihnachtsmann.

Erklärbär am :

Was für eine Drecks-Werbung. Was für ein Drecks-Laden.

Aber bei Björns Konditionen würde ich auch den Teufel in den Himmel loben.

icke am :

Also ich mag Hermes nicht. Die klingeln bei mir fast immer zu Zeiten an der Haustür, wenn ich arbeiten bin. Und das dann gleich mehrmals. Selbst wenn man extra Bescheid gibt, doch zu einer anderen Tageszeit vorbeizukommen. Und dann liegt das Paket tagelang in irgendeinem Paketzentrum rum.
Freudig überrascht war ich aber auch mal von Hermes: Der Paketlieferer klingelt und ich bin zu Hause!
Einen kleinen Wermutstropfen gab es aber trotzdem: Der gute Mann weigerte sich leider, dass Bettgestell in die zweite Etage zu liefern - es war ihm zu schwer, wie er mir mitteilte.
Da halfen weder gute Worte noch das versprechen eines Trinkgeldes. Er ließ mir die Wahl zwischen am Transporter abholen oder er fährt weiter und trägt mich als nicht erreichbar ein.

Aber wahrscheinlich liegt das doch hauptsächlich an den Typen am Ende der Transportkette.
(Aber ich liebe die PackStationen trotzdem - die sind irre praktisch!)

Kampfschmuser am :

Nach der Zuverlässigkeit, Service und Schnelligkeit sieht die Sortierung (für mich) aber ein wenig anders aus:
An erster Stelle UPS, dahinter DHL, zusammen mit DPD, dann mit ein wenig Abstand GLS und zu guter Letzt mit soviel Abstand, dass es kaum zu übertreffen ist, der (Ver-)bummler Hermes.

Neuester Trend der armen Provisionsfahrer: Unterschrift fälschen und das Paket wenn möglich in den Briefkasten stopfen oder vor die Tür werfen. Davon habe ich gerade zwei Fälle in den letzten 8 Wochen bei den beiden letzt genannten Lieferdiensten.
Ich kann es mir nur mit dem Verdienstdruck erklären, dass man sich genötigt sieht, so zu handeln.

Sowas habe ich bei UPS, DHL und DPD bisher nicht erlebt.

Die Laufzeiten für Pakete über den Lieferservice von Hermes sind dazu noch äußerst schlecht. 3 Tage sind normal, 4-5 Tage keine Seltenheit.

Einziger Vorteil für Hermes: Der niedrige Preis. Aber dafür gibt es einen Spruch: Man bekommt das was man bezahlt. Und dafür sind 4 Euro oft noch zuviel.

(Alles nur eine persönliche Meinung.)

ReCon am :

Das ist keineswegs ein neuer Trend. Schon vor 11 Jahren war ich Zuschauer in einer Gerichtsverhandling, wo ein Fahrer wegen genau dieses Vergehens (Urkundenfälschung) angeklagt war.
Es kam raus, weil das Paket vor der Tür des Kunden weggekommen ist. Wert 400 DM.
Der Fahrer bekam eine Geldstrafe von 1200 DM.
Leider habe ich mir nicht gemerkt, von welcher Firma der Fahrer war.
Der Zeitdruck, unter dem die Fahrer stehen, kam auch zur Sprache. Daß die Fahrer Ärger kriegen, wenn sie Pakete wieder mitbringen. Das wie gesagt schon vor 11 Jahren.

Roman am :

Ich muss sagen, dass ich bisher eigentlich mit UPS gute erfahrungen gemacht habe. Gerade mit UPS, habe ich bisher immer das Gefühl gehabt, dass sie fast immer pünktlich und freundlich sind. Vor allem nahmen UPS auch an, was man ihnen über die Uhrzeit der Anwesenheit zuhause sagte. Bei DHL leider nicht immer ganz so schnell, dafür aber auch immer freundlich.

Peter am :

Hehe, gerade ein aufgerissenes Päckchen von Hermes geliefert bekommen. War aber noch alles drin (da relativ wertlos?).

nico am :

also meine erfahrugn bisher mit hermes ist sehr gut
bei mir kamen sie immer abends zwischen 19 und 21 uhr, da war immer jeman da und man konnte es entgegen nehmen, der paketshop war auch direkt um die ecke, von daher auch kein problem

was das online tracking (aktualität und genauigkeit) angeht hab ich mit ups die beste erfahrung gemacht, mit dhl die schlechteste, das kann man kniggen bei denen...

dhl hat halt den vorteil der packstationen, was so noch kein anderer hat, aber die könnten sie ja evtl zusammen tun ^^

MeortS am :

Also ich hatte nie Probleme mit Hermes! Alle Pakete die ich mit Hermes geschickt bekam, kamen in einem 1A zustand an, das ganze auch innerhalb 2 Tagen.

Pakete ich verschickte, kamen scheinbar auch gut an! Habe von allein 53 Paketen im letzten monat keine beschwerde erhalten.

Also für mich ist Hermes TOP!

mitleser am :

Ich bin mit Hermes rundum zufrieden.
Office direkt um die Ecke, Fahrer persönlich bekannt.
Noch nie was verschwunden, noch nie was kaputt.

Bei Post (DHL?) aber auch noch nicht.

UPS nutze ich nicht.
Mit DPD hatte ich vor langem mal ein Zustellproblem.

Tomm am :

Der im Video ist der typische Hermes-Nebenberuflicher Kommisionsfahrer auf dem Land. Grottig und langsam. Ich denke bei Hermes gibt es die größten Unterschiede. In den Grossstädten, wo genug Pakete anfallen geht es recht professionell zu, im ländlichen Gegenden - wie bei uns - ist der Hermes-Bote eher eine verkrachte Existenz, der mit dem uralten Privatwagen seine Kröten neben anderen prekären Jobs verdient und nicht gerne ein zweites Mal zig Kilometer übers Land gondeln will.

MeortS am :

Ist gottseidank bei mir "auf dem land" anders :-)

Hanno am :

Also Hermes braucht bei mir immer 2 Tage länder als DHL o.ä.

FaaBiiilein am :

Ich glaube ihr habt die Botschaft von Björn nicht so recht verstanden... Es ist Sinnlos darüber zu diskutieren, welcher nun der beste ist.

Ich vermute, es kommt einfach auf den Fahrer an, und ein Ex-Hermes Fahrer, der vll Pakete aufgerissen hat, kann auch mal bei DHL arbeiten und schon werden da Pakete aufgerissen.

Jeder Paketbringdienst hat halt schwarze Schafe und gute Fahrer. Daher ist es sinnlos sich darüber zu unterhalten.

In Bochum war der DHL Fahrer immer in ordnung, der von Hermes aber auch. Mit dem UPS Fahrer mal schlechte Erfahrung gemacht, dafür hier in Köln nun gute Erfahrung mit UPS Fahrer.

Daher spart euch das bitte

Fillies am :

Also ich telefoniere für ein namhaftes Versandhaus, dass auch mit Hermes liefert. Bisher haben die Kunden sich zwar auch mal über die Boten von Hermes geärgert, trotzdem kann ich Faabiiilein nur zustimmen. Es gibt solche und solche und das liegt nicht an der Versandfirma sondern an den Fahrern.

Max am :

DHL ist das einzig Wahre, dank der Packstationen.
Mit Hermes Shop2Shop hatte ich neulich ne widerliche Odyssee.

Mävez am :

DHL find ich mit abstand am besten, Amazon normalversand in der Regel nur 1 Tag, und die packstation is sowieso das Beste. Das letzte Amazonpacket von Hermes war zwar fast genausoooo schnell, aber Karton aufgerissen und vermutlich mal den Inhalt angeschaut.. und die Rechnung zusammengeknüllt wieder Reingestopft.. schade das man sich bei Amazon nicht aussuchen kann ob Hermes oder DHL bei postident geht ja leider Packstation nicht.

DigiTalk am :

Also, mein Lieblingslieferdienst fehlt in der Liste aber...
Mein Großhändler schickt die meisten Pakete mit Trans-o-Flex raus. Abends um 20:40 Uhr (ja, immer in diesem Zeitrahmen!) bekomme ich die Versandbestätigung, am nächsten Tag steht der Fahrer vor 12 bei mir vor der Tür.
Standard-Versand, kein Express!

Ansonsten habe ich auch mit UPS gute Erfahrungen gemacht, sämtliche Dell-Pakete kommen per UPS.
Auch DHL macht hier keine Probleme.

Der Hermes-Fahrer allerdings schuldet mir noch 550€ für einen Rechner, den er bei mir gekauft hat.
Aber nach einer Razzia beim Auslieferungszentrum (die von Subunternehmern geführt werden, nicht von Hermes selbst!) hat er seinen Job verloren, weil die hälfte der Fahrer schwarz gearbeitet hat und der Zoll daraufhin sämtliche EDV und alle Bücher beschlagnahmt hat...

Tom am :

Hermes ist für mich auch kein Thema, ich liebe meine DHL Packstation! *knuddel*

Danito am :

Von der Zeit her schenken sich die Anbieter zumindest hier in der Stadt nichts..
letztens 2 sachen bestellt:
14.31 DHL
14.37 Hermes
14.45 Ups mit paket fürn Nachbar

Obi am :

Weiss nicht, mag dran liegen das ich ziemlich auf dem land wohne "wo die welt noch in ordnung ist" aber ich hab mich noch über keinen Lieferanten wirklich aufgeregt.
Die Fahrer von Hermes und DHL bringen die Pakete, auch wenn an mich zuhause addressiert erstmal zu meinem Arbeitsplatz, sollte ich mal ausser haus, lassen die das auch ohne probleme bei meinen kollegen stehen, wenn ich im urlaub bin, bringt er das packet recht flott zu mir nach hause. Also ich bin voll zufrieden...

FlyingT am :

Wieso nimmt man bitte nen aufgerissenes Packet an ?

Also wenn mein packet jemand geöffnet hätte, dann würde ich die annahme verweigern da es halt geöffnet wurde und z.b. amazon das mitteilen...

Jo am :

Dass du mit Hermes zufrieden bist, liegt wohl an deiner Position: beim Versenden finde ich Hermes durchaus auch OK.

Wenn es aber ums empfangen geht... oh weh... Ich habe in den letzten Jahren in 3 verschiedenen Wohnungen in 3 unterschiedlichen Orten gewohnt und überall war ich mit Hermes unzufrieden.
Der aktuelle Fahrer hier hat immer eine enorme Alkoholfahne (womit er aber offensichtlich Auto fahren kann...) und kommt wann er will. Neulich hat er zwei Mal um 22.30 Uhr hier geklingelt. Ich war schon im Bett, hab gedacht da will sich irgendjemand einen Scherz erlauben....

Fyn-Hendrik Tilicke am :

Hi,
Ich selbst habe mich für Versandgeschäfte grundsätzlich der DHL und UPS verschrieben.
DHL eher weniger, weil ich nicht verstehen will, warum die keine Mehrwertsteuer ausweisen müssen, ich diese aber weiterberechnen muss. Und außerdem habe ich bei UPS bessere Konditionen. Und eine Rechnung mit ausgewiesener und beinhalteter Mehrwertsteuer. (Das soll ab 2010 wohl aber auch für die DHL gelten).

Warum die anderen nicht? Hermes und die ganzen anderen Zahlen nach meinen Informationen keine vernünftigen Gehälter. Die Fahrer bekommen teilweise ergänzendes Harz 4. Jedes Paket über Hermes kostet mich als Steuerzahler also zusätzliches Geld.

Dann lieber faires Gehalt und das scheint bei UPS und DHL mit den Angestellten ganz gut zu klappen. Bei UPS kommt man im Übrigen preislich schnell unter den Hermes-Preis (den man bei Abgabe im Hermesshop bezahlt). Und bei UPS ist die Abholung gleich dabei.

Nur meine Meinung.

Gruß

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