Der Shopblogger

Ich hab ehrlich gesagt für den Wunsch des Kunden, sofort einkaufen zu können, wenn doch schon jemand im Laden ist, eigentlich mehr Verständnis als für den Wunsch des Verkäufers, bei den Vorbereitungen alleine zu sein.
Du kannst nicht verstehen, warum die Kunden sofort einkaufen wollen uns die können nicht verstehen, wie sie dich stören könnten.

Als Kunde vermeide ich solche Situationen, stünde also nicht mit scharrenden Hufen vor Deinem Laden. Was ich aber partout nicht ausstehen kann, ist das Gegenstück zu der von Dir geschilderten Situation. Es gibt leider immer noch viele Läden in denen der Kunde schon Stunden vor Ladenschluss als Störfaktor wahrgenommen wird.

Es ist schlicht die Unfähigkeit (oder oft auch Unwilligkeit), die Arbeit anderer Leute zu verstehen. Man kann oder möchte sich damit gar nicht auseinandersetzen. Es ist doch im Grunde völlig klar, daß alle erst ihre (Vorbereitungs-)Arbeit ungestört erledigt haben möchten, bevor geöffnet wird und Fremde da herumwuseln.

> ich seh die Unfähigkeit da wirklich auf beiden
> Seiten.

Dann guckst du nicht richtig. Auf dem Schild steht eine Öffnungszeit und an die wird sich gehalten. Es gibt tausend kleine und große Dinge in einem Laden, die noch in Ordnung gebracht werden müssen, bevor die Kunden durch die Gegend wuseln und gerade in kleineren Läden, wie Björns, ist der Platz so schon Mangelware, da brauchst du nicht auch noch Leute, die dringend an dir vorbei wollen oder ungeduldig an der Kasse warten, damit sie ihren Kaugummipackung bezahlen können, denn die kommen auch reingschneit.

> Verabschiede dich mal von "hier der gehetzte
> Verkäufer mit seiner letzten ruhigen Minute und
> dort der Kunde mit grenzenlos viel Zeit, der
> selber keine Verpflichtungen hat"

Nö. Warum auch? Es ist sein Laden, seine Belegschaft und seine Entscheidung wann der Laden auf macht und er hat ein Schild, was deutlich verkündet, wann der Laden öffnet. Dass sie eher da sind, als der Laden auf hat, war ihre eigene bewusste Entscheidung.
Und dass die Kunden im Allgemeinen anscheinend grenzenlos Zeit haben und keinerlei Verpflichtungen, wirst du spätestens dann lernen, wenn du mal eine Woche in einem Supermarkt oder ähnlichem gearbeitet hast. Vor den Türen warten garantiert jeden Tag schon 15 Minuten vor den Öffnungszeiten mindestens fünf Leute (an Tagen mit Sonderangeboten auch gerne mehr), während nach Ende der Öffnungszeiten garantiert noch irgendwo ein einzelner Hansel irgendwo im Laden rumgeistert, mit Handy am Ohr, dessen Freundin sich nicht entscheiden kann ob sie jetzt Thommy Rot-Weiß oder doch lieber Thommy Weiß-Rot haben möchte. Dass sich dann ein Kassenstau bildet, weil alle unbedingt die letzte Minute ausreizen wollen ist eh vorprogrammiert. Wir bekommen dann regelmäßig Beschwerden, weil sie dann so lange warten müssen und na sicher machen wir für unsere geliebten Kunden nochmal für zehn Minuten alle 10 Kassen auf, damit die zehn Leute auch ja nicht warten müssen...

> Der Normalkunde empfindet sich halt selber
> nicht als Störung für den Verkäufer, wenn er
> normal durch die Gänge läuft.

Ist er aber leider, wenn man noch irgendwas im Laden erledigen muss. Es ist schon schwierig genug Details im laufenden Betrieb zu korrigieren (einräumen, säubern, aufräumen), da muss man nicht noch die kostbaren "ruhigen" Minuten, in denen man noch relativ frei vorbereiten und agieren kann, noch künstlich verknappen. Alldieweil du dich dann darauf verlassen kannst, dass dann spätestens nach zwei Wochen die Kunden halb Acht vor der Tür stehen und meinen: "Darf ich schonmal rein? Ich warte auch die 5 Minuten an der Kasse, ich störe ja nicht"

> Eher im Gegenteil:
> So verteilt sich der erste Ansturm auf die Kasse
> doch schon mal.

Schön, dafür sitzt die Kassiererin schon zehn Minuten eher an der Kasse und die wird sich für die Überstundenund die extra Minuten, die sie noch eher da sein muss, bedanken.

> Und wirklich relaxt kann man doch seinen
> Vorbereitungen nicht mehr nachgehen, wenn
> draussen die Kunden im Schneeregen stehen.

Och, eigentlich schon. Drinnen ists so kuschlig warm udn man ist froh, dass man nicht draußen sein muss. Ist eigentlich eine ganz relaxte Situation

Kunden, die sowas verlangen, denken sicher auch, sie wären die ersten, die den Gag "Bitte eine Bockwurst" bei McDonald's bringen...

Nur weil ein Bus schon losfahrbereit dasteht, wird er nicht eher losfahren, weil ein Fahrgast das will. Warum verstehen es Kunden dort aber im Supermarkt nicht?

Vielen Dank dafür!