Das war's evtl. mit dem Testkauf-Pokal 2019
Diesen Pokal hätten wir letztes Jahr theoretisch auch bekommen, immerhin hatten wir sechs Testkäufe in Folge mit einer 100-Prozent-Bewertung. Durch unseren Vertriebsschienenwechsel zur EDEKA sind wir aber nicht ausgezeichnet worden.
Neues Jahr, neues Glück. Bislang ging es gut, von Januar bis Mai hatten wir jeden Monat wieder einmal glatte 100 Prozent. Und dann hat uns beim Juni-Testkauf das Arbeitskleidungs-Chaos einen Strich durch die Rechnung gemacht, weil jemand eine unserer "Austauschwesten" (ohne Namensschild) getragen hat, was bewirkt hat, dass wir in der Kategorie "Kasse" einen Bewertungspunkt weniger hatten, so dass wir insgesamt nur noch auf 96,7% kamen. Mist!
Aber bis Dezember besteht ja immer noch die Chance, bei den Testkäufen 6 x 100% in Folge zu bekommen; wir werden uns anstrengen!
Neues Jahr, neues Glück. Bislang ging es gut, von Januar bis Mai hatten wir jeden Monat wieder einmal glatte 100 Prozent. Und dann hat uns beim Juni-Testkauf das Arbeitskleidungs-Chaos einen Strich durch die Rechnung gemacht, weil jemand eine unserer "Austauschwesten" (ohne Namensschild) getragen hat, was bewirkt hat, dass wir in der Kategorie "Kasse" einen Bewertungspunkt weniger hatten, so dass wir insgesamt nur noch auf 96,7% kamen. Mist!
Aber bis Dezember besteht ja immer noch die Chance, bei den Testkäufen 6 x 100% in Folge zu bekommen; wir werden uns anstrengen!
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Comments
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wupme on :
Ein Anrecht drauf den Namen zu erfahren hat man doch eh nicht.
Stefan G. on :
Nicht der Andere on :
Ulf on :
Brachte aber nicht viel, wenn ein Kunde z. B. eine Rückfrage hatte und einen bestimmten Kollegen suchte, dann konnte er diesen meistens nur äußerlich beschreiben ohne Namensnennung.
Bei Westen mit aufgedrucktem/ aufgestickten Namen kann man zumindest nicht das Namensschild vergessen, wohl aber dann gleich die ganze Weste.
Hinweisgeber on :
Stefan G. on :
Man kann halt im Bereich "Backwaren" maximal 3 Punkte "versauen", aber an der Kasse gleich 9...
Ich hab' heute vielleicht meinen zynischen Tag, aber mir wäre die Qualität der Ware (Backwaren) im SB-Handel wichtiger, als die Abwicklung an der Kasse...
jeca on :
Alles Günstlingswirtschaft!
Matthiasausk on :
Die Prozentzahl errechnet sich aus der Gesamtpunktzahl und nicht als Mittel der Prozentzahlen. Somit ist jeder vergebene Punkt gleichwertig, egal in welcher Kategorie.
Einfach selber rechnen statt nur sehen und nachfragen.
Nicht der Andere on :
Christian_08 on :
Erich Mielke on :
John Doe on :
Al. Sch. on :
/
Der Sinn von Testkäufen ist doch gerade, dass Schwachstellen aufgedeckt werden. Wer sich als Auftraggeber "keine Mängel erkennbar" wünscht, haut das Geld doch (nur fürs Ego und) völlig unwirtschaftlich raus.
/
Subjektive Ansicht: Wer in diesem Geschäft keine *hüstel* Luft nach oben sehen will, der schläft auch nurnmit selbstgefälschten Statisiken.
Jakob Vicari on :
Hendrik on :
Björn Harste on :
Nicht der Andere on :
Stefan G. on :
Reginald Walden on :
Martin on :
Wenn die Kassiererin hübsch ist, hat sie wohl eh einen Freund/Mann, also ist diese Information nutzlos.
Und auch sonst hilft der Name meines Gegenübers eigentlich in keiner denkbaren Situation an der Kasse ernsthaft weiter.
Zumal momentan gefühlt 80% der Leute nicht mal das Namensschild sehen würden, weil sie selbst beim kassieren dringend Nachrichten schreiben/lesen müssen.
Aber ist doch schön, dass das Wichtige im ehemaligen Spar 100% hat!
Wenn sowas Irrelevantes wie ein Namensschild als Einziges bemängelt wird, dann bedeutet das ja immerhin, dass das Geschäft an sich vorbildlich ist!
Also trotz 97% praktisch volle Punktzahl, das ist ein Erfolg, den man bei manchem Marktbegleiter lange nicht sehen wird.