Der Shopblogger

Ich saß selber an der Kasse, da meine Mitarbeiterin zur Frühstückspause gegangen war. Als ich gerade keinen Kunden hatte, blickte ich etwas gedankenverloren nach hinten in Richtung Leergutautomat. Bei diesem wechselte die (ringförmig um den Annahmeschacht geformte) Lampe immer zwischen grün und rot, obwohl kein Kunde davor stand. Was war da denn los? Was hat der Automat denn für ein Problem?

Also stand ich auf und ging nach hinten. Nach ein paar Metern drehte ich aber bereits wieder lachend um und kehrte zur Kasse zurück.

Des Rätsels Lösung: Eine Kundin stand vor dem Automaten und gab Leergut ab. Sie war relativ klein und hatte schwarze Haare und dazu eine sehr kurze Frisur. Ihr Kopf passte damit genau vor den Annahmeschacht. Aus der Entfernung konnte man aber noch die ringförmige Leuchte um ihren Kopf herum sehen, weshalb sie als Person zunächst gar nicht auffiel. Ich dachte immer, Baumarkt-Mitarbeiter sind Meister der Tarnung. Bei dieser Kundin war es jedenfalls perfekt.

Unser Leergutautomat leistet derzeit umwerfende Arbeit. Naja, irgendwie jedenfalls… Schuld daran ist übrigens der Riss, von dem ich vor ein paar Wochen schon einmal berichtet hatte.

Nun wollte ich hier eigentlich schreiben, dass da dringend ein neues Transportband fällig ist, aber Firma Trautwein kam mir zuvor und hat schon die externe Firma, die diese Bänder immer tauscht, beauftragt. Montag nach Weihnachten ist der Termin dafür!

Vom Lager führt ein langer, gerader Gang direkt zur Kasse, die man aber auf dem Bild nicht erkennen kann. Das ist praktisch, da man so schnell überblicken kann, ob es z.B. voll ist und wir eine weitere Kasse benötigen. Hinter mir steht der Leergutautomat und am linken Rand des Fotos, direkt hinter der B&J-Eistruhe steht das Regal mit den Zotter-Schokoladen.

Aktueller Zählerstand: 274.000 Gebinde hat unser Leergutautomat schon durch. Mit vier Monaten wird das Teil die halbe Million geknackt haben. Wenn es irgendwo eine Teststrecke für Flaschenrücknahmeautomaten gibt, dann hier in der Gastfeldstraße.

Jetzt ist es passiert: Nach wochenlangem reibungslosen Betrieb muckt unser neuer Leergutautomat nun doch herum und produziert immer wieder einen Flaschenstau in der Einheit, welche die Flaschen auf den Tisch stellen soll. Ich glaube, da muss mal ein Techniker ran:

Seit genau 11 Wochen ist der neue Leergutautomat in Betrieb.

Seit dem sind hier deutlich über 180.000 Einzelgebinde abgegeben worden. Rund 16.000 pro Woche bzw. knapp 3000 an jedem einzelnen Werktag. Das ist schon echt beachtlich!

Zwar etwas später als geplant, aber der Leergutautomat ist schon mit Folie abgeklebt und gleich geht's los mit der Pinselei!

Jeder Leergutautomat braucht dann und wann mal Unterstützung durch das Personal. Ob da nun irgendetwas voll oder verstopft ist oder ob neue Gebinde eingepflegt werden müssen, in dem Moment ist die Annahme nunmal unter Umständen eine Weile nicht möglich. Bei rund 200 Kunden, die hier pro Tag Leergut abgeben, ist die Chance, dass gerade in einem solchen Moment jemand den Automaten nutzen möchte, natürlich nicht gerade klein.

Die Reaktionen dieser Kunden sind aber beinahe durchgängig negativ: "Ich hasse diese Geräte", "Na, wieder kaputt?", "Schafft das Mistding ab!", "Immer ist was damit." usw. Die Liste lässt sich beliebig fortsetzen.

Keine Ahnung, ob das durch die in seinen letzten Wochen extrem vielen Ausfälle unseres alten Leergutautomaten kommt oder ob die Leute ganz einfach nur allgemein so drauf sind…

Seit 23 Tagen ist der B500-Leergutautomat hier im Einsatz. Seit dem hat er 71.696 Flaschen angenommen, das sind über 3.100 Gebinde pro Tag! Das ist echt eine krasse Leistung… Andere Automaten haben so einen Durchsatz im Zeitraum von einem Jahr…

Gute Arbeit, liebe Trautweins! Das Ding macht echt Spaß.

Der aktueller Stand sieht folgendermaßen aus:

· Neuanstrich Leergutraum Wände/Fußboden

· Neugestaltung Keller / Maschinenraum
--> Abbruch alte Ventilatoren

· Notausgänge / Brandschutz optimieren
--> Warten auf Angebot für den Umbau einer Nebeneingangstür
--> Angebot liegt inzwischen vor. Ich hadere, ob es nicht doch eine günstigere Lösung gibt.

· Neuer Kassentisch, inkl. Zigarettenspender

· Komplett neue Kühlanlagen
--> Warten auf Angebote. (ggf. doch mit Türen?)

· Zusätzliches Kühlregal für Salate und empfindliches Obst
--> Abhängig von Umbau O&G-Abteilung

· Alle Getränkekühler zu einem Regal zusammengefasst

· Neue O&G-Abteilung
--> Altes Feinkostregal muss einen neuen Platz bekommen. Regalteile wurden inzwischen geliefert. Umbau steht noch an, da der Standort vom alten Regal renoviert werden muss.

· Komplett neue Elektroinstallation
--> Warten auf Angebot für Zählerschrank und Leuchten
--> Die Frage nach den Leuchten ist noch offen. Neu oder die alten wieder reparieren?

· Neue Videoanlage, LAN-Technik
--> Nach Neubau Elektroinstallation wg. Kabelkanälen

· Neugestaltung Getränkeabteilung, inkl. Regale

· Neue Einkaufswagen wie unser Muster

· Neuanstrich der Wände und der Decke

· Neugestaltung der Backwarenregale

· Evtl. Anbau im Außenbereich für z.B. Leergutlager

· Komplette Beleuchtung auf LED umstellen
--> Teilweise schon erfolgt

· Evtl. Wärmerückgewinnung aus den Kühlanlagen

· Gestaltung der Stützen im Verkaufsraum
--> Angebot ist in Arbeit
--> Ideensammlung schreitet voran. Spiegel doch nicht? Aber abwaschbare Oberfläche muss sein.

Erledigt:
* Neuer Leergutautomat

Ein Kunde freute sich vor dem Leergutautomaten: "Da habt ihr ja endlich einen neuen, das hat auch lange genug gedauert.

"Naja", antwortete ich, "sowas kauft man ja auch nicht mal eben im nächsten Laden an der Ecke. Das dauert alles immer etwas."

"Das Teil bezahlst du doch nicht selber. Sowas kriegt ihr doch gesponsert."

"Von wem?"

"Na, von den Firmen."

Leider nicht. Ich klärte ihn dann darüber auf, dass keiner einem so eine Maschine aus reiner Nächstenliebe auf den Hof in den Laden stellt.

Schade eigentlich.

Unsere Kleine weiß mit ihren 20 Monaten schon ganz genau, wie man den Leergutautomaten bedient. Sie legt die Flaschen sogar ordentlich mit dem Boden voran in die Öffnung.

Das Ding ist buchstäblich kinderleicht zu bedienen. Hier der Beweis!

Nachdem ich erfahren hatte, dass der alte Leergutautomat direkt verschrottet wird, hatte ich den winzigen PC dort ausgebaut. Hatte zwar keine Verwendung dafür, aber für die Entsorgung fand ich ihn dann doch zu schade.

Die Überraschung folge nun beim letzten Technikereinsatz: Der Rechner muss mit in die Entsorgung, da es ein geschlossenes System ist und Firma Trautwein einen offiziellen Entsorgungsnachweis für das komplette Gerät abliefern muss.

Schade irgendwie, aber andererseits hätte das Teil hier vermutlich sowieso nur jahrelang Staub angesetzt und wäre dann irgendwann von mir trotzdem entsorgt worden.

Habe eben beschlossen, euch die die Liste "Was noch so anliegt" von nun an einfach mal regelmäßig mit entsprechenden Erweiterungen und Baufortschritten zu präsentieren.

Der aktueller Stand sieht folgendermaßen aus:

· Neuer Leergutautomat
--> Ist in Arbeit

· Notausgänge / Brandschutz optimieren
--> Warten auf Angebot für den Umbau einer Nebeneingangstür

· Neuer Kassentisch, inkl. Zigarettenspender
· Komplett neue Kühlanlagen
--> Warten auf Angebote. (ggf. doch mit Türen?)

· Zusätzliches Kühlregal für Salate und empfindliches Obst
--> Abhängig von Umbau O&G-Abteilung

· Alle Getränkekühler zu einem Regal zusammengefasst
· Neue O&G-Abteilung
--> Altes Feinkostregal muss einen neuen Platz bekommen. Entsprechende Regalteile sind bestellt, wir warten auf die Lieferung.

· Komplett neue Elektroinstallation
--> Warten auf Angebot für Zählerschrank und Leuchten

· Neue Videoanlage, LAN-Technik
--> Nach Neubau Elektroinstallation wg. Kabelkanälen

· Neugestaltung Getränkeabteilung, inkl. Regale
· Neue Einkaufswagen wie unser Muster
· Neuanstrich der Wände und der Decke
· Neugestaltung der Backwarenregale
· Evtl. Anbau im Außenbereich für z.B. Leergutlager
· Komplette Beleuchtung auf LED umstellen
--> Teilweise schon erfolgt

· Evtl. Wärmerückgewinnung aus den Kühlanlagen

Die Trockenbauer sind mittlerweile fertig und haben die Baustelle geräumt. Die Wand muss jetzt zwar noch gespachtelt und gestrichen werden, aber das wird wohl erst passieren, nachdem der neue Leergutautomat seinen Platz eingenommen hat. Wir haben zwar die Öffnung ein Stück größer gemacht als notwendig, aber man weiß ja nie und möglicherweise reißen wir versehentlich oder auch notwendigerweise noch ein Stück von der Gipskartonbeplankung wieder kaputt…