Ein Kunde stand in der Nähe der Leergutannahme und kramte in seiner Tasche. Eine typische Geste für jemanden, der Leergut abgeben möchte.
Ich sprach ihn an: "Haben Sie Leergut?"
Keine Antwort. Er hielt mir drei Flaschen entgegen.
Rückfrage meinerseits: "Nur die drei?"
Keine Antwort.
Erstaunlich, dass er sich noch bedankt hat, als ich ihm den Leergutbon in die Hand drückte. Es gab ja auch schon Kunden, die gar nicht mit einem kommunizieren. Ich hasse sowas. Ein paar freundliche Gesten machen das Leben leichter, Leute.
Ein Kunde klingelte an der Leergutannahme. Ich ging hin und nahm ihm seine Flaschen ab.
Ich hoffe, ich habe Sie nicht beim Essen gestört
Nein, haben Sie nicht. Kein Problem.
Okay.
Wenn ich Pause mache, schalte ich die Klingel aus.
Mache ich natürlich nicht. Ich hatte in dem Moment darauf gehofft, dass der Kunde etwas in der Art äußert, dass die Klingel bislang immer sehr gut funktioniert hat.
Diese beiden Bierflaschen aus England hattte ein Kunde in seiner Tüte mit gemischtem Leergut. Eigentlich gibt es für die Flaschen ja kein Pfand, aber so hat er sich gefreut, dass er sie losgeworden ist - und ich hatte was für's Blog.
Ein Kunde wollte zwei Red-Bull-Dosen abgeben. Davon eine mit aufgedrucktem Pfandwert und eine, die entweder aus der Zeit vor dem Einwegpfand stammte oder nicht für den Verkauf in Deutschland bestimmt war.
Eine Kollegin sagte ihm, dass die Dose ohne Pfand wäre und sie die nicht annehmen könne und bot an, sie zu entsorgen.
Kunde: "Nein, die nehme ich wieder mit. Die werde ich schon noch woanders los."
Zwei Heranwachsende geben neuerdings spätestens alle paar Tage massenhaft Leergut ab. Immer komplette Getränkekisten und immer im Gesamtwert von 20-30 Euro.
Das wäre nicht weiter auffällig, wenn diese Kisten zumindest halbwegs sortenrein wären. Mich stört tatsächlich gewaltig, dass der Inhalt der Getränkisten bunt gemischt ist. Also so richtig bunt gemischt. Sammelsurien, wie sie bislang in jeder mir bekannten Leergutannahme entstanden sind, wie man sie aber nie zu Hause in dieser Art und vor allem Menge produziert.
Ich würde jede Wette eingehen, dass das Leergut irgendwo gestohlen ist. Nicht bei uns, auch wenn ich schon bei so manchem Mix ein sehr vertrautes Gefühl hatte, aber doch schon irgendwo.
Ich glaube, wenn die beiden das nächste Mal hier sind, werde ich einfach mal fragen, woher sie das Leergut bekommen.
Ein Kunde kam mit einer Sackkarre zur Lagertür. Auf der Karre standen zwei volle Kisten Lift Active. Mein fragender Blick sprach wahrscheinlich für sich:
Die möchte ich abgeben.
Ääähh..?
Als Leergut.
Aber... Häh?
Die sind von mir zu Hause.
Wieso?
Ich verstand ungefähr... nix.
Er fuhr fort und erklärte, dass die beiden Kisten unangerührt im Keller vergessen wurden und in der Folge abgelaufen sind. Mit MHD April 06 war der Inhalt sicherlich nicht schlecht, aber wieder mitnehmen wollte er sie auch nicht.
Eigentlich nicht wirklich exotisch, weil beide Produkte offiziell (auch) für den Verkauf in Deutschland bestimmt sind. Staropramen kannte ich vom Namen her, von Los Amigos habe ich noch nie zuvor etwas gehört.
Hier das Einwegpfandsymbol der Dänen eines skandinavischen Landes. Trotz des Aufdrucks konnte ich dem Kunden, der die Dose aus dem Ausland mitgebracht hatte, natürlich kein Pfand auszahlen. Er hatte aber volles Verständnis und entschied, dass ich das Behältnis entsorgen sollte.
Ein Kunde hat eine Tüte mit gemischtem Leergut abgegeben.
Zu seiner größten Verwunderung habe ich ihm zwar die beiden Wasserflaschen vom Discounter an der Ecke abgenommen, nicht aber die Bierdosen, die er beim Kiosk gekauft hat.
Tzja... Zum einen die offizielle Insellösung - zum anderen ein paar illegal ohne Pfandlogo und -berechnung veräußerte Exportdosen.
Seit rund drei Stunden bin ich fast ununterbrochen der Leergutmann [tm]. Ich komme jedenfalls mit dem Wegräumen nicht mehr nach, so schnell bringen unsere Kunden ihre leeren Flaschen vorbei.
Dieses Foto ist vor ein paar Minuten entstanden und kann das ganze Flaschenchaos gar nicht richtig darstellen. Jedenfalls besteht mein Lager zu 2/3 aus Leergut...
Ich habe mit einem älteren Stammkunden über das Einwegpfand und die weitreichenden Folgen gesprochen. Er beendete das Gespräch mit der Aussage, dass wir ihm Leid tun würden.
Wir Einzelhändler sind diejenigen, über deren Köpfen zwar alles geplant ausgedacht und eingeführt wurde, aber die sich dafür unmittelbar mit den unzufriedenen Kunden auseinandersetzen müssen.
Ich habe vor langer Zeit mal einen Bericht über selbst gesammelte Pilze im Fernsehen vefolgt. Dort wurde geraten, dass man, falls man nicht ganz sicher ist, den Fund bei der Verbraucherberatung, bzw. Giftzentrale durchsehen lassen soll, damit nicht doch der eine oder andere Giftpilz mit in der Pfanne landet.
Aus diesem Service heraus entwickelte sich wohl zeitweise eine ganze andere Methode. Es wurde jedenfalls dringend davon abzuraten, alles, was nach Pilz aussieht, abzuschneiden und hinterher Spreu und Weizen fachmännisch trennen zu lassen.
So ähnlich geht es mir mitunter hier in der Leergutanname: Die Leute kommen mit großen Säcken voller leerer Gebinde. Und dann steht man da und sortiert: Einweg, Mehweg, ohne Pfand, vom Discounter (okay, das ist jetzt weggefallen), Importdosen, Gurkengläser, ganz alt mit Pfandmarke etc.
Da bekommt man immer das Gefühl, dass jemand seinen Keller ausgemistet hat und das ganze Zeug einfach mal auf gut Glück herbringt...
