Der Shopblogger

Positives Erlebnis bei Rewe: Auf den "ja!"-Eigenmarken steht drauf, wer sie produziert hat. Das war ja bei unseren SPAR-Eigenmarken damals auch so und hat den günstigen Handelsmarken die Anonymität genommen.

Vor ein paar Tagen bin ich zufällig auf diesen alten Blogeintrag gestoßen. Da saß ich mit einer Kollegin im Büro und erinnerte mich wieder an die ersten Monate hier im Laden:

Im ersten dreiviertel Jahr hatten wir mit diesen alten Kassen noch manuell kassiert. Alle Artikel im Laden waren ganz klassisch einzeln ausgezeichnet und an diesen alten "Dampfkassen", wie mein ehemaliger Ausbilder die Dinger früher immer genannt hat, hackten wir ausschließlich Preise auf ein paar Warengruppen.
Daraus ergaben sich zwei Dinge: Einerseits entwickelte sich eine gewisse Routine und Fingerfertigkeit auf der Tastatur, so dass es nach einer Weile unglaublich schnell ging, die Artikel zu erfassen. Vor allem ohne auf die Tasten zu gucken. Andererseits kannte man einfach durch diese Arbeit an der Kasse und natürlich vor allem auch die manuelle Preisauszeichnung viel (vielvielviel!) mehr Preise auswendig, als es heute im Zeitalter der Scannerkassen der Fall ist.

Das führte oft dazu, dass die Kunden gerade von ihrem Einkauf das letzte Teil auf das Förderband legten und ich unmittelbar danach daran schon die Summe nennen konnte. Die irritierten Gesichter waren immer wieder großartig. So eine Geschwindigkeit sind mit Scannerkassen definitiv nicht zu schaffen. Wenn ich ehrlich bin, möchte ich diese Zeiten aber auch auf keinen Fall zurückhaben. Die händische Preisauszeichnung war eine Seuche.

Immer wieder werden die Menschen aus unserem Nachbarland als "Holländer" bezeichnet. Und immer wieder kommen dann Leute aus ihren Löchern, die es besser wissen: "Das sind Niederländer, Holland ist nur eine kleine Region im Westen des Landes." Zuletzt ist mir das bei einem Online-Artikel unserer Regionalzeitung aufgefallen. Die Kommentarspalte ware voll von Kommentaren, die auf "Niederländer" korrigieren wollten.

Von einem aus Utrecht stammenden Vertreter, der sich selber gerne uns gegenüber in der dritten Person als "der Holländer" bezeichnet, habe ich nun folgendes gelernt: Niederländer bezeichnen sich selber als Holländer, egal aus welcher Region sie kommen. Holland sei einfach im Ausland der gebräuchlichere / bekanntere Name für die Niederlande.

Haben wir hier ein paar Holl… Niederl… Mitleser aus dem Nachbarland? Was sagt ihr denn dazu? Vielleicht kann man das ja mal ein für alle Mal klären.

Hoffentlich übersieht niemand die Sonderpreisschilder.

SPAR-Kind was here!

Ich kriege wirklich gerne Post. Wenn der Briefträger hier in den Markt kommt, stürme ich nach vorne und gucke, was wir bekommen haben.

Keine Ahnung, warum das nach wie vor so ist. Zu deutlich über 95% besteht die Post bei mir aus einem Mix aus Werbung und Rechnungen (inkl. Mahnungen, Steuerbescheiden und ähnlichen Dingen).

Vor ein paar Wochen war der Außendienstmitarbeiter einer Firma hier im Laden, die Außenwerbung verkauft und installiert. Wir kamen nicht zueinander, da die angebotenen Werbemittel meiner Meinung nach nicht für mich taugten. Er hat auch alle Argumente eingesehen.

Nun waren von der selben Firma zwei Mitarbeiterinnen hier, die schon etwas hartnäckiger wirkten. Dennoch durften sie ohne Auftrag wieder gehen.

Falls in ein paar Wochen hier eine Schlägertruppe ankommt und mich zu einem Auftrag nötigt, wundert mich das auch nicht mehr.

Gut, dass auf der Flasche "Uludag"-Brause steht, dass das Zeugs "halal" ist. Bei der übersichtlichen und, zumindest im Blick auf die islamischen Speisevorschriften, vollkommen harmlosen Zutatenliste, ist das eigentlich ein vollkommen überflüssiger Hinweis. Aber auf Wurst steht ja inzwischen auch drauf, dass sie laktose- und glutenfrei ist…

Vor knapp 16 Jahren hatten wir mal einen riesigen Warenbestand aus einem geschlossenen SPAR-Markt zum Sonderpreis übernommen. War aber letztendlich kacke, wir waren jung, das Angebot war verlockend, würde ich heute nicht wieder machen… Unter anderem war damals eine große Kiste voller Glückwunsch- und sonstiger Karten dabei. Das waren HUNDERTE! Den Restbestand konntet ihr hier vor einigen Jahren noch bewundern.

Vor ein paar Tagen ist mir aufgefallen, dass auf unserem Restetisch noch sage und schreibe eine alte Trauerkarte lag. Kurioserweise ist sie vom selben Hersteller ist wie unsere neuen Karten, nur der EAN-Code ist etwas anders und auch die WWW-Adresse des Anbieters hat sich wohl geändert. Sogar das Motiv ist bei unseren neuen Karten dabei. Auf dem Foto des Ständers in der zweiten Reihe von unten ganz rechts dieses orange/beige Motiv. Dazu kommt noch, dass wir mit der Erstbestückung von jedem Kartentyp neun Stück bekommen hatten. Von dieser Karte haben wir inkl. der vom Restetisch zehn Stück. Theoretisch sollte damit alles klar sein, das wäre ein irrer Zufall.

Allerdings ist irritierend, dass die alte Karte auch schon mit Euro ausgezeichnet war. Nur in Euro. Der kam aber erst rund zwei Jahre später. In der Zeit davor wurde zwar auch schon zur Eingewöhnung vieles in Euro auszeichnet, dann aber immer Parallel zur D-Mark.

Ist das doch keine alte Karte von damals?

Woher kommt sie dann?

Ihr erlebt mich gerade reichlich irritiert…

Kollegin rief bei einem regionalen Lieferanten an, da sie eine Frage hatte: "Moin, ich bin es, vom Spaß-Markt, äh, SPAR-Markt Harste."

Herr Freud hatte Recht.

Zusendung von Eduard. Der Kefir von Müller wird nicht mehr im Becher sondern in einer Plastikflasche mit Schraubverschluss ausgeliefert und wie schon bei der Müllermilch wurde der Strichcode der (in diesem Fall etwas schlichteren) Flaschenform angepasst:

Prost!

Mitarbeiter einer Werbeagentur (oder sowas) fragte mich hier vor Ort im Markt: "Wie sind Sie denn online aufgestellt?"

Ich musste grinsen: "Da hat aber jemand seine Hausaufgaben nicht gemacht." Einem Kollegen, der gerade vorbeilief, rief ich zu: "Hey, der fragt, wie wir hier online aufgestellt sind." Er stoppte, guckte, fing an zu lachen und ging lachend weiter.

Der Webauftritt vom Laden und auch dieses Blog sind natürlich nicht besonders relevant und schon gar nicht ist die Bekanntheit der Seiten für den Erfolg meines Unternehmens entscheidend (weshalb mir SEO bekanntlich am A…llerwertesten vorbeigeht) – aber gerade über uns hier hätte eine einfach Google-Suche schon viele Infos geliefert.

Der Vertreter rief auf seinem iPad die Seite "Omnea" auf und präsentierte mir das "ernüchternde" Ergebnis. Wisst ihr was? Ach, was frage ich eigentlich. Natürlich wisst ihr.

Vor einer Weile hatte mich ein Kunde angesprochen und mir einen Ausschnitt aus seinem Onlinebanking gezeigt. Am selben Tag wurde zweimal der selbe Betrag belastet. Ich erklärte ihm, dass eine der beiden "Abbuchungen" vermutlich nur eine Umsatzvormerkung ist, wie sie auch bei abgebrochenen Zahlungen durchaus erfolgen kann, und dass er sich keine Sorgen zu machen braucht. Wenn die Zahlungen dann auf dem offiziellen Kontoauszug auftauchen, solle er sich bitte melden.

Damit war er einverstanden und einige Tage später kam er wieder in den Laden. Beide Zahlungen waren da, beide am selben Tag gebucht. Für mich auffällig war allerdings, dass beide Zahlungen unterschiedliche Buchungstexte hatten. Bei ec-Zahlungen findet sich im Buchungstext das genaue Datum mit Uhrzeit wieder und das war bei beiden Zahlungen unterschiedlich. Obwohl es zweimal die selbe Summe war, waren die Zahlungen augenscheinlich an zwei aufeinanderfolgenden Tagen zu getätigt worden.

Eigentlich hätte das als Begründung ausgereicht, aber ich mochte den jungen Mann natürlich nicht einfach so zappeln lassen. Zumal es auch bei beiden Einkäufen auf den Cent genau die selbe krumme Summe war, ließen sich gewisse Zweifel nicht so einfach wegwischen. Ich bat ihn mit ins Büro und suchte vor seinen Augen beide Vorgänge bei uns im Journal des Kassensystems heraus, was aufgrund der präzisen Zeitangaben auf dem Kontoauszug eine Sache von wenigen Mausklicks war.

Tzja – es waren tatsächlich zwei völlig unterschiedliche Einkäufe, bei denen zufällig die selbe Summe herauskam. Aber unter solchen Umständen ist es wohl legitim, irritiert zu sein.

Beim Frühjahrsputz im Kassenbüro habe ich noch in einem Ordner dieses Schreiben von unserem Biolieferanten gefunden. Ganz großes Drama vor zehn Jahren: Bio-Fachhandelsartikel in einem Konventionellen Supermarkt. Buuuh! Und jetzt? Da sieht man, wie sich die Zeiten ändern, denn inzwischen sind etliche Söbbeke-Artikel sogar ganz offiziell auch bei der Edeka fest gelistet…