Ich war heute mal in einem - mir neuen - Laden einkaufen. An der Kasse hängt ein Schild: "EC-Karten-Zahlung ab 10€". Verursachen die Zahlungen wirklich nennenswerte Fixkosten? Ich dachte das wäre prozentual vom Wert der Transaktion abhängig und dazu noch feste Kosten für's Gerät. Hat diese Regelung einen anderen Hintergrund? Zeitersparnis?
Fagen wir mal mit dem Konjunktiv an: "hat die Regelung einen anderen Hintergrund?" – da gibt es viele Möglichkeiten und die liegen natürlich immer im Ermessen des jeweiligen Händlers. Dem einen mag das mit ec-Zahlungen zu lange dauern oder der Arbeitsaufwand bei der Abrechnung ist zu viel oder er ist ein Freund von Bargeld oder er scheut die Gebühren oder er denkt, man macht es einfach so – und so weiter und so fort…
Faktisch kostet mich eine einzelne ec-Zahlung 5 Cent an fixen Gebühren (für die Transaktion) und 0,23% (bzw. min. 5 Cent) vom Umsatz als Autorisierungsgebühr. Die Autorisierungsgebühr ist eine Variable, aber die fünf Cent fallen natürlich immer auf jeden Fall an. Wenn nun jemand 1 Euro mit ec-Karte zahlt sind gleich zehn Prozent vom Umsatz weg – bei z.B. 2-5% Reingewinn ist das natürlich schon böse.
Aber: Solche winzigen ec-Zahlungen sind eher die Ausnahme und das was da an Gewinn aufgefressen wird, fällt in der Masse kaum auf und darum gibt es bei mir keinen Mindestumsatz für ec-Zahlungen. Ich find's schön und verbuche das unter Kundenservice und wenn mal wieder jemand meint, sein Duplo mit ec-Karte zahlen zu müssen, dann soll's ihm peinlich genug sein, die wartenden Kunden damit zu belästigen.
Alle mitlesenden Metallbauer etc. – BITTE schickt mir nicht aus Nettigkeit einfach dieses Teil zu! Ich habe schon wenigstens eine derartige Zusage bekommen und es wäre schade, wenn ihr euch da die Mühe für nichts machen würdet!
Noch eine Ansicht vom großen Kühlregal in den Markt. Hier guckt ihr durch den Gang mit Nährmitteln, Nudeln/Teigwaren und Fertiggerichten. Im Hintergrund befindet sich übrigens nicht die Getränkeabteilung, sondern eine im Laden geparkte Palette mit Bier-Vollgut:
In Hannover am Kröpke eröffnet demnächst ein neuer "SPAR Express". So weit so gut. Im Schaufenster hängt ein Plakat mit dem Hinweis, dass Personal (Schichtleiter und Teamleiter) gesucht werden. Völlig okay. Was ich aber irgendwie sonderbar finde ist der Aufdruck "Mit folgenden Skills können Sie zum Erfolg unseres Betriebes beitragen" – ich meine, was soll denn das? Da steht nicht "Success" (statt "Erfolg") und nicht "Business" (statt "Betrieb") auf dem Zettel. Schwächeln die Bullshit-Schreibtischtäter hier etwa?
[…] kommen Vertriebsmanager und Geschäftsführer aus Konzernen und Mittelstand zusammen, um sich zu Chancen und Herausforderungen auf dem Absatzmarkt China auszutauschen. Die Konferenz „Internationaler Vertrieb: Go east – Wege nach China“ bietet Ihnen eine einmalige Plattform, um sich Inspirationen für Ihre China-Strategie zu holen.
Finde ich toll, dass sie da gleich an mich gedacht haben. Vielleicht kann ich die Chinesen ja mit ein paar Spargelkonserven glücklich machen.
Vom Ende einer Regalreihe aus beobachtete ich eine ältere Frau dabei, wie sie versuchte, eine kleine (4er) Eierverpackung zu öffnen. Nachdem sie das Prinzip mit der kleinen Papplasche offenbar nicht verstanden hatte, riss sie einfach den gesamten Deckel ab. Der Inhalt gefiel ihr wohl nicht und sie stellte den Karton wieder ins Regal und nahm sich eine andere Schachtel mit sechs Eiern, die sie ungeöffnet in ihren Einkaufswagen stellte.
Ich sprach sie an und bat sie, entweder nur die kleine Packung oder meinetwegen auch gerne beide Packungen zu kaufen. Aber wer was aufreißt, muss dafür auch aufkommen.
"Ich war das nicht", sagte sie.
"Na, ich hab da doch zugeguckt", entgegnete ich.
"Die Schachtel war so."
"Nein, war sie nicht. Ich habe doch gesehen, wie Sie den ganzen Deckel da hochgerissen haben. Darüm möchte ich, dass Sie die bezahlen."
"Ich nehme ja die größere Packung."
"Sie können gerne beide Packungen nehmen oder meinetwegen auch nur die kleine. Oder zwei kleine, dann haben Sie acht Eier. Aber was soll ich denn damit jetzt machen? Das kauft doch kein anderer Kunde so."
Sie zuckte mit den Schultern und ließ mich einfach stehen.
Meinem Kassierer sagte ich, ihr einfach 99 Cent mehr mit abzuziehen. Die Packung haben wir dann mit Tesafilm replikiert und für den halben Preis verkauft. Manche merken echt gar nichts mehr…
Habe da mal schnell eine Zeichnung aufgekritzelt, nach der sich mein neues Teil für die Tür bauen lässt. Mal gucken, ob sich irgendeine Metallbaufirma hier in Bremen finden lässt, die das Teil relativ kurzfristig erstellen kann. Wir machen ja schon echt viel selber, aber das kann ich dann mit Bordmitteln auch nicht mehr…
Das Material ist so mürbe gewesen, dass uns beim Bohren durch den Ruck beim Durchstoßen der dünnen Schicht der Bohrer abgebrochen war. Okay, da muss eine andere Lösung her. Aber auch da habe ich wieder eine Idee.
Blick vom großen Molkereiprodukte-Kühlregal in den Laden mitten durch den Gang mit Brotaufstrich, Müsli und Konserven. In der Bildmitte sind ein paar Aufsteller vom Weihnachtssüßwaren-Aufbau zu sehen.
Lummo hat mir Fotos von zwei SPAR-Märkten geschickt, die immerhin schlappe 9000km Luftline voneinander entfernt sind.
Der erste befindet sich in Montignac in Südfrankreich und der zweite, den es übrigens hier und hier schonmal zu sehen gab, befindet sich in Kapstadt.
Unterschiedlich stark ausgeprägt ist bei meinen Leuten die Angewohnheit, leere Kisten auf den Flaschentisch des Rücknahmeautomaten zu stellen. Dies erleichtert teilweise die Arbeit, weil man immer schnell einen leeren Rahmen greibar hat. Wenn der Tisch natürlich so vollgestellt ist, dass nur noch die Hälfte der Flaschen draufpasst, wird's aber irgendwo albern…
Noch ein Strichcode von Monika. Hier ist der (leider auch etwas unscharfe), den sie auf einer Tüte Spekulatius von Coppenrath entdeckt hat. Auch dafür vielen Dank!
Nachtrag, 24. März 2019: Schöneres Foto vom Parallelprodukt von uns ergänzt:
