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Masche

In der Mechanik des Leergutautomaten hatte sich eine Flasche verklemmt, die dem Kunden, der sie eingeworfen hatte, zunächst nicht gutgeschrieben wurde. Das ist gar kein Beinbruch, sondern lässt sich 100% nachvollziehen, denn immerhin hängt in so einem Fall die Flasche noch im Gerät, und natürlich bekommt der Kunde sein Geld ausgezahlt. Entweder manuell über unsere Leergutkasse oder in einem zweiten Anlauf durch den Rücknahmeautomaten.

Hat den Mann aber nicht davon abzuhalten, wie das berühmte HB-Männchen an die Decke zu gehen: "Das ist eine Masche! Das habe ich gelesen!! Daran bereichern Sie sich!!! Das ist die reinste Abzocke, was mit solchen Automaten passiert!!!!"

Bekannt

Immer wieder interessant: Wenn Polizisten hereinkommen und einen festgehaltenen Ladendieb mit den Worten "Ach, wir kennen uns doch?!" oder am besten gleich mit dem vollen Namen begrüßen.

Lachsdieb

Eine Kundin berichtete heute Mittag meinem Mitarbeiter an der Kasse, dass sie beobachtet hat, wie ein Mann sich mehrere Packungen Lachs aus dem Kühlregal genommen hatte, diese aber nun nicht neben der Bierdose des Mannes auf dem Förderband der Kasse liegen würden.
Auf der Videoaufzeichnung war zu erkennen, dass die Erzählungen der Kundin korrekt waren. In einer stillen Ecke und in einem vermeintlich unbeobachteten Moment schob sich der Mann die fünf Packungen Lachsfilet in seinen Hosenbund. Leider kam diese Erkenntnis zu spät, der Täter war bereits aus dem Laden verschwunden.

Etwas später joggte mein Mitarbeiter in seiner Pause in einem nahegelegenenen Park, in dem er zufälligerweise unseren Lachdieb auf einer Bank sitzen sah. Er verständigte die Polizei und der Mann bekam seine verdiente Anzeige. Den warmen und zerdrückten Fisch wollte ich nicht zurückhaben, bzw. konnte ihn nur noch entsorgen.

SPAR in Nethybridge

Daniel hat mir geschrieben:
Hallo Björn,

Auf meiner diesjährigen Radreise durch Großbritannien füllte ich meine Vorräte auch in Nethybridge (Schottland, unweit von Loch Garten) auf. Der Laden beherbergte innen neben dem üblichen Sortiment eines kleinen Nahversorgers auch noch einen Geldautomaten und einen Postschalter.
(und wer sich für weitere Reiseeindrücke interessiert, der sei herzlich auf www.48zwoelf.de eingeladen, wo sich der vollständige Bericht befindet :-) )
Vielen Dank für die Zusendung!

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Was unfreundlich ist!

Von einer Bekannten habe ich erfahren, dass die angehenden Einzelhändler/innen und Verkäufer/innen in der Berufsschule lernen, dass man Kunden nicht "Suchen Sie etwas?" oder "Kann ich Ihnen helfen?" fragen soll, da das unfreundlich sei.

Bitte?! :-O

Es kommt sicherlich darauf an, wie diese Fragen gestellt werden. Bei mir hier im Markt ist es Usus, offensichtlich suchenden Kunden, welche man mit etwas Erfahrung leicht erkennt, eine dieser Fragen zu stellen. Seit über zwölf Jahren freuen sich die Kunden darüber und bislang hat sich noch niemand beschwert, sondern höchstens mal die Hilfe dankend abgeleht.

Habe nun eine ganze Weile über der Frage gebrütet, warum den Berufsschülern erzählt wird, dass so eine Vorgehensweise unfreundlich sein soll. Einzige mir logisch scheinende Erklärung: Die Azubis können nicht zwischen suchenden und nicht suchenden Kunden differenzieren (oder man traut es ihnen nur nicht zu) und bevor sich nun jeder angehende Einzelhändler oder Verkäufer blindlings auf jeden Kunden im Markt stürzt und ihm diese Fragen an den Kopf wirf, was ich als Kunde tatsächlich selber ebenfalls irritierend bis unfreundlich finden würde, wird eben pauschal davon abgeraten.

Schade eigentlich, denn man kann damit so viel erreichen und dem Kunden das Gefühl glaubhaft vermitteln, tatsächlich beachtet zu werden und nicht nur eine Nummer zu sein.

SPAR "Shopping Plaza" in Humen / Südchina

Michael hat mir geschrieben:
Hallo Björn,

ich weiss gar nicht ob du noch Bilder aus aller Welt veroeffentlichst, musste aber sofort an dich denken als ich gestern hier in Humen Town, einer kleinen Stadt in Suedchina nahe Dongguan diesen Markt gefunden habe. Mitten im nirgendwo steht da also die Tanne.
Innendrin war es leider nur ein normaler chinesischer Markt. Anbei die Bilder die du gerne verwenden darfst.
Viele Gruesse aus Sued China
Michael
Gruß zurück und vielen Dank! :-)

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Hihi, Muschi

"Kalte Muschi" ist inzwischen nicht mehr ganz neu. Aufgrund des eher hohen Preises ist es auch nicht der Renner, aber trotzdem haben wir es hier im Laden an auffälliger Stelle stehen.

Lustig, dass es immer noch (auch erwachsene) Leute gibt, die kichernd davor stehen. :-)


Bio-Wein im Onlineshop

Ob wohl ein Interesse daran besteht, Bio-Weine über den Onlineshop zu beziehen? Wir haben hier eine schöne Auswahl (die beliebig erweiterbar ist) an Bio-Weinen mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis im Bereich 4-10 Euro pro Flasche und es hatte ja tatsächlich schonmal der eine oder andere danach gefragt…

Bio-Geflügel wird teurer…

Ab heute können interessierte Kunden hier bei mir offiziell unterschiedliches Bio-Weihnachtsgeflügel vorbestellen. Ich habe doch geschluckt, als ich das Plakat eben ausgedruckt habe, denn manche Artikel mussten wir deutlich anheben. :-O

Für jeden, der sich's leisten kann oder will: Die Qualität ist, und das kann ich aus eigener Erfahrung sagen, absolut top!


Frischback e.K.

Der offizielle Name meiner Firma lautet "Neustädter Frischmarkt e.K.", was zugegebenermaßen zwar etwas einfallslos ist, aber ich brauchte damals auf die Schnelle irgendeinen Namen.

Viele Leute lesen oder verstehen den Namen falsch und schreiben stattdessen ihre eigene Interpretation nieder. "Frischemarkt" ist die harmloseste Variation davon, "Fischmarkt" die vermutlich gängigste.

"Frischback" war bislang noch gar nicht dabei. :-P