Der Shopblogger

Sven hat mir gemailt:

Hallo Björn,

Was ich mich oft frage: Bargeld oder EC-Karte?
Da stehe ich mit meinem Einkauf über 22,22 € an der Kasse, und habe nur einen 50€-Schein einstecken. Keine 2,22 €, keine 0,22 €, noch nicht einmal 0,02 € klein. Wäre es nicht einfacher, die EC-Karte zu zücken?

Was ist für den Laden "besser"? Entstehen durch die EC-Zahlung Gebühren für den Laden? Wenn ja, in welcher Größenordnung?

Es ist ein kleinerer, familiär geführter Laden, in dem ich oft einkaufe und den ich gerne unterstütze, also auch ungerne mit unnötigen Gebühren belasten würde. Andererseits ist die EC-Zahlung sowhl für mich als auch (vermute ich) die Mitarbeiter bequemer.

Wie ist das bei dir? Ist dir Bar- oder EC-Zahlung lieber?

Ganz klar: Bargeldlos.
Karte durchziehen, Betrag eingeben, fertig.

Diese Meinung habe ich trotz der anfallenden Gebühren. Dafür erkauft man sich nämlich einige Annehmlichkeiten. Vor allem die, dass kein (bzw. zumindest weniger) Bargeld mehr herumliegt und transportiert werden muss. Das ist aus meiner Sicht ein ganz klarer Sicherheitsaspekt, den ich hier sogar noch weiter vergrößere, in dem ich die Kunden dazu motiviere, sich bei ihrem Einkauf sogar Bargeld auszahlen zu lassen.

Aus dem Grund gibt es bei mir hier in den Läden auch keine Regelung, dass Kartenzahlungen erst ab x Euro möglich sind. Wer sein Duplo mit Karte zahlen möchte, kann das tun. Wenngleich er mit Sicherheit den Spott der anderen wartenden Kunden auf sich ziehen wird.

Warum sagt einem denn niemand, dass man die Hälfte im Onlineshop vergessen hat. Vor ein paar Tagen hat mich ein (potentieller) Kunde darauf hingewiesen, dass er gerne die Zotter-Trinkschokoladen kaufen würde, diese aber nirgends im Shop finden kann.

Klar... Sie waren ja auch noch gar nich drin. Jetzt aber!

Ich befürchte, beim Programmieren der LED-Laufschrift ist gestern irgendetwas schiefgelaufen. Keine Ahnung, warum – aber das Ding zeigt konsequent folgendes "Standbild" an.

Das muss jetzt aber zumindest heute noch so bleiben, denn momentan habe ich genug wichtigere Dinge zu tun...

Hier mal eine weitere Grafik von graphjam.com.

Stimmt fast. Der Anteil an Ladendieben dürfte etwa tatsächlich dem roten Tortenstück entsprechen. Aber "absolut nichts" löst die Warensicherungsanlagen definitiv nicht aus, daher ließe sich das blaue Tortenstück um den grün gefärbten Teil erweitern.

Zufällige Auslösungen der Anlagen durch Gebisse, Handys oder Taschenmesser sind zu vernachlässigen.



Dank an Rico für den Hinweis.

Ein Junk, der sich eben die Tasche mit Red-Bull-Dosen vollgestopft hatte, bekam von mir nicht nur eine Anzeige, sondern auch das bekanntermaßen bei mir lebenslängliche Hausverbot ausgesprochen:

Ein Jahr.

Nee, nee. Das gilt bei mir für immer.

Das dürfen Sie gar nicht.

Natürlich darf ich das. Und ich tue es auch.

Maximal ein Jahr. Das ist so.

"Hallo? Jemand, der mich beklaut hat, kann ich so lange aus meinen Räumen ausschließen, wie ich möchte."

[lacht]

Das werden wir ja sehen. Das steht so im Gesetz.

In welchem Gesetz, konnte er mir aber nicht sagen.

Eine Spedition wollte mir gerade eine Sendung von 350 Büchern anliefern, angeblich bestellt von einem meiner Mitarbeiter.

Ich wusste von nichts. Mit mir war das nicht abgesprochen. Und selbst wenn, hätte ich mir die Dinger sowieso nicht mehr auf meine viel zu kleine Fläche gestellt. Zumal wir nächste Woche Inventur haben.

Ergo: Annahme verweigert. Bin schon gespannt, ob das noch jemand mit mir ausdiskutieren wird...

Mit der Installation dieser 32A-CEE-Dose sind die aktuellen Arbeiten des Elektrikers abgeschlossen.

Wofür der Stromanschluss ist? Demnächst mehr...

Ich habe die Bonsai-Bäumchen übrigens soeben auf 1 Euro pro Stück reduziert. Tut zwar ziemlich weh (Originalpreis 5,99€ und 7,99€ pro Pflanze), aber nicht so sehr, als wenn die uns hier alle vergammeln.

Der Feind eines jeden, der in einem Altbau irgendetwas an der Decke befestigen möchte. Fürchterliches Zeugs...

Tataaa: Es ist vollbracht, die beiden hintersten Reihen mit Leuchtstoffröhren sind komplett montiert und machen wunderbar helles Licht.

Allerdings ist jetzt schon absehbar, dass wir die nächste Reihe auch schon bald tauschen müssen. Es sind an den restlichen Leuchten im Laden insgesamt so viele Fassungen kaputt, dass weitere Aktionen unumgänglich sind...

Die Feiertage, das Jahresendgeschäft und der Jahreswechsel sind erfolgreich hinter einem gelassen und man neigt dazu, anzunehmen, dass sich die Situation hier im Laden jetzt etwas entspannt.

Denkste!

Ganz akut stehen erstmal zwei Inventuren an (pro Markt eine) und anschließend kommen ja schon beinahe die ersten Oster-Süßwaren. Ruhe und Entspannung sind ja sowieso vollkommen überbewertet.

Leroy hat mir geschrieben, was er bei sich im Laden erlebt hat:

Gestern hatte sich vermutlich bei uns ein - für mich doch - kurioser Diebstahl ereignet... Bei uns im Regal beim Shampoo hab ich eine Leere Packung Haarshampoo (natürlich das teure Profizeug) und eine angebrochene Packung Gefrierbeutel. Daher nehme ich an, das der Dieb einfach umgefüllt hat. Das es einfach eine Leere Packung war, schließe ich aus, da der Deckel mit Shampoo verschmiert war.

Wie war das denn bei dir? Gab es bei dir - abseits der "08/15" Diebstahlgeschichten - Vorkomnisse, wo du nur noch den Kopf schütteln konntest?

So ad hoc fallen mir keine besonders kuriosen Fälle ein, aber hier im Blog haben sich in den letzten knapp sechs Jahren vermutlich genug Geschichten rund um das Thema angesammelt. Nachdem man alle durchgelesen hat, dürfte einem vom vielen Kopfschütteln ganz schwindelig sein.

Zur Shampoo-Sache: Irre, aber nicht unglaubwürdig. Wir haben hier auch schon erlebt, das Leute die Ware auspacken und irgendwie umgefüllt mitnehmen – wie zum Beispiel hier im Juli 2007.

Ich habe mich heute endlich mal dazu aufraffen können, meinen kleinen alten Laptop rauszukramen und den Text auf meiner LED-Laufschrift im Schaufenster auf einen aktuellen Stand zu bringen.

Neben den aktuellen Öffnungszeiten gibt es nun auch endlich einen Hinweis auf dieses Blog und etliche Serviceleistungen, die bislang noch nicht erwähnt worden sind.

Und den Spruch, dass sich Ladendiebe bitte vor ihrer Tat an der Kasse anmelden sollen und mit etwas Glück sogar eine anschließende, kostenlose Fahrt im Streifenwagen gewinnen können, konnte ich mir auch nicht verkneifen.

Die Elektriker montieren die Leuchten im Eiltempo. Zwischenzeitlich mussten wir den großen Block aus vier aneinandergestellten (aber zum Glück nur steckerfertigen) Tiefkühltruhen verrücken, da diese genau unter dem Lichtband stehen.
Interessant, was sich im Laufe von etwas über fünf Jahren an Staub, Dreck – und netterweise auch Kleingeld – ansammelt.

Martin hat mir geschrieben:

Hallo Björn,

ich war neulich bei Netto und habe Mandarinen im abgepackten 1kg Netz gekauft. Dabei ist mir aufgefallen, dass die Netze ungewöhnlich leicht waren. Also ab auf die Waage – und siehe da: Teilweise waren nur gute 800g im Netz. Keines von fünf gewogenen hatte mehr als 920g.
Nun kann man ja schlecht die Mandarinen so auswählen, dass genau 1kg raus kommt und es verdunstet sicher auch das eine und andere Gramm an Wasser während des Transports/Lagerung.
Aber ich kam bei mir so viel und vor allem konstanter Abweichung nach unten schon betrogen vor. Gibt es da Regelungen wie weit das Gewicht vom Aufdruck abweichen darf?

Ja, die gibt es. Wenngleich ich momentan keine genauen Infos darüber habe, wie groß die Abweichungen überhaupt sein dürfen.
Gängige Praxis ist übrigens, eine schlechte Clementine (bzw. Frucht allgemein) aus dem Netz zu entfernen und (meistens mangels loser Früchte) nicht wieder aufzufüllen. Ist natürlich keine schöne Art. Ob das in diesem Fall auch so war oder ob die Lieferanten nur mangelhaft befüllte Netze geliefert haben, lässt sich natürlich via Ferndiagnose ganz und gar nicht feststellen.