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Stornotheater

Posted by Björn Harste on
Ein relativ neuer Mitarbeiter rief mich an die Kasse. Er hätte ein kleines Problem mit einem Storno und käme gerade selber nicht weiter.

Mit einem Storno? :-O

Aber der Reihe nach:
Eine Kundin wollte drei Orangen kaufen. Mein Kassierer buchte aber versehentlich drei Grapefruits. Das wäre ja kein großes Problem gewesen, wenn er einfach die drei Grapefruits wieder storniert hätte. Hat er aber nicht, sondern nur eine. Und weitere zwei draufgebucht.
Dann hat er erstmal die drei Orangen gebucht und schließlich einen weiteren Versuch gestartet, die Grapefruits zu stornieren. Eine raus, zwei rein. Und da stand er dann und rief um Hilfe.

Insgesamt war der Kassenbon relativ lang und chaotisch geworden und es dauerte etwas, sich da zurechtzufinden. Schließlich stornierte ich fünf Grapefruits und gut war wieder alles.

Hinterher mussten wir alle lachen, inklusive der hinter der Orangen-Kundin wartenden Kunden, die natürlich die ganze Sache mitbekommen hatten: Grapefruits und Orangen haben derzeit den gleichen Preis. Theoretisch hätte mein Mitarbeiter sich die ganze Storniererei sparen können.

(Aber auch nur theoretisch, da er natürlich nicht alle Gemüsepreise auswendig weiß und das mit dem gleichen Preis natürlich nicht wissen konnte.)

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Comments

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Solarspider on :

Das ist einfach Künstlerpech, wenn die Grapefruits und die Orangen am Ende den gleichen Preis haben^^ Ein Glück konnte die Kundin dahinter noch lachen.

Schall on :

Gemüsepreise ?

ArminF on :

er hätte auch die orangen gelb anmalen und als grapefruits verkaufen können :-)

Chris on :

Hehe. Aber wirklich gut das die anderen darüber auch lachen konnten. Man hat es gerade in solchen Situationen ja gerne mal das da welche in der Schlange stehen denen alles nicht schnell genug gehen kann.

Aber der gleiche Preis setzt der ganzen Szene ja auch wirklich die Krone auf. :-)

PAX on :

Vorallem hätte die Kundin nicht gewusst, das die Peisgleich sind und sich vermutlich hinterher beschwert, das ihr Grapefruit berechnet wurden, wo sie doch Orangen gekauft hat.

Florian on :

Gut das es keine Eier waren ;-)

Naja, aber so ist es schon besser für die spätere Buchhaltung (was bestimmt Automat. abläuft). Aber ich kenne so etwas als Kunde zu gut. Da ist man meist bei Läden wie Aldi, Lidl und Co am besten tran, den die tippen ja wie die Weltmeister ;-)

Mfg Flo

TomK on :

Gottseidank hast du kein Videoblog, sonst hättest du am Ende noch einen Stornofilm gedreht!

*Brüller!*


(Ja, ist ja schon gut; 5,- in die Schlechte-Wortspiel-Kasse... )

Konstantin on :

Lol, ganz ehrlich: Als ich den Titel gelesen habe, sind mir auch erst mal derartige Bilder durch den Kopf gegangen. Dann habe ich nochmal hingeschaut :-D

thorben on :

tipp aus eigener erfahrung... kompletten bon stornieren. tief durchatmen udn nochmal ganz von vorne anfangen ;-)
dann klappts in der regel wieder bestens ;-)

robertdd on :

HI HI Das machen meine Leute auch so und verzweifeln daran - aber sie sind ja schliesslich auch keine Chefs geworden :-)

Steffi on :

Ich würds mit Humor nehmen. Fehler passieren einfach und als Chef ist denke ich immer besser sowas mit Humor zu nehmen als den Mitarbeiter richtig zusammen zu stauchen.

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