Entsorgte Kundenkarten
Vor ein paar Jahren (sogar noch weit vor dem Blog) habe ich mich mal dazu hinreißen lassen, Kundenkarten anzuschaffen. Im ersten Moment klangen die Argumente von dem Vertreter ganz gut. Kennt man ja... Kundenbindung ist das "a" und "o". Ich hatte mir das damals sogar noch ein paar Tage durch den Kopf gehen lassen, bevor ich mich von dem vierstelligen Betrag für die Einrichtung und das Drucken der Karten getrennt habe. Damals fand ich das toll.
Kaum hatte ich den Karton mit den Karten in der Hand, wandelte sich meine Meinung irgendwie schlagartig. Abgesehen davon, dass ich selber keine einzige Kundenkarte besitze (jedes Mal bei Obi die selbe Frage...), war ich von Sache plötzlich überhaupt nicht mehr bgeistert. Warum sollte ich einigen Kunden, die sowieso regelmäßig kommen, zwei oder drei Prozent Rabatt dafür gewähren, dass sie dem Anbieter der Karten erlauben, ihre sämtlichen angegebenen Daten für "Marketingzwecke" zu verwenden? Dazu noch der zusätzliche Aufwand an der Kasse. Das ist doch Käse, dann lieber ein paar anständige Preise mehr hier im Laden. Dann hat wenigstens jeder etwas davon ohne diese Augenwischerei.
Plötzlich fand ich das alles doof. Aber da ich schon so viel Geld bezahlt hatte, lagerte der Karton mit der Erstausstattung an Karten bis heute hier in einer dunklen Ecke. Jetzt haben wir sie entsorgt und ich muss mir diesen Missgriff nicht auch noch ständig hier ansehen...
Kaum hatte ich den Karton mit den Karten in der Hand, wandelte sich meine Meinung irgendwie schlagartig. Abgesehen davon, dass ich selber keine einzige Kundenkarte besitze (jedes Mal bei Obi die selbe Frage...), war ich von Sache plötzlich überhaupt nicht mehr bgeistert. Warum sollte ich einigen Kunden, die sowieso regelmäßig kommen, zwei oder drei Prozent Rabatt dafür gewähren, dass sie dem Anbieter der Karten erlauben, ihre sämtlichen angegebenen Daten für "Marketingzwecke" zu verwenden? Dazu noch der zusätzliche Aufwand an der Kasse. Das ist doch Käse, dann lieber ein paar anständige Preise mehr hier im Laden. Dann hat wenigstens jeder etwas davon ohne diese Augenwischerei.
Plötzlich fand ich das alles doof. Aber da ich schon so viel Geld bezahlt hatte, lagerte der Karton mit der Erstausstattung an Karten bis heute hier in einer dunklen Ecke. Jetzt haben wir sie entsorgt und ich muss mir diesen Missgriff nicht auch noch ständig hier ansehen...
Trackbacks
Andy's was keinen Interessiert Blog on : Björns Kundenkarte
Show preview
Heute ist bei mir eine Kundenkarte von Björn eingetroffen.
Vielen dank
Hier ein Bild der Karte, anklicken für die Großversion (glaub ich zumindest?, das erste mal dass ich für sowas picasa nutze)
Von bjoernkarte
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Comments
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Bengt on :
mahc on :
tOmAtE on :
Cemre on :
Cemre on :
schonweg on :
Blogolade on :
Generell in den Läden, die dort mit machen MÜSSEN die Kassiererinnen aber fragen. In unserem Laden haben wir die Kunden mal gefragt, wie es Ihnen lieber ist.
Ergebnis: Die Paybackkartennutzer waren zu 80% froh, dass sie daran erinnert wurden und diejenigen, die keine Karte haben und auch keine wollten, waren garnicht so genervt wie erwartet. Die meisten sagten schon vorher, dass sie keine Karte haben und keine wollen.
Karsten on :
Fred on :
Chris2 on :
Christopher on :
Matze on :
der_wahre_pop on :
Ladenblogger|Corey on :
Nobody on :
tyler on :
Viele hätten trotz allem Widerwillen die einmal getätigte Investition auch eingesetzt
"Jetzt haben wir die Karten, jetzt werden sie auch benutzt"
DJ Teac on :
Steve on :
Lieben Gruß! Aus Gießen!