Skip to content

Entschuldigung

Geschrieben von am
Die Zotter-Advent(s)kalender sind recht sperrig, so dass ich sie immer getrennt von anderen bestellten Artikeln verschickt habe. Nun hat ein Kunde zu seinem Kalender noch vier kleine Tütchen Chips bestellt, um über die magische Grenze von 30€zu kommen, damit die Versandkosten wegfallen. Den Kalender und die Chips habe ich natürlich getrennt verschickt. gestern Abend bekam ich folgende E-Mail:
Hallo Björn,

Sorry wegen der Bestellung xxxx - hätte ich gewußt, daß der Zotter-Kalender sowieso gesondert verschickt wird, dann hätte ich nicht vier billige Tüten Chips mit dazubestellt... Das ist ja von den Versandkosten her wahrlich bescheuert (für dich).

Nächstes Mal bestelle ich wieder ordentlich.
Wie schön, so besorgte Kunden zu haben. Das passiert Händlern bestimmt auch nicht alle Tage.

Trackbacks

Keine Trackbacks

Kommentare

Ansicht der Kommentare: Linear | Verschachtelt

max am :

toll.. der kommt ins blog, ich nicht :-(

nur da ich damals Schoki dazubestellt hatte und auch eine solche mail mit fast dem selben inhalt geschrieben hatte..

Ben am :

Und, hat er extra versandkosten überwiesen? :-P

mogw am :

Ich kenne jemanden, der "wenn es sein muss" mehr bestellt als er will, um einen kostenlosen Versand zu erzielen und den Rest dann innerhalb von 2 Wochen auf Kosten des Händlers zurückzuschicken.
Er ist der Meinung, er müsse das so tun, da die Versandkosten eben vom Händler so doof angegeben seien. Sei also nur die Schuld des Händlers.
Ich bin jedesmal dankbar dafür, dass es genug Menschen gibt, die dieser Logik nicht folgen können/wollen.

anonym am :

Bei vielen Händern muss man doch bis 40€ die Rücksendekosten selber tragen wenn die Bestellung ansich nicht fehlerhaft war.

Bin ich eigentlich der einzige, der den Adventskalender nie im shop findet? Naja, jetzt wäre es zu spät :-)

mogw am :

Ja, deshalb bestellt man einen 10-Euro-Artikel, den man wirklich haben möchte ja auch mit einem 50-Euro-Artikel, den man nicht haben möchte und am Ende zurückschickt.

Nein, ich finde die Masche nicht gut, am Ende sollte das Porto neu berechnet werden, um so etwas auszuschließen!

anonym am :

Ah, ok. Als ehrliche Haut (*g*) hatte ich jetzt gedacht man nimmt nur soviel dazu, dass es gerade kostenlos wird.

Das mit dem Porto ist wahrscheinlich rechtlich nicht möglich wenn es im nachhinein passiert. Wenn man aus berechtigten Gründen vom Vertrag zurücktritt, dann darf das ja nichts kosten.

Mumpakl am :

Das ganze Masche mit der Teilrücksenderei geht aber eigentlich nicht, da man nur vom kompletten Kaufvertrag zurück treten kann. Aber entweder kennen die Onlinehändler ihre Rechte nicht, sie verzichten kulant darauf um keine Umsatzeinbrüche zu verzeichnen oder es ist ihnen nicht aussichtsreich genug diese kleinen Beträge notfalls einzutreiben - wo es bei solcher Kundschaft wohl letztlich enden würde.

Jemand am :

Das ist aber auch ein bisschen die Schuld von dir, Björn. Ich würde die Versandkosten beim Kalender grundsätzlich weglassen.

Kurti am :

Schuld? Wie kommt man denn auf dies schmale Brett?

Noch besser: Nicht nur die Versandkosten weglassen, den Kalender am besten verschenken. Gnarf.
;-)

Martin am :

Gibt es keine Advent(s)kalender mehr ?????

Kredit O am :

Keine Versandkosten und natürlich kein Kalender. Ist doch die beste und schnellste Lösung. :-)

Nur registrierte Benutzer dürfen Einträge kommentieren. Erstellen Sie sich einen eigenen Account hier und loggen Sie sich danach ein. Ihr Browser muss Cookies unterstützen.

Die Kommentarfunktion wurde vom Besitzer dieses Blogs in diesem Eintrag deaktiviert.

Kommentar schreiben

Standard-Text Smilies wie :-) und ;-) werden zu Bildern konvertiert.
:'(  :-)  :-|  :-O  :-(  8-)  :-D  :-P  ;-) 
BBCode-Formatierung erlaubt
Die angegebene E-Mail-Adresse wird nicht dargestellt, sondern nur für eventuelle Benachrichtigungen verwendet.
Formular-Optionen