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Kassenanweisung, Kurzversion

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Gespräch mit einer Kollegin über eine Bekannte, die sich bei einem Mitbewerber bewerben möchte.

Ich möchte ihr mal unsere Kasseneinweisung ausdrucken, damit sie ein paar Grundinformationen für das Bewerbungsgespräch bekommt.

Unsere Anweisung ist zu umfangreich für den Laden. Bei xxx gibt es nur drei Regeln.

Ach, ja?

Ja. 1. Treten Sie den Kunden in den Arsch, 2. Kriechen Sie Ihren Vorgesetzten in den Arsch und 3. Sie sind ein Arsch.

Okay, das ist leicht zu merken. :-)

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Comments

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bla on :

jaja, sehr lustig *hust*

dante on :

Aldi? Lidl? Schlecker? (in alphabetischer Reihenfolge)

Die Arme!

kiter on :

Diese drei No-gos sind mir auch als Erstes eingefallen. ;-)

dante on :

Das schlimme ist, dass sich andere Läden anpassen. Für mich als Kunden ist wirklich nichts ätzender, als meine Waren superschnell einzupacken und dann zu bezahlen, wenn die Waren des nächsten Kunde schon abgerechnet werden.
So macht Einkaufen keine Freude mehr.
--> Weniger (Gechwindigkeit beim Kassieren) ist mehr.

macgyver on :

ich hab schonmal lauthals gesagt, dass ich mich nicht unter druck setzen lasse, wenn ich meinen einkauf einpacke - die kasiererin solle darauf rücksicht nehmen.

der blick war gut....

dante on :

Hallo Macgyver,

werde mal eine Mail, einen Brief an meinen lokalen Anbieter (REWE) schicken. Mal gucken, welche Antwort da kommt.

Meine Erfahrung ist, dass das lokal unterschiedlich ist: In Bochum waren die sehr gut, in Freiburg sind die beim Kassieren schneller als die Hütchenspieler auf Ibiza.

Joe on :

Es gibt in solchen Läden üblicherweise Statistiken wer wie viel in welcher Zeit kassiert.
Denkt euch euren Teil dazu ;-).

Ich muss jedenfalls zustimmen - wenn man beim Zahlen dann seine EC-Karte zückt bekommen die Kassierer fast grüne Haare weils wieder 10s länger dauert :-D.

nirvana on :

Ich habe selbst auch mal über 4 Jahre an der Kasse eines Verbrauchermarktes gesessen, min.700 Kunden am Tag muss man da schon schaffen....d.h. nicht mal ne minute pro Kunde!
Und wehe es waren weniger, dann gabs nen dummen spruch!
Sowieso sollte man sich mal die Leute ansehen die in der Schlange stehen,nicht die Kassiererin ist schuld an den Wartezeiten!!!!!!
Warum nur jeder auf diesen Leuten rumhackt versteh ich nicht,jeder sollte sich mal selber an die eigene Nase fassen :-) Mich stimmt das immer traurig wenn man die schuld immer bei anderen suchen muss!

vivec on :

Äh, wer hackt denn auf den Kassierern rum? Ich hatte die Kritik eher auf die Unternehmen bezogen.
Passt der Schuh?

F.R. (Psycho-Blog) on :

Mal meine Sicht als Kunde (zum Umgang Kollegen, Vorgesetzte in den von mir aufgesuchten Märkten kann ich nichts sagen ;-) ): Was mich im Zusammenhang mit dem Warten an einer Kasse stört, ist nicht das Verhalten einer Kassiererin, sondern gewisse Verhaltensweisen anderer Mitbürger... denen z.B. völlig unbekannt ist, dass es so etwas wie Einkaufswagen gibt und die dementsprechend erst mal ewig brauchen, ihre Waren an der Kasse einzupacken.

Am Verkaufspersonal habe ich - zumindest in Supermärkten - bisher noch nichts zu meckern gehabt.

Louffi on :

Ich sehe schon, mein erster Gedanke - "Lidl" - war nicht wirklich originell ;-)

Monique on :

hört sich an wie bei uns! *lol* und der dank ein arsch-tritt. ich sollte die frima wechsln

Martin on :

xxx? Muss das nicht xxxx heißen? Oo

Shopbloggerswife on :

Nö. :-)
"Arschtritt" ist OK. "Ich bin hier nur der Arsch" z.B. auch.
Arschloch als Beleidigung anderer hingegen ist nicht OK und wird mit *** überschrieben. ;-)
Wenn keine rassisitischen, sexistischen oder andere Beleidigungen damit verbunden sind, wäre sogar das umgangssprachliche "gefickt" i.O. (Hauptsache, es kommen keine mitlesenden Jugendlichen zu Schaden.) :-D

Schwarzmaler on :

Ist das die Firma mit dem billigen Waschmittel?

ahda on :

@dante

hm ich kann aus eigener erfahrung sagen das es bei rewe nich wirklich einen kassierdruck gibt aber es sollen nie mehr als 3 kunden an einer kasse stehn irgendwie so war das^^

Tobias on :

Na, du... wenn du Rewe-Erfahrung hast, solltest du dir mal die Struktur der Rewe Group vor Augen führen. ;-)

Mitch on :

Mal so am Rande und vollkommen aus dem Kontext: Wusstest du eigentlich, dass dein Blog in China auf Chinesisch angezeigt wird? Also natuerlich nicht die Texte selbst, aber die gesamte Navigation, wie zum Beispiel "Weiter blaettern" oder die Kommentar-Eingabefelder. Cool. :p

Jens in Dongguan on :

Natürlich nur, wenn du auch chinesische Software verwendest. An meinem deutschen MacBook mit deutscher Sprache sehe ich hier, auch wenn es in China ist, alles nur in Deutsch...

latita on :

Also zu überschnellen Kassiererinnen will ich folgendes sagen:
in einigen Läden (komischerweise im Famila sehr häufig) schlafen die Kassiererinnen regelrecht ein, wenn die die Ware übers Band ziehen.
Als wenn die sich noch ganz genau durchlesen, was man denn so kauft, gefolgt vom Nachdenken, was man sich daraus wohl machen will *nerv^10*

aber wiederum hatte ich letztens eine, die konnte gar nicht schnell genug drüber ziehen. Ich hatte noch nicht mal richtig bezahlt, da fing die schon an, dat Zeug vom nächsten zwischen meine Sachen zu schmeißen... Hab mich noch beherrschen können

Rob Vegas on :

gibt ja nix was ich meghr hasse, als wenn leute an der kasse nicht schnell genug sind. und damit meine ich erstmal andere mitbürger. kram...kram...ja ich habs passend...ach ne doch nicht.

da wächst die schlange um weitere zehn meter und die schlafnasen kommen nicht zu potte. manchmal haben aber auch die kassierer/innen die ruhe weg. am schlimmsten finde ich es aber, dass ich bei einem bestimmten markt auf nen knopf drücken muss, damit eine zweite kasse eröffnet wird. wo bleibt der service?

außerdem sollten kassierer/innen besser bezahlt werden für den unfug, den manche kunden an der kasse verzapfen...

ReCon on :

Wieso, so ein Knopf wäre doch eine gute Sache. Ich habe so einen Knopf noch nirgendwo gesehen.

Björn on :

Rewe und evtl. Minimal hatten das früher. Wie das jetzt ist weiss ich nicht.

[7MPU] Sieben medizinisch psychologische Untersuchungen?

bbr on :

wurde abgeschafft.

Shopbloggerswife on :

Ich habe früher mal bei Minimal eine Klingel-Schnur für Kunden mit dem entsprechenden Decken-Schild daneben gesehen und fand das gar nicht so schlecht. Wenn man das Schild entsprechend nett formuliert und z.B. erst die Kassiererin auf eine weitere Kasse anspricht, bevor man an der Leine zieht, ist das doch OK.
Der Klingelton muß nur nett genug sein, oder?
Dies stelle ich gerne hier zur Diskussion. :-)

Mitschi on :

Das sind drei Gründe, warum ich nicht in den Supermarkt gehe. Für mehr und mehr Online-Shops!!

Kölsch on :

Was habt ihr es denn alle so eillig? Ich meine, wer hat die Zeit wirklich gestoppt? Ob nun direkt drankommen, eine Minute warten oder auch 5 Minuten warten...

was ist daran jetzt SO schlimm?

Faith on :

Daß man sich beim Bezahlen wie auf der Flucht fühlt, hat wohl eher weniger mit den Kassiererinnen zu tun. Die bekommen ihre Vorgaben und wenn sie unter den Erwartungen bleiben, müssen sie Konsequenzen befürchten.

Nachdem ich meinem örtlichen tegut schon gradezu abartig treu bin und fast nur dort einkaufe, bin ich in anderen Supermärkten immer wieder konsterniert ob dieser Hetze am Laufband.
Bei meinem Markt geht das Abkassieren ebenfalls sehr schnell, da gibt's kaum einen gefühlten Unterschied zu Lidl und Co. Nur ist das Bezahlen deutlich angenehmer.
Sobald mehr als drei, vier Leute anstehen, wird auch innerhalb einer Minute eine neue Kasse geöffnet.

Die Manager der Lebensmittelabfertigungstempel haben ihr Bemühen um Schnelligkeit beim Bezahlen (per se nichts Schlechtes) mittlerweile über alle Grenzen hinweg ad absurdum getrieben finde ich.

Hach. Jetzt geht's mir besser, nachdem das raus ist. :-D

spirix on :

Das mit dem Knopf zum weitere Kasse öffnen kann auch mal in die Hose gehen... neulich bei meinem mini^H^H^H^HRewe passiert:
Von 4 Kassen sind 2 offen, die Schlangen stauen sich bereits bis zum besagten Knopf - Ein Kunde drückt, die Ansage kommt, nix passiert (normalerweise rufen dann die Kassiererinnen über Lautsprecher eine Kollegin), ein anderen Kunde drückt nochmal... ein dritter und ein vierter drücken im Abstand von ca. einer gefühlten Minute... und anstatt dafür zu sorgen dass die Schlange kürzer wird brüllt die Kassiererin nur man solle endlich aufhören zu nerven.

Da fühl ich mich doch gleich viel wohler als nervender Kunde...

ps. das mit der Geschwindigkeit kann ich auch nachvollziehen, bei meinem Rewe ist es gang und gebe bei den Kassiererinnen so schnell wie möglich das Band leer zu bekommen, koste es was es wolle - ob da nun die Ware runterfällt oder nicht - scheiss drauf! Und wenns dann unten liegt schaut man nur kurz drauf und sagt, dass man es nicht umtauschen braucht es ist ja "nur" eine Dose - wenn die eine Beule hat ists ja nicht so schlimm...

Hachja, *seufz*

;-)

Diana Stötzer on :

Da ich ebenfalls als Kassiererin arbeite, kenne ich beide Seiten der Medaille. Sicherlich nervt es tierisch, wenn ich bei Aldi an der Kasse stehe, wo es hinterm Scanner keine vernünftige Ablage mehr gibt, und noch nicht mal Wechelgeld und Bon wgpacken kann, ohne das die Kassenkraft genervt die Augen verdreht, weil meine drei Artikel da noch liegen. Da geht es mir nicht anders als Euch.
Andererseits aber stelle ich als Kassiererin oft genug fest, das die meisten Leute dermassen wenig Zeit mitbringen, daß sie richtig erleichert sind, wenn ich mich etwas beeile. Ich verfüge am Arbeitsplatz netterweise über einen der etwas älteren Kassentische, wo es noch zwei Fächer für die Ware gibt, insofern verwende ich dann halt für den nächsten Kunden das nächste Fach und warte erst danach, falls Kunde numero eins nunmal so sehr viel Zeit braucht, um seine Einkäufe einzupacken.

Gruß,
Diana

bbr on :

Hallo,
Du scheinst ja eine nette Ausnahme zu sein.
Wo kann man so entspannt einkaufen, ohne das Gefühl zu haben, auf der Flucht zu sein ?

ohja on :

ich versuche auch immer recht schnell zu sein beim abkassieren, ich mein dem einen is es zu schnell und wenn ich dann mal etwas langsamer mach dann darf ich mir anhören "MACHEN SIE DOCH NOCH NE 1000 KASSE AUF", "Wissen sie ich hab nur ne halbe stunde pause!", "Mein Hund wartet draußen" naja also was soll ich machen? Lieber schnell kassieren oder mich anbrüllen lassen?^^

Fokal on :

L*dl, ist das nicht das Unternehmen, das in China wegen unmenschlicher Arbeitsbedingungen verboten wurde?

dante on :

Beim REWE ist es hektischer geworden, seit es nur noch die kurzen Kassentische gibt (siehe Beitrag von diana). Wir haben hier zwar einen runden Kassentisch, so dass man die Waren nicht gegenüber der Kassiererin, also nicht direkt neben dem Scanner einpacken muss. Aber viele Kunden nutzen die Möglichkeit nicht, und meine Waren rauschen dann in die Waren des vorherigen Kunden und der Platz zum einpacken ist sehr eng.

Und: In Ruhr einpacken bedeutet in der Regel, 30 Sekunden länger im Laden zu sein. Das mag vielleicht subjektiv mehr erscheinen, wenn man in der Mittagspause einkauft. Aber die Zeit sollte man haben bzw. sollte einem durch den Markt gegeben werden.

Grüße
- dante -

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