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Seltsames mit Google-Rezensionen

Ich, also unser Laden, bekomme nicht nur Rezensionen bei Google, manchmal verteile ich auch selber welche. Etwas überraschend bekam ich eine E-Mail von Google:

Benachrichtigung von Google zu Inhaltsbeschränkungen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Rezension wurde nicht gepostet.

Hintergrund
Wir haben eine Beschwerde erhalten, dass Ihre Bewertung nach deutschem Recht diffamierend sei. Ihre Bewertung wurde vorerst entfernt, da deutsche Gerichte die Hürden für Unternehmen, Bewertungen als geschäftsschädigend oder diffamierend anzufechten, niedrig angesetzt haben.
Das war zunächst überraschend, da ich kürzlich gar keine Rezensionen hinterlassen habe. Ich gucke mir an, um was es ging und sah folgendes:



Okay, das hilft jetzt nicht weiter, vor allem wird mir der Text nicht angezeigt, um des es wohl geht. Also klickte ich auf "Rezension bearbeiten" und kam in diese Ansicht:



Kurz: Drei Sterne, kein Text dazu.

Dieses Thema mit dem Löschen von Rezensionen und dem ewigen Abwägen auf beiden Seiten, was nun angemessen und was bereits rufschädigend ist, kocht ja immer wieder hoch.

Eine Frage, Google: WAS IST AN DEM TEXT (der nicht da ist) DIFFAMIEREND???

Gelten jetzt auch schon kommentarlose 3-Sterne-Rezensionen als Rufschädigung? Echt jetzt? Wenn nur noch Rezensionen mit wenigstens vier Sternen unangefochten stehen bleiben, dann ist das gesamte System ziemlich nutzlos. Genau wie Arbeitszeugnisse, in denen auch nur nette Sachen stehen dürfen. Was soll ein Bewertungssystem bringen, wenn jede Kritik ausgeschlossen wird, weil diese ja schaden könnte?

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Kommentare

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Bremerin am :

Guck mal bei reddit.
https://www.reddit.com/r/luftablassen/comments/1mw1jwe/google_l%C3%B6scht_meine_3sternebewertung_wegen/

"Hab mir dann mal die Mühe gemacht, den Fall bei einer außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle für digitale Dienste zu melden (https://adroit.legal/). Gestern kam nach ca. 8 Wochen die Antwort. Meine Bewertung ist als Meinungsäußerung legitim Google hat zu unrecht geblockt und muss 500 € Verfahrenskosten tragen. Bewertung ist zwar immer noch gesperrt, aber fühlt sich schon OK an, dass Google zur Kasse gebeten wird"

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