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Sucht euch lieber einen guten Edeka.

Posted by Björn Harste on
Diese "Rezension" haben wir gestern Mittag bekommen. Ich schreibe es deshalb in Anführungsstrichen, da da zwar eine Stern und sogar ein paar Wörter hinlassen worden sind, aber eine sachliche Analyse nun nicht wirklich stattgefunden hat und das Geschreibsel nun auch für niemanden nützlich ist:


Ich habe mir diesmal keine krampfhaften Erklärungen oder Rechtfertigungen aus den Fingern gesogen, sondern es mit einer neutral formulieren Bitte versucht, sich direkt an uns/mich mit dem Anliegen zu wenden.

Moin Susi,
schade, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Pauschale Aussagen ohne konkreten Anlass sind für uns allerdings schwer nachzuvollziehen oder zu verbessern.
Falls es einen bestimmten Vorfall gab, melden Sie sich gern direkt bei uns – dann schauen wir uns das im Detail an.

Viele Grüße
Aber so ist das wohl heutzutage: Man rotzt lieber anonym einen Haufen Schnodder auf die Straße (oder ins Internet) und labt sich im "Denen habe ich es gezeigt!"-Gefühl, als eine ernsthaft konstruktive Kritik zu äußern, die nachhaltig etwas bewirken kann.

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Comments

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eigentlichegal on :

Vielleicht ist Susi ja Ladendiebin...

ceron on :

Bei einem anderen Supermarkt sind die Verkäufer noch unfreundlicher:

Aggressives und unverschämtes Einklagen des Morgengrusses vom Kunden!
Als ich den Morgengruss des an der Kasse sitzenden Verkäufers nicht erwiderte, kam das zweite schon lautere Guten Morgen und schließlich laut und aggressiv die dritte Aufforderung den Gruß zu erwidern!

Filialkasper on :

Ohne Grüßen würde ich gar nicht erst kassieren.
Dann sollen sich die Kunden ein Laden mit SB Kassen suchen, wenn normale menschliche Interaktionen zu schwer sind. Wie ein Stück Dreck muss sich keiner behandeln lassen.

ceron on :

(Fast) Jede Bewertung ist angreifbar

Oft kann man eine Google 1-Stern-Bewertung löschen, selbst zulässige Meinungsäußerungen mit oder ohne Text, weil sich die Bewerter nicht wehren oder weil kein Kundenkontakt nachweisbar ist.

Cliff on :

Komisch, mit einem oder zwei Sternen musste ich noch nie etwas bewerten. Entweder habe ich sehr viel Glück oder, was eher sein könnte: Ich informiere mich vorher über das, was ich da kaufen möchte.
Inzwischen habe ich die Bewerterei aufgegeben. Ich kann gut Deutsch und weiß, wie man Rezensionen verfasst. Da will ich mich unter einem Haufen Minimalgrammatikern und Rechtschreibschwächlingen nicht blicken lassen.

Björn Harste on :

"Minimalgrammatiker" – danke dafür, das merke ich mir. :-)

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