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Je lauter, desto Kasse

Monatsende, der Nachmittag vor einem Feiertag. Wir hatten alle drei Kassen geöffnet und meine Mitarbeiter waren dabei, im Akkord die Leute abzuarbeiten. Dennoch reichte die Schlange einmal mit zwei Schleifen quer durch den Laden. Kurz: Sie war lang.

Ein Mann stellte sich da an und es dauerte keine 10 Sekunden, bis er bereits aus voller Lautstärke quer durch den Laden grölte, ob man nicht eine weitere Kasse öffnen könne.

Sein Rufen war aber leider doch etwas zu leise. Hätte er sich mehr Mühe gegeben, wäre ich sofort aufgesprungen, hätte unverzüglich einen Wanddurchbruch zu einem der Nachbarhäuser geschaffen und da auf die Schnelle einen weiteren Kassenarbeitsplatz installiert. Aber wer so dezent flüstert, erreicht natürlich nichts.

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Comments

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Klodeckel on :

Wenn ich am Ende einer langen Schlange stehe, hebe ich natürlich auch die Stimme, damit die Bitte, eine weitere Kasse zu öffnen, auch bis zur Kassiererin vordringt. Den Spott darüber kann ich nicht ganz nachvollziehen.

Rosco on :

Toilettendeckel, theoretisch hast du ja Recht, nur der hat der Laden ja nur 3 Kassen, die alle offen waren. Björnchen hätte also gar keine weitere mehr öffnen können.

eigentlichegal on :

Wenn die Schlange lang genug ist weiß man das hinten ja nicht unbedingt.
Und auf das Szenario "Es sind bereits alle Kassen besetzt" muss man erst einmal kommen.
Also abgesehen vom türkischen Supermarkt vor Ort mit seinen zwei Kassen kann ich mich nicht daran erinnern wann ich es das letzte Mal erlebt habe, dass in einem Supermarkt/Discounter alle Kassen geöffnet waren. Und wenn dem so gewesen wäre, dann hätte es da sicherlich keine langen Schlangen gegeben.

DerBanker on :

Joa.
Bei uns in der Filiale war das Ergebnis bei entsprechender Gelegenheit auch schon allgemeines Gelächter.

Mitleser on :

Bei einem mittlerweile geschlossenen und abgerissenen Rewe gab es vor den Kassen so ein Seil von der Decke, wenn man daran zog, konnte man auch eine neue Kasse anfordern.

Georg on :

Für mich ist dieses Gejaule nach einer weiteren Kasse einfach nur albern.Man plant einfach etwas mehr Wartezeit ein,immerhin ist man ja beim einkaufen und nicht auf der Flucht

DerBanker on :

Jaulen sollte man auch nicht.
Die Kassierer bekommen auch nicht immer mit, wenn sich die Schlange wieder aufgebaut hat und sich durch den halben Laden zieht. Auch in der Situation kann man die Leute höflich darauf ansprechen, ob noch eine weitere Kasse möglich wäre.

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