Die verschollene TK-Truhe
Bei unserem großen Umbau Ende 2018 haben wir uns auch von der kleinen Ben&Jerry's-Kühltruhe (hier das letzte existierende Foto) getrennt. Da das Gerät nur eine Leihgabe war, hatten wir uns damals natürlich darum bemüht, dass sie abgeholt wird.
Nun kam vor ein paar Tagen eine neue Mitarbeiterin von Unilever zu uns und war ganz erstaunt darüber, dass sich die Truhe hier nicht mehr im Markt befindet. Der letzte Stand der Aufzeichnungen war, dass sie irgendwann mal bei uns abgeliefert wurde. Ob wir noch irgendwelche Nachweise über die Abholung hätten, wollte sie wissen – aber dem war natürlich nicht so.
"Ich werde das noch einmal prüfen, aber wenn sich da nichts ergibt, müssten Sie die Truhe bezahlen", erklärte sie mir.
"Wenn Sie mir diese Truhe, die definitiv abgeholt wurde, in Rechnung stellen, werde ich kein einziges Eis mehr von einer der Unilever-Marken hier verkaufen", erklärte ich ihr.
"Das ist dann Ihre Entscheidung", sagte sie, "da kann ich dann nichts dran ändern."
Etwas später kam via E-Mail die Info, dass die Truhe keinen Buchwert mehr habe und ihr Verbleib daher nicht weiter verfolgt würde. Auch wenn das Kühlgerät nur geliehen war – nach über acht Jahren im harten Supermarktalltag hätte das Gerät unabhängig vom Buchwert niemand mehr (außer privat vielleicht) haben wollen. Die war ja zum Umbau 2018 nach nur vier Jahren bereits schon reichlich angeschlagen …
Nun kam vor ein paar Tagen eine neue Mitarbeiterin von Unilever zu uns und war ganz erstaunt darüber, dass sich die Truhe hier nicht mehr im Markt befindet. Der letzte Stand der Aufzeichnungen war, dass sie irgendwann mal bei uns abgeliefert wurde. Ob wir noch irgendwelche Nachweise über die Abholung hätten, wollte sie wissen – aber dem war natürlich nicht so.
"Ich werde das noch einmal prüfen, aber wenn sich da nichts ergibt, müssten Sie die Truhe bezahlen", erklärte sie mir.
"Wenn Sie mir diese Truhe, die definitiv abgeholt wurde, in Rechnung stellen, werde ich kein einziges Eis mehr von einer der Unilever-Marken hier verkaufen", erklärte ich ihr.
"Das ist dann Ihre Entscheidung", sagte sie, "da kann ich dann nichts dran ändern."
Etwas später kam via E-Mail die Info, dass die Truhe keinen Buchwert mehr habe und ihr Verbleib daher nicht weiter verfolgt würde. Auch wenn das Kühlgerät nur geliehen war – nach über acht Jahren im harten Supermarktalltag hätte das Gerät unabhängig vom Buchwert niemand mehr (außer privat vielleicht) haben wollen. Die war ja zum Umbau 2018 nach nur vier Jahren bereits schon reichlich angeschlagen …
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Comments
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John Doe on :
… mal ehrlich… mit geliehen Sachen geht man achtsam und vorsichtig, mit viel Respekt um, kann die Aussendienstlerin verstehen
hartmut on :
Ok, mit Blick auf den Account-Namen dann schon wieder doch
Don Joe on :
- "Gewinn machen" als etwas Unredliches dargestellt.
- Kunden als Bittsteller dargestellt.
- Text nicht verstanden, aus dem klar hervorgeht, dass die Truhe vor Jahren abgeholt wurde und Björn sich zu recht nicht in der Nachweispflicht sieht, da er vertragsgemäß gehandelt hat und aus einer falschen Annahme heraus einen Vorwurf forumuliert.
Wow.
John Doe on :
Hermann Hagenström on :
Da scheint jemand noch im Deutschland der Buddenbrooks zu leben.
Tippgeber on :
hartmut on :
Ich bin’s nur on :
D'Oh on :
Ich bin mal nett und unterstelle ihm auch, dass er ein Troll ist, ein schlechter noch dazu.
Christian on :
Oder sich eben einfach nur als "Partner in crime" zu präsentieren der da genau so mit drin hängt wie du..
Tjoar.. Oder eben so..
Nobody on :
SPages on :
So spendet er mir heute im Garten Schatten und ist zudem "Wasserdicht". Nur viel Wind (Sturm) findet er uncool
Mitleser on :
Da mussten wohl einige ihre Truhen bezahlen
John Doe on :
Soll doch der Krämer froh sein, über Außendienst Vesuch ob Aufwand und Umsatz im gesunden Verhältnis stehen ????
D'Oh on :
Krämer, Fischmarkt,...
Was kommt noch auf die Karte?
Johannes on :
Silvan on :
Roland on :
John Doe on :
Panther on :
Davon abgesehen bedenke man selbst im B2C Branchen wie z.B. die Kommunikation, in denen bei ausbleibender rechtzeitiger & unaufgeforderter Rückgabe buchmäßig (und erst recht technologisch) "wertlose" Leihgeräte häufig sehr teuer berechnet werden.
Hendrick on :
Die Dame ist argumentativ auf ein Niveau gegangen, wo er nur kurz auf ihrer Augenhöhe gekontert hat.
Daß er sonst der eher tiefenentspannte "Typ" ist, ist hier im Blog deutlich zu erkennen.
Panther on :
Hendrick on :
Eine Kulanzregelung kann ich hier nicht erkennen.
Aber wir drehen uns hier wohl im Kreis.
Panther on :
Hendrick on :
Supporthotline on :
Hendrick on :
Supporthotline on :
Hendrick on :