Red Alert auf dem WWS-Rechner
Ein Mitarbeiter unserer Servicehotline war per Fernwartung auf unserem Warenwirtschafts-Rechner zugange. Da er ein paar tiefergehende Einstellungen durchführen musste, loggte er sich mit einem speziellen Admin-Account ein.
Bis dahin war das alles nicht weiter ungewöhnlich. Nur der Desktophintergrund war nicht mehr gewohnt schwarz, sondern färbte sich leuchtend rot. Ein paar Sekundenbruchteile war ich irritiert, aber dann kam mir eine Vermutung, die vom Menschen am anderen Ende der Leitung bestätigt wurde: Damit die Hotline-Mitarbeiter auf keinen Fall vergessen, dass sie im Admin-Modus sind, schaltet der Hintergrund auf leuchtend rot um. Sieht zwar scheiße aus, aber ich vermute mal, dass auch diese Vorgehensweise ihre Geschichte hat.

Bis dahin war das alles nicht weiter ungewöhnlich. Nur der Desktophintergrund war nicht mehr gewohnt schwarz, sondern färbte sich leuchtend rot. Ein paar Sekundenbruchteile war ich irritiert, aber dann kam mir eine Vermutung, die vom Menschen am anderen Ende der Leitung bestätigt wurde: Damit die Hotline-Mitarbeiter auf keinen Fall vergessen, dass sie im Admin-Modus sind, schaltet der Hintergrund auf leuchtend rot um. Sieht zwar scheiße aus, aber ich vermute mal, dass auch diese Vorgehensweise ihre Geschichte hat.


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Comments
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eigentlichegal on :
Kuddel Daddeldu on :
Santino on :
Und das ist am Netz?
wupme on :
XP ist auch noch recht großflächig im Einsatz.
Sebastian on :
Unabhängig davon bedeutet Fernwartung nicht notwendigerweise, dass das System direkt am Netz hängt. Das kann durchaus hinter einer Firewall liegen, die Zugriff nur über VPN erlaubt. Dann ist das Risiko relativ überschaubar.
Arno Nym on :
Wurscht on :
Kai on :
B. Sucher on :
Produktiv idR rot, die Anderen halt anders.
Rudolph on :
DerBanker on :
Nachdem das mehrfach passiert war, hinterlegte ich bei dieser andere Version ein Warnschild als Hintergrundbild.