Fingerzeig
Ich war gestern abend noch bei der Metro, weil ich dringend ein paar Dinge besorgen mußte. Gäbe es dort nicht so viele Artikel, die ich sonst nur schwer bekommen würde und wäre der Laden nicht hier in der Nähe, würde ich dort mit Sicherheit nicht so oft hinfahren. Also manche Mitarbeiter... ich drück's mal so aus: Wenn ich darüber entscheiden müßte, würden manche von denen wieder dem freien Arbeitsmarkt zur Verfügung stehen.
Gestern hatte ich wieder so ein Erlebnis der dritten Art. Ich habe eine Mitarbeiterin nach einem Artikel gefragt, den ich einfach nicht finden konnte.Sie hat mich angelächelt, ist mit mir zum Regal gegangen und hat mir alle zur Auswahl stehenden Sorten gezeigt. Sie hat sich wortlos zur Seite gedreht, wortlos in etwa die Richtung gezeigt, in der das Gesuchte im Regal steht und sich anschließend wieder wortlos ihrer Ware zugewandt. Nein, das war kein Witz.
Ich werde gleich mal den "Kundenmanager" anrufen, der mir erst vor zwei Wochen seine Visitenkarte in die Hand gedrückt hat ("Falls es mal Probleme gibt, rufen Sie mich an...").
Bin mal gespannt, wie er reagieren wird, wenn ich mich dafür entschuldige, daß ich die Mitarbeiter im Großmarkt von der Arbeit abhalte.
Ach, übrigens: Die Kasse ist wohl tatsächlich verkauft. Nachdem sie rund ein halbes Jahr auf dem Aufbau mit den Sonderposten stand.
Gestern hatte ich wieder so ein Erlebnis der dritten Art. Ich habe eine Mitarbeiterin nach einem Artikel gefragt, den ich einfach nicht finden konnte.
Ich werde gleich mal den "Kundenmanager" anrufen, der mir erst vor zwei Wochen seine Visitenkarte in die Hand gedrückt hat ("Falls es mal Probleme gibt, rufen Sie mich an...").
Bin mal gespannt, wie er reagieren wird, wenn ich mich dafür entschuldige, daß ich die Mitarbeiter im Großmarkt von der Arbeit abhalte.
Ach, übrigens: Die Kasse ist wohl tatsächlich verkauft. Nachdem sie rund ein halbes Jahr auf dem Aufbau mit den Sonderposten stand.
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Observer on :
Malcolm on :
mtm on :
Jetzt haben diese Mitarbeiter auch alle weisse Tengelmann Kittel an, mit Namensschild. Trotzdem darf man sich ein "ich arbeite hier nicht, ich kenne mich hier nicht aus" anhoeren, wenn man nach einem Produkt fragt.
Ich glaube die werden nach Akkord bezahlt und jede Ablenkung ist unerwuenscht.
Guido Marquardt on :
Besonders schön mein Erlebnis am Montag: Meine Kassiererin war halbwegs freundlich, wir plauderten ein wenig über die scharfen Erbsen mit Wasabi-Überzug, und ihre Kassennachbarin, die schon die ganze Zeit am Rumpampen war, fragte zu ihr herüber "bist du neu hier?" OK, sie fragte dies, weil unsere Kassiererin ein paar Dinge nicht wusste, aber ich wollte schon einhaken und antworten, "das merkt man doch, sie zeigt noch Reste von Freundlichkeit."
at on :
tim on :
Ich: "Wo sind denn hier die CD-Rohlinge?"
Sie: "Die WAS?!"
Ich: "Rohlinge...Zum brennen..."
Sie: "Achso. Weiß ich nicht."
Das alles fand in der Elektroabteilung statt, da kann man doch davon ausgehen, dass die Menschen dort wissen, was CD-Rohlinge sind...