Der Shopblogger

Ja wenns doch so ist....

"wer in so nem Call-Center arbeitet, hat einfach nix gefunden! Sowas macht doch kein Mensch freiwillig"

Ja, jedenfalls wohl die meisten der einfachen Call-Center-Agents, also die, die das Telefonieren machen müssen. Die Supervisor und natürlich die Bosse des ganzen werden das schon williger aus eigenem Antrieb tun.
Hier in der Stadt bieten die Callcenter noch die besten Jobs für Studenten und andere Jobber ohne Berufsausbildung. Bei einem schwachen Wirtschaftsstandort mit kaum Arbeitsangeboten, 25% Arbeitslosigkeit in der Gesamtbevölkerung und dazu Tausenden Studenten, die sich dringend was zum Bafög oder für's Wohngeld dazu verdienen müssen, wird nach diesen Jobs wie nach dem letzten Strohhalm gegriffen, denn fast alle Alternativen wären noch deutlich schlechter bezahlt und mit noch schlechteren Arbeitsbedingungen. In der Gastronomie oder Discountern z.B. sind 5€ pro Stunde für Aushilfen absoluter Standard, und dafür wird voller Einsatz verlangt, u.a. Arbeitszeiten, die mit dem Studium kollidieren. Bei anderen richtigen Drecks-Jobs kommen unterm Strich sogar nur Stundenlöhne von teils unter 3€ heraus. Wenn man da im Callcenter um die 7€/h für reine "Büroarbeit" bekommt und sich die Arbeitszeiten passend zu den Vorlesungen legen kann, erscheint das vielen dann doch als die beste greifbare Lösung, selbst wenn sie genau wissen, dass das immer noch Ausbeutung ist und ziemlich viel Druck besteht das Pensum zu erfüllen, schließlich warten genug Andere, die den Platz sofort einnehmen würden.

Cold Calls sind als "Unerwünschte telefonische Werbung" verboten. Nur wenn eine explizite Zustimmung zu Werbeanrufen vorliegt ist dem nicht so. Kostenpunkt: Bis zu 50000 Euro Strafe.

Magst du so sehen, sieht die Gerichtswelt aber anders. Siehe z.B. http://www.antispam.de/wiki/Werbeanrufe_an_Gewerbebetriebe

Das hatte ich schon vermutet, danke für die Bestätigung. Also demnächst einfach auflegen...

Oder wenn die Leitung nicht gebraucht wird via "Intern" auf die Warteschleife legen und zwischendurch vertrösten, daß es gleich weitergeht. 20 Minuten hat das bei mir einer ausgehalten bis ich die Leitung selbst brauchte und ihn einfach kommentarlos weggedrückt hab. Resultat: monatelang keine CallCenter-Anrufe mehr.

Wer erzählt denn so einen Quatsch?

Ich habe selbst mal nebenbei in einem CallCenter gearbeitet, wer auflegt ist dabei völlig irrelevant.

@EnQ
Das wird aber nichts mit deiner Warteschleife zutun gehabt haben.
Der Agent war auch ziemlich bescheuert, wenn er 20 Minuten in der Leitung bleibt, oder er hatte gerade eine gute Quote und wollte die behalten und hat dann ebenso in der Zwischenzeit was anderes gemacht.
Wenn es ein seriöses CallCenter warst, wirst du dann einfach auf Wiedervorlage gelegt. Das heißt sie rufen dich ein andermal wieder an und schreiben für die Kollegen ins Kommentarfeld: 'Wenn ihr den anruft, habt ihr erstmal 20 Minuten bezahlte Pause'

Woaaaas? Klingt ja mal echt lustig.... Will man fast gar nicht glauben. ^^
Und, hast Du dem freenet-Typen Deine Handynummer noch gegeben? Ist aus dem Flirt noch was geworden?

Ich glaube jedoch, dass Anrufe bei Gewerbetreibenden davon ausgenommen sind, oder?

btw: wer denkt, dass die Leute in den Outbound Centern (die in puncto Tipp-Gemeinschaften / Kaltakquise definitiv gegen geltendes Recht verstoßen) freiwillig arbeiten, sollte sich mal die Stellenangebote beider Agentur für Arbeit reinziehen.

Die Arbeitslosen bekommen die Stellen aufgedrückt, wenn sie sagen "Is nicht, weil kann ich nicht mit meinem Gewissen vereinbaren", dann kriegen sie Sperren vom Amt, und müssen sich ggf noch Sprüche anhören wie "Zu faul zum arbeiten". Leider Realität.

Ach und bzgl Trillerpfeife: nicht machen. Ja, die Leute nerven. Aber wenn die in einem dieser "Billigcallcenter" (und das sind die meisten Outboundcenter) sitzen, dann können sie im schlimmsten Fall nen Hörsturz bekommen, weil die Technik bei denen keinen nennenswerten Schutz bringt.

Und nein, ich arbeite nicht im Outbound / Verkauf oder sonstwas ;D

Ja die Ämter die Leute zwingen in Call-Centern zu arbeiten.

Mir wurde damals schon soetwas angedroht, und mir wurde auch gesagt dass es kein ausreichender Grund ist abzulehnen weil die Arbeit dort illegal ist.
Wenn dem so ist soll ich das der Polizei melden und gefälligst dort Arbeiten bis der Laden von denen dicht gemacht wurde


Es ist übrigens auch zum Kotzen dass sämtliche Zeitarbeitsfirmen in ihren Anzeigen Bürohilfskräfte suchen und einem dann vom Call Center erzählen.
Noch lustiger dass sie das ganze schön reden "Dass sind Stammkunden die sollen auf die neuen Verträge umgestellt werden....." bla bla bla.
Auch Stammkunden darf ich nicht einfach so anrufen.

MÜSSTE der Anbieter in dessen Namen man angeblich anruft diese wirklich umstellen, würde er die Kunden einfach anschreiben.

Oder kämpft eventuell um seine nächste Malzeit weil er vom Amt geschickt wurde und sonst gesperrt wird