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Räumen Sie das mal eben wieder um!

Eine ältere Kundin monierte die neue Platzierung unserer Kaffeefilter.

Mein Mitarbeiter erklärte ihr die Beweggründe und das nun ein großer Teil der Kunden die Filter nun endlich dort finden würde, wo sie sie schon immer gesucht hätten.

Die Kundin entgegnete folgendermaßen: "Dann räumen die das mal eben wieder um und dann habe ich noch eine Frage an Sie!"

Als wenn das "mal eben" in ein paar Minuten ginge… :-)

Die ersten neuen Regalteile

Juhu, von meinen bestellten und langersehnten Regalteilen wurde der erste Teil geliefert. Irgendetwas aufbauen kann ich damit leider noch nicht, es handelt sich um die Kunststoff-Preisschienen, die vorne an die Fachböden gesteckt werden.

Der Rest wird wohl in den nächsten Tagen per Spedition kommen…


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Voller Restetisch

Im Rahmen der parallel zur gesamten Renovierung geplanten Sortimentsoptimierung haben wir nun schon einige Artikel verbannt. Alle möglichen Sorten Insektenschutzgitter brauchen hier nicht wertvollen Regalplatz zu verstopfen und so durften sich einige Kunden damit zum Sonderpreis zum Sommer eindecken.

Helfen vielleicht auch gegen Gewitterfliegen. :-P


Ausgekippt und eingelöst

So wie es die Zeit hergibt, schieben wir das Leergut, das sich in den Tagen, als wir den neuen Leergutautomaten bekommen haben, angesammelt hat, durch die neue Maschine.

Eine noch fast volle Einwegflasche hatte der Kollege auf den kleinen Wandvorsprung vor dem Automaten gestellt und dort stand sie noch, als er seine Sachen beiseite geräumt hat, um für andere Kunden Platz zu schaffen.

Da nimmt sich so ein kaputter Typ die Flasche, kippt den Inhalt in den Müllsack (!), löst die Flasche ein und erzählt mir auf meine Frage, wo denn die Flasche hingekommen sei, auch noch eine Geschichte über einen Mann, der die genommen hätte und rausgegangen wäre.

Leute, weniger Alk, wirklich.

Chevrolet Orlando

An dieser Stelle mal eine private Frage in die Runde:

Hat hier irgendjemand einen Chevrolet Orlando?
Oder kennt jemanden, der einen Orlando fährt?
(Jeweils vorzugsweise BJ 2011)

Wenn ja: Hatte der Wagen schonmal einen Kühlerschaden?
(In ähnlicher Form wie hier berichtet: Orlando-Forum!)

Ich frage deshalb, weil unser Orlando exakt das selbe Schadensbild aufweist, wie auf den Fotos im verlinkten Forum zu sehen. Ebenfalls ohne den geringsten Hinweis auf eine externe Krafteinwirkung.

Defekte Heizung in der Halle

Irgendwann im Laufe des vergangenen Winters war die Heizung bei mir in der Halle ausgefallen. Hatte mich aufgrund der eher milden Temperaturen nicht weiter gestört und so beachtete ich sie gar nicht weiter.

Als wir sie nun zum Schornsteinfeger-Termin einschalten wollten, passierte jedoch gar nichts. Strom kam zwar bei der Therme an, aber sie ließ sich zu nichts motivieren. Auch der Austausch der internen Feinsicherungen half nicht weiter und so war heute ein Heizungsmonteur bei mir und hat sich die Sache angeguckt.

Warum auch immer es passiert ist, aber eine der Platinen der Regelung war zu großen Teilen schwarz und weggeschmort. Es roch sehr erbaulich. Nächste Woche wird wohl die neue Elektronik geliefert und eingebaut werden und dann darf der Sommer machen, was er will… :-)

Die 2m-Hohlfritte

Ein Typ hatte sich mitten im Laden zwei Packungen Wurst in seine Umhängetasche gesteckt. Dann ging er zur Kasse, legte eine Packung billigen Aufschnitt und einen Karton Milch auf das Band und ließ sich dabei auch nichts anmerken. Während wir zur Sicherheit den Vorgang nochmals in Ruhe auf dem Video anschauten, bezahlte der junge Mann die zwei Teile und verließ den Laden.

Leider hatten wir uns nicht getäuscht und der Typ hat tatsächlich was eingesteck. Schnell hinterher. Zum Glück hatten wir noch gesehen, in welche Richtung der Dieb und seine Begleitung gegangen waren, nachdem sie den Laden verlassen hatten. In rund 200m Entfernung konnten wir ihn schließlich stellen und forderten ihn auf, mit uns zum Laden zurückzukommen.

Zuerst stritt er alles ab. Dann klärte er uns über die rechtliche Situation auf: "Sie dürfen mich nicht festhalten. Wir sind hier weiter als zwei Meter vom Laden entfernt!"
Wusste ich gar nicht. Sollte man sich für den nächsten Bankraub merken. Auf der anderen Straßenseite stehen, mit der Beute winken und "ätsch, mehr als zwei Meter" rufen. :-D

Er kam dann aber doch mit uns zum Laden zurück. Da er einen Ausweis dabei hatte und seine Tasche brav auspackte, verliefen die Formalitäten sehr zügig. Als er an der Kasse vorbeiging, zeigte er noch ein Victory mit einer Hand und grinste dabei dämlich wie ein schadenfroher Sieger.
Mein Mitarbeiter an der Kasse kommentierte das sponten mit der Frage, was das denn für eine – ich zitiere – "Hohlfritte" gewesen sei. Keine Ahnung, aber in diesem Land läuft irgendwas gewaltig verkehrt. Von Dieben ausgelacht und verspottet zu werden, kann's irgendwie nicht sein…

Neue Steuerung für die Warensicherungsanlage

Vor etwa einer Woche war die Steuerung unserer Warensicherungsanlage abgeraucht. Es dauert mitunter eine Weile, bis man überhaupt bemerkt, dass die Antennen gar keinen Alarm mehr auslösen, denn normalerweise sollen sie es ja nicht tun und solange niemand ein eingeschlepptes oder bei uns mit Diebesgut eingestecktes Etikett bei sich trägt, passiert auch nichts

Der Techniker kam Mitte letzter Woche prompt und hat auch gleich das nötige Teil bestellt und DAS hat er heute mitgebracht und eingebaut. Sollten sich also schon irgendwelche Diebe an die neue Freiheit gewöhnt haben – damit ist jetzt wieder Schluss! :-P

Warum die Pfeiler nicht einfach streichen?

Möchte nochmal kurz erläutern, warum ich die Pfeiler im Laden nicht einfach nur "spachteln und streichen" möchte: Es ist einfach zu anfällig. Ständig halten sich daran irgendwelche Leute fest und es wird schnell unansehnlich.

Daher mein Gedanke, sie mit abwaschbaren Oberflächen zu verkleiden. Spiegel waren eine Idee, verchromtes Riffelblech wäre eine andere. Alternativ auch vielleicht lackierte Glasplatten oder auch mehrere miteinander kombinierte Materialien, z.B. nur oben Spiegel und was anderes.

Die Entscheidung muss nicht in den nächsten Tagen fallen. Ich finde die Dikussionen darum ganz interessant und irgendeine sinnvolle Lösung wird mir sicher noch einfallen.

Blähreiniger

Kann mir jemand erklären, wieso sich eine Flasche Rohrreiniger so stark aufbläht, dass sogar der Inhalt aus dem Deckel läuft? Danke.

Kein Foto, wir haben das Ding direkt entsorgt. :-O

Sinnvolle Sortimentserweiterung?

Nach vereinzeltem Kundenwunsch hat sich einer meiner Mitarbeiter bemüht, eine Bezugsquelle für folgende Geschenk- und Gutscheinkarten ausfindig zu machen: iTunes, Google Play, Amazon, Nintendo, Facebook, Saturn, Mediamarkt, Douglas, C&A, Thalia, Zalando, Kino-Gutschein, Joker

Das Warenrisiko ist zwar nicht groß, da die Karten erst an der Kasse aktiviert würden, aber ich glaube trotzdem, dass das keine notwendige Bereicherung für unser Sortiment ist. Die iTunes- und Playstore-Karten kann ich noch nachvollziehen, aber die restlichen Geschenkkarten dürften eher zum Staubfänger mutieren… Was meint ihr?

Handwerker für Notausgang-Umbau

Oder: Warten auf das Angebot.

Es ist wirklich verdammt schwer, Handwerker zu finden, die a) telefonisch erreichbar sind, b) herkommen, um sich die zu erledigen Arbeiten anzusehen, c) ein Angebot herschicken und d) die Arbeiten schließlich auch tatsächlich ausführen.

Momentan scheitere ich meistens bei Punkt b und c.

Ich warte zum Beispiel seit Wochen auf das Angebot für den Umbau einer Stahl-Nebeneingangstür zu einem Notausgang mit entsprechenden Beschlägen und Sicherungsmaßnahmen gegen unbefugtes Öffnen.

Ich gebe zu, dass ich mir oftmals nur ein Angebot einhole und wenn ich das Gefühl habe, dass der Preis korrekt ist, erteile ich den Auftrag. In diesem Fall werden sich wohl mehrere Firmen die Tür ansehen dürfen. Nicht, weil ich mir aus den Angeboten das günstigste raussuchen will, sondern um überhaupt eine Chance zu haben, dass das irgendwann mal erledigt wird. :-(