Ein Kunde fragte nach Zuckerhüten. Kein Problem, haben wir ja im Sortiment. Ich führte ihn zum Zuckerregal und zeigte auf den – öhm – leeren Regalplatz. Der Artikel war noch nie leer, so weit ich mich erinnern konnte. Was war denn da los?! Es half dem Kunden zwar nichts, aber neugierig geworden guckte ich mir die Absatzzahlen dieses Artikels an.
Seit Anfang Dezember haben wir über die Wochen verteilt 16 Zuckerhüte verkauft. Das ist nicht weiter auffällig. Dann kam monatelang gar nichts mehr und dann hatten wir einen Zuckerhut am 7. Februar 2015 verkauft. 10 Monate stand dieser Artikel ohne einen Verkauf hier im Regal. Uiii.
(Wird trotzdem nicht als "Ladenhüter" aus dem Sortiment verschwinden. Ich bin ja auch stolz darauf, dass wir viele Artikel haben, die man eben nicht überall bekommt.)
Es ist nicht der materielle Verlust. Meinetwegen könnte sich jeder Kunde im Vorbeigehen eine Erdnuss aus den Nussboxen rausangeln.
Aber müssen die Idioten die Schalen üüüüüüüüberall im Laden in die Regale und zwischen die Ware werfen? Das finde ich so dermaßen lästig, dass ich gerade ernsthaft überlege, im nächsten Jahr gar keine losen Erdnüsse mehr anzubieten.
Ganz aufgebracht kam meine Mitarbeiterin zu mir ins Büro, hielt mir eine leere Brotverpackung vor die Nase und entrüstete sich: "Habe ich im Brotregal gefunden. Das kann doch nicht angehen. Die klauen schon Brot? Und warum packt sich das jemand lose in die Tasche? Oder meinst du, das hat der oder die direkt hier im Laden gefressen?"
Ich wollte mich nicht aufregend und verwies auf die Option, dass ein Kunde diese Tüte als Muster mitgebracht hat, um genau dieses Brot nachkaufen zu können. Kann doch schließlich sein. Los, positiv denken zum Jahresende!
Kaum ist Weihnachten vorbei und der Jahreswechsel mit großen Schritten im Anmarsch, rüsten wir hier auf für die große Silvesterknabberei. Die Produkte von XOX werden übrigens gerne unterschätzt. Sie haben auf jeden Fall einige spannende Alternativen zu den großen Knabbergebäck-Anbietern.
Da sitzt man mit der Familie am Frühstückstisch uns freut sich auf ein Brötchen mit Erdbeer-Vanille-Fruchtaufstrich und muss dann feststellen, dass das Glas, das wir am 24. aus dem Laden mitgenommen haben, bereits geöffnet ist und irgendjemand davon probiert haben muss. Das ist gerade der Höhepunkt der diesjährigen angefressen Produkte, hier hat es mit nämlich die Frühstückslaune verhagelt.
Wir haben überhaupt kein Problem mit abgelaufenen Produkten, aber wenn ich nicht weiß, wer da seine Finger drin hatte, esse ich es mit Sicherheit nicht mehr.
Mal eben zwischendurch noch wieder den rechten Tiefkühlschrank ausgeräumt, weil nämlich (vermutlich und auch hoffentlich) wegen einer durchgebrannten Sicherung die Heizung der Abtauautomatik ausgefallen und so die Anlage wieder komplett vereist war...
Ich wünsche euch allen ein fröhliches Weihnachtsfest.
Genießt die Tage zu Hause und denkt immer daran, dass kein materielles Geschenk so wertvoll sein kann, wie jede einzelne Minute mit den Menschen, die einem lieb und wichtig sind.
Wir werden übrigens gleich relativ zeitnah nach Ladenschluss Feierabend machen und uns hier bis Montag Morgen nicht mehr im Laden blicken lassen. (Vorausgesetzt, wir haben nicht irgendwelche wichtigen Dinge vergessen mitzunehmen.)
Reduzierung der Weihnachts-Süßwaren, Silvesterdeko und den Aufbau der Feuerwerks-Artikel werden wir komplett am Montag erledigen. Ansonsten halte ich mich aus der Firma fern!
Guckt man von der Ladenmitte aus in Richtung großes Kühlregal, stehen links die Wurstkonserven und Feinkostartikel/Speisezutaten und rechts auf voller Länge das Sortiment von Maggi und Knorr.
Wie immer haben wir auch dieses Jahr in der Vorweihnachtszeit Ausmalbild-Vorlagen hier ausgelegt und gegen eine kleine Belohung (meistens ein Duplo oder Kinderriegel) die fertigen Bilder wieder zurückgenommen. Die Bilder kleben wir immer an die Acrylglaswand neben der Kasse und ich muss sagen, dass in diesem Jahr wirklich viele zurückgekommen sind.
Erstaunlich übrigens und durchaus erwähnenswert ist, dass wir fast 1000 Zettel (!) ausgelegt hatten, die allerdings restlos verschwunden waren.
Ein Kollege war irritiert: Im Internet hast du geschrieben, wir haben bis 13 Uhr geöffnet, aber hier an der Tür hängt ein Schild mit 14 Uhr. Was stimmt denn nun?
Keine Ahnung, wie die 13 auf das Bild hier im Blog gekommen ist oder welche Version von dem Plakat ich dafür verkleinert hatte – aber auf jeden Fall haben wir heute bis 14 Uhr geöffnet und so hängt es auch schon seit Montag hier an der Tür.
Eine Touristin kaufte einen kleinen Schokoladenweihnachtsmann und eine Schachtel Zigaretten. Dafür sollte sie insgesamt 6,79€ bezahlen, wovon 6€ schon auf die Zigaretten fielen, was sie allerdings gar nicht einsehen wollte. Sie begann zu fluchen und wild zu gestikulieren und bestand darauf, dass ihr 5-Euro-Schein wohl ausreichen sollte, um den Einkauf zu bezahlen. Da meine Mitarbeiterin an der Kasse kein Wort verstand, half die Kundin hinter der Frau mit ihren Sprachhkenntnissen aus.
Dabei kam schließlich heraus, dass die Zigaretten bei ihr zu Hause nur drei Euro kosten würden und dass es eine Frechheit von uns wäre, die so teuer zu machen. Irgendwas von der gesetzlichen Preisbindung zu erklären, hätte wohl nicht mehr viel geholfen, zudem verließ die Kundin offenbar vollkommen verständnislos und letztendlich ohne irgendetwas gekauft zu haben den Laden…
Mal wieder hat jemand einen Karton von dem kleinen Aufsteller mit Duftkerzen in Gläsern heruntergeworfen. Gefühlt haben wir davon bislang mehr in den Müll geworfen als verkauft.
